گلکسی A34 پس از به‌روزرسانی دچار مشکل شد

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک، سامسونگ هر سال نسل جدیدی از گوشی های هوشمند گلکسی A خود را با ویژگی های بهتر معرفی و  عرضه می کند.

برخی از دارندگان گلکسی A34 پس از به‌روزرسانی امنیتی اخیر، از یک اشکال غیرمعمول در پخش ویدیو با کیفیت بالا خبر می‌دهند که هنگام اتصال لوازم جانبی صوتی USB-C، پخش ویدیو با مشکل مواجه می‌شود.

به نظر می‌رسد این مشکل عمدتاً کاربران بخش‌هایی از آمریکای لاتین، از جمله برزیل را تحت تأثیر قرار می‌دهد. طبق گزارش‌های کاربران، کیفیت ویدیو هنگام پخش محتوا از طریق برنامه‌هایی مانند Netflix هنگام استفاده از هدفون یا آداپتورهای USB-C به شدت کاهش می‌یابد. بدون اتصال چیزی به پورت USB-C، پخش مطابق انتظار انجام می‌شود.

چندین کاربر آسیب‌دیده می‌گویند که این مشکل فقط زمانی رخ می‌دهد که صدا از طریق اتصال سیمی هدایت شود. پس از اتصال هدفون، ویدیو به شدت فشرده یا پیکسلی می‌شود، حتی زمانی که اتصال اینترنت پایدار باشد. طبق گزارش‌ها، تغییر به هدفون بلوتوث از این مشکل جلوگیری می‌کند.

تحقیقات اولیه نشان می‌دهد که این اشکال ممکن است به Widevine DRM مرتبط باشد، که کنترل می‌کند آیا یک دستگاه می‌تواند محتوا را با کیفیت HD یا Full HD پخش کند. هنگامی که سیستم نتواند پشتیبانی Widevine L1 را تأیید کند، پخش به Widevine L3 برمی‌گردد و پخش را به کیفیت استاندارد محدود می‌کند. در این حالت، به نظر می‌رسد که هنگام استفاده از صدای USB-C، فرآیند تأیید با شکست مواجه می‌شود.

گلکسی A34 از چیپست مدیاتک بهره می‌برد و مشکلات مشابه مربوط به Widevine در گذشته در سایر دستگاه‌های مبتنی بر مدیاتک نیز ثبت شده است. گزارشی در گیت‌هاب که به یک اشکال مشابه اشاره دارد، به یک مشکل احتمالی در صدور گواهینامه یا هندشیک اشاره دارد که توسط یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری اخیر ایجاد شده است.

در حال حاضر، هیچ راه‌حل دائمی وجود ندارد. کاربران یا از هدفون‌های سیمی اجتناب می‌کنند یا پخش ویدیوی با کیفیت پایین‌تر را می‌پذیرند. این مشکل احتمالاً نیاز به به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای بازیابی عملکرد صحیح Widevine L1 دارد. تا آن زمان، به کاربران آسیب‌دیده توصیه می‌شود که این اشکال را از طریق Samsung Members گزارش دهند تا به قرار گرفتن این مشکل در فهرست اولویت‌های سامسونگ کمک کنند.

گلکسی A34 همچنان یک گوشی میان‌رده محبوب است، اما این اشکال یادآوری می‌کند که حتی به‌روزرسانی‌های امنیتی معمول نیز گاهی اوقات می‌توانند عوارض جانبی ناخواسته‌ای به همراه داشته باشند.

منبع: gizmochina