7 روش برتر برای رفع خطای Something Went Wrong برای اندروید و آیفون

اگرچه Spotify یکی از قابل اعتمادترین سرویس های پخش موسیقی است، اما گهگاهی دچار مشکلاتی می شود. گاهی اوقات، Spotify ممکن است جلسات استریم شما را با نمایش یک پیام خطایی با عنوان «Something went wrong» در اندروید یا آیفون شما مختل کند. اگر برای رفع این خطای رمزی به کمک نیاز دارید، می توانیم کمک کنیم.

رفع خطای Something Went Wrong برای اندروید و آیفون

اگر ترفندهای معمولی (مانند راه اندازی مجدد گوشی) ناکارآمد هستند، وقت آن رسیده است که بیشتر بررسی کنید. این راهنما شما را با چند نکته موثر برای رفع خطای «Something went wrong» در Spotify برای اندروید و آیفون راهنمایی می کند. بنابراین، بیایید شروع کنیم.

 اتصال به اینترنت خود را بررسی کنید

کندی اینترنت یا اتصال شبکه نوسان اغلب می‌تواند منجر به خطای « Something went wrong » در Spotify شود. اگر به مشکلات اینترنت مشکوک هستید، یک ویدیو را در برنامه‌ای مانند YouTube پخش کنید و بررسی کنید که آیا به راحتی پخش می‌شود یا خیر.

اگر خطا فقط به دلیل مشکلات اینترنت است، جابجایی به یک اتصال دیگر باید کمک کند.

از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید

خروج از برنامه اسپاتیفای و بازگشت دوباره به آن یک راه حل سریع دیگر برای خطای « Something went wrong » در اسپاتیفای است. این معمولاً مشکلات مربوط به حساب را برطرف می‌کند و برنامه را دوباره به کار می‌اندازد.

برای خروج از برنامه Spotify، روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و به پایین بروید تا روی Log out ضربه بزنید.

پس از خروج از سیستم، دوباره به حساب Spotify خود وارد شوید و بررسی کنید که آیا خطا همچنان رخ می دهد یا خیر.

 حافظه کش برنامه SPOTIFY را پاک کنید

Spotify برای کاهش زمان بارگذاری و بهبود تجربه کاربر، داده های حافظه کش را روی تلفن شما جمع آوری می کند. با گذشت زمان، این داده ها ممکن است انباشته شوند و با فرآیندهای برنامه تضاد داشته باشند. هنگامی که این اتفاق می افتد، برنامه Spotify ممکن است خطاهایی را نمایش دهد یا حتی در اندروید یا آیفون شما از کار بیفتد.

برای چنین مواردی، Spotify به شما اجازه می دهد تا داده های کش را از منوی تنظیمات خود پاک کنید. مراحل زیر برای اندروید و آیفون کار خواهند کرد.

مرحله 1: برنامه Spotify را در تلفن خود باز کنید و روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.

مرحله 2: به پایین بروید تا روی گزینه Clear cache ضربه بزنید. هنگامی که درخواست تأیید ظاهر شد، دوباره Clear cache را انتخاب کنید.

تاریخ و ساعت را روی تلفن خود تصحیح کنید

اگر ساعت تلفن شما روی تاریخ یا زمان نادرستی تنظیم شده باشد، برنامه هایی مانند Spotify ممکن است برای دریافت اطلاعات از سرور مشکل داشته باشند و کار نکنند. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که ویژگی تاریخ و زمان خودکار تلفن خود را غیرفعال کنید. بنابراین، بهتر است فوراً آن را فعال کنید.

اندروید

مرحله 1: برنامه Settings را در گوشی خود باز کنید و روی General Management ضربه بزنید.

مرحله ۲: روی تاریخ و زمان ضربه بزنید و کلید کنار « Automatic date and time » را فعال کنید.

آیفون

مرحله 1: برنامه تنظیمات را در آیفون خود اجرا کنید و به General بروید.

مرحله 2: روی Date & Time ضربه بزنید و سوئیچ کنار Set Automatically را تغییر دهید.

 VPN خود را به طور موقت غیرفعال کنید

اگرچه اتصال VPN برای حفظ حریم خصوصی بسیار عالی است، مشکلات سرور VPN شما گاهی اوقات می تواند مانع از اتصال برنامه ها به اینترنت شود. در این صورت ممکن است Spotify خطای « Something went wrong » یا « No internet connection available » را نمایش دهد. برای رفع این مشکل، می توانید به طور موقت اتصال VPN خود را غیرفعال کنید و دوباره سعی کنید از Spotify استفاده کنید.

 وضعیت سرور SPOTIFY را بررسی کنید

Spotify، مانند هر سرویس دیگری، ممکن است در مواقعی با قطع شدن سرور مواجه شود. اگر سرورهای Spotify از کار افتاده باشد، ممکن است هنگام استفاده از برنامه موبایل یا دسکتاپ آن با خطاهایی مواجه شوید. برای بررسی این احتمال، می توانید وضعیت سرور Spotify را در وب سایتی مانند Downdetector بررسی کنید.

اگر سرورها از کار بیفتند، متوجه جهش های بزرگی در نمودار خواهید شد. در این صورت، باید منتظر بمانید تا سرورهای Spotify پشتیبان‌گیری و اجرا شوند.

به روز رسانی برنامه

در نهایت، اگر هیچ چیز کار نمی کند، ممکن است مشکلی در برنامه Spotify در تلفن شما وجود داشته باشد. ممکن است از نسخه قدیمی برنامه استفاده کنید، یا باگ است. در هر صورت، به روز رسانی برنامه احتمالا مشکل را حل می کند.

به فروشگاه Play یا App Store بروید و برنامه Spotify را جستجو کنید. اگر نسخه جدیدتری در دسترس است، برای نصب روی Update ضربه بزنید. پس از آن، بررسی کنید که آیا مشکل هنوز وجود دارد یا خیر.

خلاصه مطلب

هنگامی که سعی می کنید به موسیقی و پادکست مورد علاقه خود گوش دهید، خطاهایی مانند ” Something went wrong ” می تواند تجربه شما را خراب کند. امیدواریم یکی از راه حل های ذکر شده در بالا به شما در حل پیام خطا کمک کرده باشد و Spotify مانند قبل کار می کند.

دوست دارید از Spotify استفاده کنید اما نگران داده های تلفن همراه هستید؟ هنگام استفاده از Spotify در تلفن خود می توانید کارهای زیادی برای کاهش مصرف داده انجام دهید.