حل مشکل دانلود نشدن بازی های برنامه Xbox در ویندوز 10 و ویندوز 11

در حالی که مایکروسافت برنامه پیش‌فرض ایکس‌باکس را در ویندوز بهبود داده است، برنامه همچنان اغلب دارای مشکلاتی است. گاهی اوقات، برنامه ایکس باکس باز نمی شود، و برخی از کاربران نیز گزارش کرده اند که برنامه در دانلود بازی ها بر روی رایانه موفق عمل نمی کند. اگر با مشکل دوم روبرو شدید، ما در این پست شما را راهنمایی می کنیم.

دانلود نشدن بازی های Xbox

مایکروسافت اخیرا Xbox Game Pass را به عنوان PC Game Pass تغییر نام داد. این برنامه در دانلود بازی‌ها ممکن است شما را ناامید کند. در اینجا چند روش مفید برای رفع مشکل دانلود نشدن بازی های برنامه Xbox در ویندوز 10 و ویندوز 11 توضیح می دهیم.

 اتصال به اینترنت را بررسی کنید

حجم فایل اکثر بازی های ایکس باکس بین 1 تا 2 گیگابایت است. آنها برای دانلود موفقیت آمیز به یک اتصال Wi-Fi قوی یا ترجیحاً یک اتصال LAN ثابت نیاز دارند.

اگر یک روتر دو بانده نصب کرده اید، می توانید به یک باند فرکانس وای فای سریعتر 5 گیگاهرتز متصل شوید. برای بهترین نتایج، استفاده از اتصال اترنت (در صورت امکان) را توصیه می کنیم.

مرحله 1: برنامه تنظیمات ویندوز را اجرا کنید (از کلیدهای Windows + I استفاده کنید).

مرحله 2: به Network & Internet بروید. وضعیت اتصال را بررسی کنید.

حتی می توانید قبل از دانلود یک بازی بزرگ در رایانه خود، به سایت fast.com مراجعه کنید تا سرعت اینترنت خود را آزمایش کنید.

فضای ذخیره سازی را بررسی کنید

این یک مرحله اساسی دیگر است که باید قبل از دانلود بازی ها از برنامه Xbox آن را بررسی کنید. اگر در ویندوز 11 با فضای ذخیره سازی کمتری سروکار دارید، ممکن است در فرآیند دانلود با خطا مواجه شوید.

مرحله 1: Windows Settings را باز کنید و به منوی System  بروید.

مرحله 2: Storage را انتخاب کنید و فضای باقیمانده را برای استفاده بررسی کنید.

اگر فضای ذخیره‌سازی کمتری در رایانه خود دارید، می‌توانید Storage Sense را برای آزاد کردن خودکار فضا، حذف فایل‌های موقت و مدیریت محتوای ابری در دسترس محلی فعال کنید. در این بخش می توانید، از توصیه های پاکسازی برای حذف فایل های جعلی استفاده کنید. ویندوز 11 نشان می دهد که پس از استفاده از ابزار چند گیگابایت فضای ذخیره سازی در دسترس خواهد بود.

برنامه Xbox همچنین به شما امکان می دهد مکان دانلود را در رایانه خود تغییر دهید. اگر فضای ذخیره‌سازی کمتری در درایو یا پارتیشن اصلی خود دارید، یک درایو یا پارتیشن دوم را به عنوان مکان پیش‌فرض برای ذخیره بازی‌ها انتخاب کنید. در زیر مراحلی است که شما باید انجام دهید.

مرحله 1: برنامه Xbox را در رایانه خود باز کنید.

مرحله 2: روی پروفایل در بالا کلیک کنید و به Settings بروید.

مرحله 3: به تب General بروید و مکان را از game install options تغییر دهید.

وضعیت سرویس XBOX را بررسی کنید

اگر سرورهای ایکس باکس برای آنلاین ماندن مشکل دارند، با مشکلات ورود، دانلود و سایر عملکردهای برنامه مواجه خواهید شد. در این صورت هیچ یک از ترفندهای ذکر شده در پست جواب نمی دهد.

