7 راهکار برای رفع مشکل کار نکردن ایمیل در ویندوز 11

حتی در این عصر ، ایمیل هنوز یکی از بهترین راه های ارتباطی برای بسیاری از ما باقی مانده است. و اگر برای تبادل ایمیل به برنامه پیش‌فرض Mail در ویندوز 11 اعتماد کنید، ممکن است با موقعیت‌هایی مواجه شوید که برنامه Mail به درستی کار نکند.

مشکل کار نکردن ایمیل

اگر برنامه  ایمیل، ایمیل‌های جدید را همگام ‌سازی نمی ‌کند یا کلا کار نمی ‌کند، این مقاله چندین روش برای این که برنامه Mail را دوباره فعال کنید بیان می کنیم. بنابراین، بیایید شروع کنیم.

عیب یاب را اجرا کنید

مایکروسافت تقریباً برای همه ابزارهای کاربردی ویندوز از جمله برنامه ها یک عیب یاب ارائه می دهد. بنابراین، اگر با برنامه Mail در ویندوز 11 مشکل دارید، می توانید برای کمک به عیب یاب برنامه مراجعه کنید.

مرحله 1: کلید Windows + S را فشار دهید تا جستجوی ویندوز باز شود، troubleshoot settings را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: به Other troubleshooters بروید.

مرحله 3: به پایین بروید و روی دکمه Run در کنار Windows Store Apps کلیک کنید.

پس از اجرای عیب‌ یاب، ببینید آیا برنامه Mail اکنون به خوبی کار می ‌کند یا هنوز مشکل دارد.

تنظیمات همگام ‌سازی را بررسی کنید

اگر برنامه Mail در ویندوز نمی تواند شما را از ایمیل های جدید مطلع کند، باید تنظیمات همگام سازی ویندوز را بررسی کنید تا مطمئن شوید که فعال است.

مرحله 1: کلید Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود. از پنجره سمت چپ برای رفتن به تب Accounts و رفتن به Emails & Accounts استفاده کنید.

مرحله 2: حساب ایمیل خود را گسترش دهید و روی Manage کلیک کنید.

مرحله 3: در پنجره تنظیمات حساب باز شده، روی Change mailbox sync settings کلیک کنید.

مرحله 4: در قسمت دانلود محتوای جدید، «as items arrive » را انتخاب کنید و سوئیچ زیر ایمیل را تغییر دهید.

در آخر روی Done کلیک کنید.

تنظیمات حریم خصوصی ایمیل را بررسی کنید

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، باید تنظیمات حریم خصوصی ایمیل در ویندوز را تأیید کنید. اگر به برنامه Mail اجازه دسترسی به ایمیل‌ها را ندهید، ایمیل‌ها را دریافت نمی ‌کند. در اینجا مراحل نحوه تغییر آن توضیح می دهیم:

مرحله 1: کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.

مرحله 2: به برگه Privacy & Security بروید. به سمت پایین به App permissions بروید و ایمیل را انتخاب کنید.

مرحله 3: سوئیچ کنار Mail and Calendar را روشن کنید.

SFC و DISM SCAN را اجرا کنید

مشکل کار نکردن Mail همچنین می تواند به دلیل فایل های سیستمی خراب رخ دهد. اگر اینطور است، می‌توانید یک اسکن SFC را برای شناسایی و رفع این گونه فایل‌های سیستمی خراب یا گمشده امتحان کنید.

مرحله 1: روی نماد منوی Start گزینه Windows Terminal (admin) از منوی ایجاد شده کلیک راست کنید.

مرحله 2: دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

sfc /scannow

پس از اجرای اسکن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، می ‌توانید به جای آن یک اسکن DISM یا Deployment Image Service and Management انجام دهید. این می تواند ویندوز را سرویس کرده و هر گونه بی نظمی را در فایل های سیستم تعمیر کند.

Command Prompt را باadmin rights باز کنید و دستورات زیر را یکی یکی وارد کنید.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید آیا برنامه Mail اکنون به خوبی کار می کند یا خیر.

برنامه ایمیل را تعمیر و تنظیم مجدد کنید

ویندوز یک ابزار تعمیر اختصاصی برای تمام برنامه های دانلود شده از فروشگاه مایکروسافت دارد. بنابراین، اگر برنامه Mail طبق برنامه کار نمی کند، مایکروسافت توصیه می کند که از ابزار تعمیر در ویندوز استفاده کنید.

مرحله 1: کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات راه اندازی شود. به تب Apps بروید و به Apps and features بروید.

مرحله 2: برنامه Mail & Calendar را پیدا کنید. از منوی سه نقطه کنار آن استفاده کنید و  Advanced options را انتخاب کنید.

مرحله 3: به قسمت Reset رفته و بر روی دکمه Repair کلیک کنید.

اگر تعمیر برنامه کار نمی کند، می توانید خود برنامه را ریست کنید. ریست برنامه، تمام داده‌های برنامه را حذف می ‌کند و تنظیمات درون برنامه را به مقدار پیش‌ فرض خود بازمی‌ گرداند.

برنامه ایمیل را دوباره نصب کنید

اگر برنامه Mail به درستی بروزرسانی نشد، نصب مجدد آن ایده خوبی است.

برای حذف اپلیکیشن Mail، منوی Start را باز کرده و mail را تایپ کرده و روی گزینه Uninstall کلیک کنید.

پس از حذف، برنامه Mail را از فروشگاه مایکروسافت دوباره نصب کنید.

SYSTEM RESTORE را امتحان کنید

بازیابی سیستم یک ویژگی بسیار خوب در ویندوز 11 است که به طور دوره ای از کل سیستم نسخه پشتیبان تهیه می کند. بنابراین، اگر همه روش‌های بالا نتوانستند مشکلات برنامه Mail را حل کنند، می‌توانید از System Restore برای بازگشت به نقطه‌ای که برنامه Mail خوب کار می‌ کرد، استفاده کنید.

مرحله 1: منوی Start را باز کنید، عبارت create a restore point را تایپ کنید و روی اولین نتیجه ای که ظاهر می شود کلیک کنید.

مرحله 2: به تب System Protection رفته و روی دکمه System Restore کلیک کنید.

مرحله 3: می ‌توانید نقطه بازیابی پیشنهادی را انتخاب کنید یا خودتان با انتخاب گزینه دوم یکی را انتخاب کنید.

هنگامی که برنامه ایمیل به خوبی اجرا می شود، یک نقطه بازیابی را انتخاب کنید و Next را بزنید. از آنجا، دستورالعمل های روی صفحه را برای انجام بازیابی سیستم دنبال کنید.

دریافت ایمیل بدون مشکل

عدم دریافت ایمیل های شما می تواند برای شما مشکل ساز باشد. در حالی که برنامه Mail از زمان راه‌اندازی خود بسیار بهبود یافته است، چنین مشکلاتی می ‌تواند تجربه کاربر را خراب کند. امیدواریم راه حل های بالا در حال حاضر به مشکلات برنامه Mail شما پایان داده باشد.