8 روش برتر برای کار نکردن تماس های اینستاگرام در اندروید

اینستاگرام به شما امکان می دهد از طریق تماس صوتی و تصویری با افراد مورد علاقه خود ارتباط برقرار کنید. همچنین، ویژگی هایی مانند تماشای مشترک مطمئناً تماس های اینستاگرام را بسیار سرگرم کننده تر می کند. با این حال، اگر تماس‌های اینستاگرام روی تلفن اندروید شما کار نکنند، ممکن است همه آن ویژگی‌های جالب بی‌معنی باشند.

کار نکردن تماس در اینستاگرام

قبل از اینکه به برنامه دیگری بروید و به یک تجربه کسل کننده رضایت دهید، نکات عیب یابی زیر را امتحان کنید تا مشکل کار نکردن تماس های اینستاگرام در اندروید را برطرف کنید.

مطمئن شوید که اینترنت شما کار می کند

اینستاگرام برای عملکرد به داده های تلفن همراه متکی است. بنابراین بررسی کنید که آیا اتصال شبکه شما فعال است یا خیر. می‌توانید با باز کردن برنامه‌ای مانند YouTube و پخش جریانی ویدیو، اتصال اینترنت خود را آزمایش کنید. یا ممکن است تست های سرعت اینترنت را روی گوشی خود اجرا کنید.

اگر اینترنت خوب به نظر می رسد، می توانید عیب یابی اپلیکیشن اینستاگرام را شروع کنید. در غیر این صورت، قبل از استفاده از برنامه اینستاگرام، باید به یک اتصال شبکه دیگر سوئیچ کنید.

مجوزهای برنامه اینستاگرام را بررسی کنید

در مرحله بعد، باید مطمئن شوید که اینستاگرام می تواند به اجزای ضروری سیستم برای برقراری و دریافت تماس دسترسی داشته باشد. به عنوان مثال، اینستاگرام برای برقراری تماس های صوتی و تصویری نیاز به دسترسی به دوربین و میکروفون گوشی شما دارد. همچنین برای نمایش اعلان‌های تماس‌های ورودی به مجوز نیاز دارد. برای تأیید مجوزهای برنامه اینستاگرام در اندروید می توانید از مراحل زیر استفاده کنید.

مرحله 1: روی نماد برنامه اینستاگرام به مدت طولانی فشار دهید و از منوی ظاهر شده روی نماد اطلاعات (info) ضربه بزنید.

مرحله 2: روی Permissions ضربه بزنید.

مرحله 3: هر مجوز را یکی یکی فعال کنید.

مرحله 4: به صفحه اطلاعات برنامه برگردید و روی داده موبایل ضربه بزنید. سپس، ضامن‌ها را برای «اجازه استفاده از داده پس ‌زمینه» و «مجاز کردن استفاده از داده در حالی که صرفه‌جویی داده روشن است» را فعال کنید.

پس از این، برنامه اینستاگرام را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

ویژگی DATA Saver را غیرفعال کنید

ویژگی صرفه جویی در داده در برنامه اینستاگرام زمانی مفید است که داده تلفن همراه شما کم است. با این حال، اگر آن را همیشه روشن بگذارید، ممکن است در برقراری تماس‌های صوتی و تصویری مشکل ایجاد شود. بنابراین، بهتر است در مواقعی که به آن نیاز ندارید، قابلیت ذخیره داده اینستاگرام را غیرفعال کنید.

مرحله 1: در برنامه اینستاگرام، به تب پروفایل بروید. سپس روی نماد منو (سه خط افقی) در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و از منوی ظاهر شده تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله 2: در منوی تنظیمات، روی Account ضربه بزنید و از منوی زیر گزینه Cellular data use را انتخاب کنید.

مرحله 3: در نهایت، گزینه Data Saver را خاموش کنید.

پس از انجام مراحل بالا، تماس صوتی یا تصویری را در اپلیکیشن اینستاگرام برقرار کنید و ببینید آیا مطابق انتظار عمل می کند یا خیر.