برای تایید مشکل، می توانید به صفحه وضعیت Xbox بروید و بررسی کنید که آیا همه چیز خوب کار می کند یا خیر. منتظر بمانید تا مایکروسافت مشکلات خود را برطرف کند و دوباره بازی ها را دانلود کنید.

اشتراک PC GAME PASS را بررسی کنید

شاید بدهی های پرداخت نشده داشته باشید یا بانک کارت اعتباری شما را مسدود کرده باشد. مایکروسافت نمی‌تواند اشتراک PC Game Pass را به‌طور خودکار از حساب شما برداشت کند، پس طرح شما را خاتمه می‌دهد. حالا دیگر به کتابخانه Game Pass دسترسی ندارید و همچنین نمی توانید بازی ها را دانلود کنید.

می توانید کارت موجود را از حساب خود حذف کرده و یک کارت فعال جدید اضافه کنید.

همین امر در هنگام تلاش برای خرید بازی های جداگانه از طریق برنامه Xbox صدق می کند. از حساب مایکروسافت خود در وب بازدید کنید و به برگه Payment & billing بروید. payment را از منوی کشویی انتخاب کنید و روش پرداخت خود را تغییر دهید.

از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید

هنگامی که ایکس باکس نتواند حساب شما را احراز هویت کند، به شما اجازه نمی دهد بازی ها را از برنامه ایکس باکس دانلود کنید. می‌توانید به‌طور موقت از حساب خود خارج شوید و با استفاده از همان اطلاعات کاربری دوباره به سیستم وارد شوید.

مرحله 1: برنامه Xbox را در رایانه خود باز کنید.

مرحله 2: پروفایل خود را در بالا انتخاب کنید و روی sign out کلیک کنید.

مرحله 3: دوباره با همان جزئیات حساب وارد شوید.

 عیب یاب WINDOWS STORE را اجرا کنید

ویندوز 11 یک عیب یاب مفید برای تعمیر برنامه های فروشگاه مایکروسافت در رایانه شما ارائه می دهد. بیایید از آن برای رفع عدم دانلود بازی های برنامه Xbox در ویندوز 11 استفاده کنیم.

مرحله 1: منوی تنظیمات ویندوز 11 را باز کنید (از کلیدهای Windows + I استفاده کنید).

مرحله 2: System را انتخاب کرده و منوی Troubleshoot را باز کنید.

مرحله 3: Other troubleshooters را انتخاب کنید.

مرحله 4: عیب یاب Windows Store Apps را اجرا کنید.

تعمیر REPAIR XBOX

اگر هنوز با مشکلی در روند دانلود در ایکس باکس مواجه هستید، وقت آن رسیده که برنامه را تعمیر کنید.

مرحله 1: کلید Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات ویندوز اجرا شود، منوی Apps را انتخاب کرده و بر روی Installed Apps کلیک کنید.

مرحله 2: به سمت پایین به Xbox بروید و روی منوی سه نقطه کلیک کنید و Advanced options را انتخاب کنید.

مرحله 3: از منوی Reset گزینه Repair را انتخاب کنید.

ویندوز 11 ابزار Repair را اجرا می کند و مشکلات دانلود نشدن بازی ها را در برنامه Xbox برطرف می کند.

 به روز رسانی XBOX

آیا از یک برنامه قدیمی Xbox در رایانه خود استفاده می کنید؟ ممکن است برای دانلود بازی در آن با مشکلاتی مواجه شوید. فروشگاه مایکروسافت را باز کنید و به‌روزرسانی‌های معلق ایکس‌باکس را نصب کنید تا مشکل برطرف شود.

خلاصه مطلب

به لطف کتابخانه بزرگ بازی ها و اشتراک PC Game Pass، ویندوز انتخاب اصلی بازی ها است. دانلود نشدن بازی های ایکس باکس می تواند لذت بازی شما را خراب کند. کدام ترفند برای رفع مشکل برای شما مفید بود ؟ یافته های خود را در نظرات زیر به اشتراک بگذارید.

همچنین بخوانید 7 بازی جدید Xbox Game Pass دردسترس قرار گرفت

آموزش حل مشکل باز نشدن برنامه Xbox در ویندوز 11