رئیس ویندوز به انتقادات شدید درباره هوش مصنوعی پاسخ داد: «می‌ دانیم کار زیادی داریم»

پاوان داوولوری به بازخوردهای منفی اخیر درباره آینده ویندوز به عنوان یک سیستم‌ عامل عامل-محور (agentic OS) واکنش نشان داده و می‌گوید تیم او به نظرات گوش می‌ دهد و می‌ خواهد که این پلتفرم برای توسعه‌ دهندگان و کاربران حرفه‌ای نیز عالی باشد.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از (Windows Central)، پاوان داوولوری (Pavan Davuluri)، مدیر بخش ویندوز مایکروسافت، درباره انتقادات اخیر پیرامون وضعیت فعلی و جهت‌گیری ویندوز اظهار نظر کرده است. داوولوری در پستی در شبکه اجتماعی X، اذعان کرد که نظرات اخیر کاربران را مشاهده کرده و می‌گوید او و تیمش تمام بازخوردها را دریافت می‌کنند.

داوولوری می‌گوید: «تیم (و من) بازخوردهای بسیار زیادی دریافت می‌کنیم. ما آنچه را که در سیستم‌ های بازخورد محصول خود می‌بینیم با آنچه مستقیماً می‌شنویم، متعادل می‌کنیم. آنها همیشه مطابقت ندارند، اما هر دو مهم هستند. من نظرات را خوانده‌ام و تمرکز بر مواردی مانند پایداری، عملکرد، سهولت استفاده و موارد دیگر را مشاهده می‌کنم.»

توجه به توسعه‌ دهندگان و کاربران حرفه‌ای در کنار هوش مصنوعی

پست او در پاسخ به گرگلی اوروس (Gergely Orosz) بود که ویندوز را به عنوان پلتفرمی برای توسعه‌ دهندگان نقد می‌کرد. داوولوری می‌گوید: «ما عمیقاً به توسعه‌ دهندگان اهمیت می‌دهیم. می‌دانیم که باید روی تجربه کاربری کار کنیم، هم در قابلیت استفاده روزمره، از کادرهای گفتگوی ناهماهنگ گرفته تا تجربیات کاربران حرفه‌ای. وقتی به عنوان یک تیم جلسه داریم، در مورد این نقاط ضعف و موارد دیگر به تفصیل بحث می‌کنیم، زیرا می‌خواهیم توسعه‌ دهندگان ویندوز را انتخاب کنند.»

ماجرای بستن نظرات و اطمینان‌ بخشی مجدد

داوولوری پیش از این، پاسخ‌ها (replies) به پست اصلی خود را که در آن به تبدیل شدن ویندوز به یک سیستم‌عامل عامل-محور اشاره شده بود، غیرفعال کرده بود؛ اقدامی که برخی آن را تلاشی برای جلوگیری از بازخوردهای منفی تلقی کردند. با این حال، پاسخ آخر داوولوری بسیار اطمینان‌بخش‌تر است و تأیید می‌کند که این شرکت از انتقادات آگاه است و به مسائل و نگرانی‌ها در مورد ویندوز به عنوان یک پلتفرم جدا از هوش مصنوعی، برای افرادی مانند کاربران حرفه‌ای و توسعه‌دهندگانی که از ویندوز به عنوان یک ابزار استفاده می‌کنند، رسیدگی می‌کند.

مشکلات چندین ساله: از عدم یکپارچگی تا نبود پرداخت کافی

او به طور خاص به نقاط ضعفی مانند کادرهای گفتگوی ناهماهنگ و تجربیات کاربران حرفه‌ای اشاره می‌کند که سال‌هاست به شدت نیازمند توجه بوده‌اند. بیش از یک دهه است که ویندوز از رابط‌های کاربری ناهماهنگ و عدم پرداخت (polish) کافی رنج می‌برد، که باعث می‌شود پلتفرم، قدیمی و رها شده به نظر برسد و احتمالاً نقش بزرگی در شهرت بسیار ضعیف ویندوز در این روزها دارد.

استراتژی «نوآوری مستمر»؛ دردسرساز یا مفید؟

چیزی که در سال‌های اخیر کمکی نکرده، «نوآوری مستمر» (Continuous Innovation)، استراتژی ارائه به‌روزرسانی مایکروسافت است که برای تازه نگه داشتن سیستم‌عامل با ویژگی‌ها و تغییرات جدید به صورت مداوم و ماهانه طراحی شده است. روی کاغذ، ایده خوبی به نظر می‌رسد، اما در عمل، به‌روزرسانی ماهانه ویندوز با ویژگی‌های جدید، اغلب برای بسیاری از افراد بیشتر از آنکه شادی‌آور باشد، باعث سردرد می‌شود.

من فکر می‌کنم اکثر کاربران ترجیح می‌دهند یک به‌روزرسانی بزرگ در یک زمان قابل پیش‌بینی و مشخص از سال دریافت کنند، درست مانند کاری که اپل و گوگل انجام می‌دهند. ویندوز از اهمیت به‌روزرسانی‌های بزرگ کاسته و در عوض، تصمیم گرفته ویژگی‌های جدید را هر زمان که آماده باشند، هر ماه، و برای همیشه ارائه دهد. این بدان معناست که ما دیگر نسخه‌های جدید پر سر و صدا نداریم و کاربران از تغییر مداوم سیستم‌عامل در یک چرخه ثابت ناامید شده‌اند.

این همچنین ویندوز را در برابر باگ‌ها و مشکلاتی که بیشتر رخ می‌دهند، آسیب‌پذیر می‌کند. به نظر می‌رسد هر ماه به دلیل استراتژی نوآوری مستمر مایکروسافت، باگ‌های جدیدی کشف می‌شود؛ استراتژی‌ای که شاهد عرضه ویژگی‌ها با سرعتی بیش از هر زمان دیگری بوده است. در گذشته، ویژگی‌های جدید ویندوز یک سال یا بیشتر فرصت داشتند تا قبل از شروع عرضه، پخته شوند. این روزها، گاهی اوقات تنها چند هفته بین اولین بیلد پیش‌نمایش و عرضه واقعی ویژگی فاصله است.

خبر خوب: مایکروسافت به انتقادات ویندوز ۱۱ گوش می‌دهد

خبر خوب این است که داوولوری تأیید کرده مایکروسافت در حال شنیدن [نظرات] است و از انتقاداتی که به دلیل وسواس این شرکت در مورد هوش مصنوعی در ویندوز ۱۱ دریافت می‌کند، آگاه است. این بدان معنا نیست که این شرکت افزودن هوش مصنوعی به ویندوز را متوقف خواهد کرد، اما به این معناست که می‌توانیم انتظار داشته باشیم مایکروسافت بر روی موارد مهم دیگر مانند پایداری و بهبودهای مورد نیاز کاربران حرفه‌ای نیز تمرکز کند.