دریافت کننده تماس شما را محدود کرده است

اگر در تماس با شخص خاصی در اینستاگرام مشکل دارید، ممکن است شخص دیگر شما را محدود کرده باشد. در این صورت، صفحه تماس اینستاگرام شما به جای زنگ زدن، حتی اگر طرف مقابل آنلاین باشد، «تماس» را نمایش می‌ دهد.

برخلاف گزینه بلاک اینستاگرام، هیچ راه مطمئنی برای تشخیص اینکه آیا کسی شما را محدود کرده است وجود ندارد. می توانید با شخص دیگری تماس بگیرید تا ببینید آیا مشکل فقط به یک نفر محدود شده است یا خیر.

نادیده گرفتن اعلان ها برای تماس ها

اینستاگرام چندین گزینه برای مدیریت نوتیفیکیشن ها در اختیار شما قرار می دهد. توصیه می کنیم در صورتی که برنامه اینستاگرام در مورد تماس های دریافتی به شما هشدار نمی دهد، تنظیمات اعلان برنامه را بررسی کنید.

مرحله 1: اینستاگرام را در گوشی خود باز کنید و به تب پروفایل بروید.

مرحله 2: روی نماد منوی همبرگر (سه نقطه افقی) در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله 3: روی Notifications ضربه بزنید و از منوی زیر “Messages and Call” را انتخاب کنید.

مرحله ۴: در زیر چت‌های ویدیویی، «From People I Follow» یا «From Everyone» را انتخاب کنید.

بررسی قطعی سرورهای اینستاگرام

قطع شدن سرور یکی دیگر از دلایلی است که باعث می شود تماس های اینستاگرام کار نکنند. اگرچه چنین مواردی نادر است، اما اتفاق می افتد. می توانید از وب سایتی مانند Downdetector در تلفن یا رایانه خود بازدید کنید تا ببینید آیا دیگران با مشکلات مشابهی روبرو هستند یا خیر.

اگر مشکلی در سمت سرور وجود داشته باشد، متوجه جهش های بزرگ قطعی خواهید شد. در این صورت، باید منتظر بمانید تا اینستاگرام مشکل را برطرف کند. در برخی موارد ممکن است تا چند ساعت طول بکشد.

حافظه کش برنامه اینستاگرام را پاک کنید

بارگذاری بیش از حد یا مخرب حافظه کش برنامه می تواند دلیل کار نکردن تماس های اینستاگرام باشد. خوشبختانه، خلاص شدن از کش برنامه اینستاگرام در اندروید هم ایمن و هم آسان است. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: روی نماد برنامه اینستاگرام به مدت طولانی فشار دهید و از منوی ظاهر شده روی نماد اطلاعات ضربه بزنید.

مرحله 2: به Storage بروید و روی گزینه Clear cache در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید.

برنامه اینستاگرام را به روز کنید

آخرین باری که اپلیکیشن اینستاگرام را روی گوشی خود آپدیت کردید کی بود؟ اگر نمی توانید به خاطر بیاورید، احتمالاً از نسخه قدیمی برنامه استفاده می کنید. به روز رسانی یک برنامه می تواند به حل چندین مشکل از جمله این یکی کمک کند. از این رو، نادیده نگرفتن آنها ضروری است.

به پلی استور بروید و اپلیکیشن اینستاگرام را از آنجا به روز کنید. پس از آن، تماس های اینستاگرام باید کار کنند.

خلاصه مطلب

گاهی اوقات ارسال یک پیام مستقیم کافی نیست. ویژگی تماس اینستاگرام برای دیدن یا شنیدن طرف مقابل مفید است. اگر برای برقراری ارتباط با عزیزان خود به تماس های اینستاگرام اعتماد می کنید، ممکن است بخواهید فوراً چنین مشکلاتی را برطرف کنید. راه حل های ما را مرور کنید و در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که کدام کار می کند.