معرفی 5 روش برای رفع خطای شبکه ناشناس (Unidentified Network) در ویندوز 10

مشکلات اتصال به شبکه بدون شک رایج ترین خطاهایی هستند که در سیستم عامل ویندوز 10 با آن مواجه می شوند. گاهی اوقات، آداپتور شبکه شما خراب شود. در مواقع دیگر، مشکل از وای فای یا داده تلفن همراه است.

خطای شبکه ناشناس

اگر به یک شبکه Wi-Fi یا اترنت در رایانه متصل هستید و با خطای «شبکه ناشناس» مواجه شدید، نیازی به نگرانی نیست. راه‌های زیادی برای رفع آن وجود دارد، و ما در بخش زیر شما را با پنج مورد از آنها آشنا می‌کنیم.

حالت هواپیما را خاموش کنید

برخی از کاربرانی که قبلاً با این خطا مواجه شده‌اند، گزارش داده‌اند که با غیرفعال کردن حالت هواپیما در رایانه‌هایشان، خطای «Unidentified network, no internet access» حل شده است.

خاموش کردن حالت هواپیما می تواند به رفع این مشکل کمک کند، و در اینجا نحوه انجام آن آورده شده است.

مرحله 1: روی آیکونی یادداشت مانند در نوار پایین سیستم خود (که در گوشه سمت راست پایین صفحه قرار دارد) ضربه بزنید تا Action Center راه اندازی شود.

مرحله 2: اگر حالت هواپیما روشن باشد، یک برجستگی رنگ آبی روی آن هست. روی آن ضربه بزنید تا غیرفعال شود.

مرحله 3: اگر حالت هواپیما خاموش بود، می توانید آن را روشن کرده و دوباره خاموش کنید.

مرحله 4: دوباره به شبکه Wi-Fi یا اترنت خود وصل شوید و خطا باید برطرف شود.

اگر پس از خاموش کردن حالت هواپیما، خطای شبکه Unidentified همچنان ادامه داشت، روش‌های دیگر فهرست‌شده در زیر را امتحان کنید.

عیب یابی شبکه ویندوز را اجرا کنید

یک چیز خوب در مورد سیستم عامل ویندوز این است که مجهز به تعمیر و تشخیص علت مشکلاتی است که ممکن است با آن مواجه شود. یکی دیگر از راه‌های آسان برای رفع خطای « Unidentified network, no internet access » این است که به رایانه‌تان اجازه دهید به‌طور خودکار آن را تشخیص داده و برطرف کند (یا راه‌حل‌هایی را به شما پیشنهاد کند).

برای عیب یابی خطای Unidentified Network، مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحله 1: روی نماد Wi-Fi در نوارپاییین سیستم رایانه خود (گوشه پایین سمت راست) کلیک راست کنید شبیه یک فلش به سمت بالا یا یک علامت یادداشت است.

مرحله 2: از بین گزینه ها، عیب یابی مشکلات را انتخاب کنید.

این عیب یاب سعی می کند مشکلات وای فای رایانه شما را شناسایی کند.

مرحله 3: وقتی عیب‌یاب تشخیص شبکه رایانه شما تمام شد، «I’m have a different problem» را انتخاب کنید.

مرحله ۴: روی گزینه “Use a specific network adapter” ضربه بزنید.

مرحله 5: Wi-Fi را انتخاب کنید و روی Next ضربه بزنید تا عیب یاب تشخیص را روی آداپتور شبکه Wi-Fi رایانه شخصی شما انجام دهد.

اگر از کابل اترنت سیمی برای اتصال به اینترنت استفاده می کنید، اترنت را انتخاب کنید.

اگر مشکلی در Wi-Fi شما وجود داشته باشد که باعث خطای Unidentified Network شود، Windows Diagnostics آن را شناسایی کرده و شما را از طریق اقدامات لازم برای رفع آن راهنمایی می کند.

مرحله 6: اگر عیب‌یاب هیچ مشکلی در آداپتور Wi-Fi شما پیدا نکرد، روی دکمه «Close the troubleshooter» ضربه بزنید تا از Windows Network Diagnostics خارج شوید. سپس، روش زیر را امتحان کنید.

فایروال WINDOWS DEFENDER را غیرفعال کنید

اگرچه فایروال Windows Defender از رایانه و شبکه شما در برابر تهدیدات اینترنتی مخرب محافظت می کند، اما گاهی اوقات شبکه شما را خراب می کند و باعث خطای شبکه ناشناس می شود.

غیرفعال کردن موقت فایروال Windows Defender می تواند به رفع این خطا کمک کند، انجام آن مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحله 1: روی میانبر صفحه کلید Windows key + I ضربه بزنید تا منوی تنظیمات رایانه خود را اجرا کنید.

مرحله 2: گزینه “Update & Security” را انتخاب کنید.

مرحله 3: روی Windows Security ضربه بزنید.

مرحله 4: روی نمایه «Firewall & network» ضربه بزنید.

مرحله 5: Public network را انتخاب کنید.

مرحله 6: اکنون فایروال Windows Defender را خاموش کنید.

مرحله 7: شما باید همین کار را برای «Private network» انجام دهید. به صفحه Firewall & Network protection برگردید و روی Private network ضربه بزنید.

مرحله 8: گزینه Windows Defender Firewall را خاموش کنید.

اکنون رایانه شما باید به طور یکپارچه به هر شبکه ای که با آن جفت می کنید، دوباره وصل شود.

اگر این خطا را رفع نکرد، روش بعدی زیر را امتحان کنید.

بازنشانی پروتکل های شبکه

پروتکل کنترل انتقال (که به اختصار TCP نامیده می شود) به منظور تقویت و حفظ ارتباط بین چندین رایانه است. یک آدرس IP نادرست یا پیکربندی نادرست می تواند باعث شود که خطای شبکه ناشناس در رایانه شما ظاهر شود. تنظیم مجدد پیکربندی IP شبکه می تواند به رفع این خطا کمک کند.

مرحله 1: برای باز کردن منوی دسترسی سریع، روی میانبر صفحه کلید Windows + X ضربه بزنید.

مرحله 2: Command Prompt  را باز کنید.

مرحله 3: دستور netsh winsock reset را در Command Prompt Console وارد کرده و کلید Enter را بزنید.

مرحله 4: سپس این دستور netsh int ip reset را وارد کرده و روی دکمه Enter ضربه بزنید.

مرحله 5: در نهایت، Ipconfig /flushdns را در کنسول تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

مرحله 6: رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره به شبکه Wi-Fi یا اترنت خود وصل شوید.

آنتی ویروس را غیرفعال کنید

اگر نرم افزار آنتی ویروس دیگری روی رایانه خود نصب کرده اید، آن را به طور موقت غیرفعال کنید یا بهتر است آن را به طور کامل حذف کنید و دوباره به شبکه متصل شوید. تعدادی از کاربران ویندوز گزارش داده اند که نرم افزار آنتی ویروس گاهی اوقات باعث تداخل در شبکه دستگاه آنها می شود و خاموش کردن آن به حذف پیام های خطای شبکه ناشناس کمک می کند.

از اتصال بدون خطا لذت ببرید

طبیعی است که در سیستم عامل ویندوز اغلب با برخی خطاها مواجه شوید. اگر با خطای Unidentified Network مواجه شدید که دسترسی به اینترنت را در ویندوز شما مسدود می کند، یکی از پنج روش عیب یابی ذکر شده در بالا را امتحان کنید.