8 روش برتر برای رفع عدم نمایش سابقه تماس در اندروید

تلفن اندرویدی شما هر تماسی را که برقرار می‌ کنید، دریافت می‌ کنید یا از دست می‌ دهید ثبت می‌کند. زمانی که می خواهید مدت زمان تماس اخیر یا سابقه تماس خود را بررسی کنید، این اطلاعات می تواند مفید باشد. اما اگر اندروید شما نتواند هیچ یک از این داده ها را ذخیره کند و سابقه تماس شما را نمایش ندهد، چه؟

خوشبختانه، شما می توانید این مشکل را بدون انجام مراحل سخت برطرف کنید. در اینجا چند راه حل وجود دارد که اگر سابقه تماس در اندروید شما وجود ندارد، آن را امتحان کنید.

توقف اجباری برنامه تلفن

می توانید با بستن اجباری برنامه تلفن و باز کردن مجدد آن شروع کنید. اگر این فقط یک مشکل موقتی برنامه است، این ترفند در زمان و دردسر شما صرفه جویی می کند.

روی نماد برنامه تلفن به مدت طولانی فشار دهید و از منوی ایجاد شده روی نماد اطلاعات ضربه بزنید. در صفحه اطلاعات برنامه، روی گزینه توقف اجباری در پایین ضربه بزنید و برای تایید OK را بزنید.

برنامه Phone را باز کنید و روی نماد منوی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید تا سابقه تماس خود را بررسی کنید.

برنامه Phone را باز کنید و روی نماد منوی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید تا سابقه تماس خود را بررسی کنید.

به برنامه تلفن اجازه دهید به گزارش تماس‌ها دسترسی داشته باشد

راه‌اندازی مجدد برنامه تلفن تنها در صورتی کمک می‌کند که مجوز لازم برای دسترسی و ذخیره گزارش تماس‌های شما محدود باشد. در اینجا نحوه بررسی آمده است.

مرحله 1: روی نماد برنامه تلفن به مدت طولانی فشار دهید و از منوی ظاهر شده روی نماد «i» ضربه بزنید.

مرحله 2: به مجوزها بروید.

مرحله 3: روی Call logs ضربه بزنید و Allow را از صفحه زیر انتخاب کنید.

حافظه کش را برای برنامه های سیستم پاک کنید

در اندروید، چندین برنامه سیستمی از عملکرد برنامه پیش‌فرض تلفن پشتیبانی می‌کنند. اگر یکی از این برنامه‌ها با مشکل مواجه شود، ممکن است اندروید سابقه تماس شما را نمایش ندهد. در اینجا کاری است که می توانید برای تعمیر برنامه های سیستم خود انجام دهید.

مرحله 1: برنامه تنظیمات را باز کنید و به Apps بروید.

مرحله ۲: روی نماد «Filter and sort» ضربه بزنید و کلید Show system apps را فعال کنید.

مرحله 3: از قسمت جستجو برای پیدا کردن برنامه «Call Log Backup/Restore» استفاده کنید.

مرحله 4: به Storage بروید و روی گزینه Clear cache در پایین ضربه بزنید.

مرحله 5: داده های حافظه کش Phone services و Call Management را پاک کنید.

پس از آن، بررسی کنید که آیا برنامه تلفن سابقه تماس شما را نشان می دهد یا خیر.

حافظه کش برنامه تلفن را پاک کنید

برنامه پیش ‌فرض تلفن، مانند برنامه‌های سیستم، داده‌های موقتی را جمع‌آوری می‌کند. اگر این داده‌ها غیرقابل دسترسی شوند، برنامه تلفن ممکن است گزارش تماس‌های شما را نشان ندهد. می‌توانید داده‌های حافظه پنهان برنامه تلفن را پاک کنید تا ببینید کمک می‌کند یا خیر.

مرحله 1: روی نماد برنامه تلفن به مدت طولانی فشار دهید و روی نماد «i» از منوی ایجاد شده ضربه بزنید.

مرحله 2: به Storage بروید و روی گزینه Clear cache ضربه بزنید.

برنامه پیش فرض تلفن را تغییر دهید

مشکل نشان ندادن سابقه تماس ممکن است ربطی به اندروید نداشته باشد، بلکه به برنامه تلفنی که استفاده می ‌کنید مربوط باشد. اگر اخیراً از برنامه تلفن شخص ثالث استفاده می کنید، باید به برنامه پیش فرض سیستم برگردید.

مرحله 1: برنامه تنظیمات را باز کنید و به Apps بروید.

مرحله 2: روی Choose default apps ضربه بزنید.

مرحله 3: روی برنامه Phone ضربه بزنید و گزینه system default را از منوی زیر انتخاب کنید.

تاریخ و زمان خودکار را فعال کنید

وقتی تلفن شما روی تاریخ یا زمان نادرستی تنظیم شده باشد، ممکن است برنامه‌ها داده‌ها را ذخیره یا همگام‌سازی نکنند و مشکلاتی ایجاد کنند. برای اطمینان از اینکه اندروید تاریخ و زمان درستی دارد، باید گزینه «تاریخ و زمان خودکار را فعال کنید

وقتی تلفن شما روی تاریخ یا زمان نادرستی تنظیم شده باشد، ممکن است برنامه‌ها داده‌ها را ذخیره یا همگام‌سازی نکنند و مشکلاتی ایجاد کنند. برای اطمینان از اینکه اندروید تاریخ و زمان درستی دارد، باید گزینه «تاریخ و ساعت خودکار» را در برنامه تنظیمات فعال کنید.

مرحله 1: برنامه تنظیمات را باز کنید و روی General Management ضربه بزنید.

مرحله 2: روی Date and time ضربه بزنید.

مرحله 3: کلید کنار «Automatic date and time» را فعال کنید.

تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید

اگر مشکل ادامه داشت، می توانید تنظیمات برگزیده برنامه خود را بازنشانی کنید. با این کار همه برنامه‌های سیستم دوباره فعال می‌شوند و محدودیت‌های برنامه‌ای که ممکن است تنظیم کرده باشید حذف شود. نگران نباشید، داده های برنامه شما تحت تأثیر این موضوع قرار نخواهد گرفت.

مرحله 1: در برنامه تنظیمات، به منوی برنامه ها بروید.

مرحله 2: روی نماد منوی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و Reset app preferences را انتخاب کنید.

مرحله 3: برای تایید گزینه Reset را انتخاب کنید.

به روز رسانی های اندروید را نصب کنید

به روز رسانی سیستم عامل گوشی شما به اندازه به روز رسانی برنامه های شما مهم است. علاوه بر ویژگی‌های جدید، این به ‌روزرسانی‌ها رفع باگ‌ها و بهبود عملکرد بسیار مورد نیاز را برای اندروید شما به ارمغان می‌آورند. اگر تاریخچه تماس که مشکل را نشان نمی‌دهد ناشی از یک باگ است، نصب به‌روزرسانی‌های Android باید کمک کند.

برنامه تنظیمات را باز کنید و به پایین بروید تا روی به‌ روزرسانی نرم‌ افزار ضربه بزنید. به ‌روزرسانی‌های معلق را دانلود و نصب کنید و سپس بررسی کنید که آیا Android سابقه تماس شما را نشان می‌دهد یا خیر.

خلاصه مطلب

در بیشتر موارد، نبودمجوزهای برنامه مربوطه یا داده های حافظه کش خراب شده، مانع از ذخیره سابقه تماس شما توسط اندروید می شود. امیدواریم یکی از راه حل های موجود در این لیست مفید واقع شده باشد و بتوانید دوباره به سابقه تماس خود دسترسی داشته باشید.