معرفی 9 راهکار برای کارنکردن برنامه نتفلیکس در ویندوز 11

تماشای فیلم ها و برنامه های مورد علاقه خود در نتفلیکس می تواند بسیار سرگرم کننده باشد. شما می توانید لحظه مورد علاقه خود را از یک فیلم یا سریال با گرفتن اسکرین شات در نتفلیکس به اشتراک بگذارید. و اگر از برنامه نتفلیکس در ویندوز خود استفاده می کنید، می توانید محتوا را نیز دانلود کنید و بعداً آن را تماشا کنید.

کارنکردن برنامه نتفلیکس در ویندوز 11

اگر برنامه نتفلیکس به درستی کار نکند، تمام هیجان شما متوقف می شود. در این پست بهترین راه حل ها برای عدم کارکرد برنامه نتفلیکس در ویندوز 11 آورده شده است.

 از اتصال اینترنت پرسرعت استفاده کنید

حتی Netflix سرعت اینترنت خاصی را توصیه می‌کند برای لذت بردن از فیلم‌ها و نمایش‌های مورد علاقه نتفلیکس با بالاترین وضوح و بدون مواجهه با هیچ مشکلی، باید به اتصال به اینترنت پرسرعت بروید. اگر از یک شبکه Wi-Fi استفاده می کنید و یک روتر دو بانده دارید، سعی کنید از باند فرکانسی 2.4 گیگاهرتز به باند فرکانسی 5 گیگاهرتز تغییر دهید. کاربران رایانه شخصی می توانند به سادگی با استفاده از کابل LAN به اتصال اترنت برای بهبود سرعت اینترنت سوئیچ کنند. مطمئن شوید که یک بار سرعت اینترنت خود را چک کرده اید.

بررسی کنید که آیا سرور نتفلیکس خراب است

اگرچه ممکن است این امر بعید باشد، اما نتفلیکس ممکن است با برخی از خرابی های سرورهای خود در منطقه شما مواجه شود. می توانید به Downdetector بروید و صفحه اختصاصی Netflix را برای هرگونه قطعی سرویس بررسی کنید. اگر اینطور است، پس باید منتظر بمانید تا نتفلیکس آن را حل کند.

درایورهای نمایشگر را به روز کنید

اگر DownDetector هیچ مشکلی با Netflix نشان نمی دهد، راه حل بعدی که توصیه می کنیم به روز رسانی درایورهای نمایشگر رایانه ویندوز 11 شما است. این امکان وجود دارد که درایورهای نمایشگر فعلی در ویندوز 11 شما برای اجرای روان نتفلیکس قدیمی شده باشند. در اینجا نحوه به روز رسانی درایور نمایشگر آورده شده است.

مرحله 1: Device Manager را در رایانه شخصی ویندوز خود باز کنید.

مرحله 2: از لیست گزینه ها روی Display Adapters کلیک کنید.

مرحله 3: روی نام درایور نمایشگر کلیک راست کنید.

مرحله 4: از لیست گزینه ها Update Driver را انتخاب کنید.

مرحله 5: برای شروع فرآیند روی Search Automatically For Drivers کلیک کنید.

مرحله 6: دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و نصب درایورها را تمام کنید.

مرحله 7: پس از اتمام نصب، نتفلیکس را باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

تنظیمات برنامه نتفلیکس را ریست کنید

همچنین می توانید تمام تنظیمات برنامه را برای Netflix بازنشانی کنید. این کار داده هایی مانند ورود به سیستم و سایر فیلم های بارگیری شده را از رایانه شما حذف می کند. اگر محتوای اخیر مورد توجه شما نیست، مطمئناً باید از این روش استفاده کنید. در اینجا نحوه ادامه کار آمده است.

مرحله 1: روی نماد جستجوی ویندوز در نوار وظیفه کلیک کنید، Settingsرا تایپ کنید و برنامه را از نتایج انتخاب کنید. یا می توانید کلید Windows + I را برای راه اندازی فشار دهید.

مرحله 2: روی Apps در منوی سمت چپ کلیک کنید.

مرحله 3: روی Apps and Features در سمت راست کلیک کنید.

مرحله 4: در بخش Apps and Features به دنبال Netflix بگردید.

مرحله 5: روی سه نقطه کنار برنامه نتفلیکس کلیک کنید.

مرحله 6: Advanced Options را از لیست گزینه ها انتخاب کنید.

مرحله 7: به پایین اسکرول کنید و روی Reset کلیک کنید.

مرحله 8: دوباره روی Reset کلیک کنید تا انتخاب خود را تأیید کنید.

مرحله 9: پس از تکمیل تنظیم مجدد، برنامه تنظیمات را ببندید و Netflix را باز کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

عیب یاب برنامه های فروشگاهی مایکروسافت را اجرا کنید

وقتی مطمئن نیستید مشکل چیست، از عیب‌یاب داخلی ویندوز برای برنامه‌های دانلود شده از فروشگاه مایکروسافت کمک بگیرید. اگر برنامه نتفلیکس همچنان کار نمی کند، عیب یاب اختصاصی برنامه ها، در صورت امکان، هر مشکلی را شناسایی و برطرف می کند. در اینجا نحوه اجرای عیب یاب آمده است.

مرحله 1: تنظیمات را در ویندوز 11 خود باز کنید.

مرحله ۲: در قسمت تنظیمات سیستم، به پایین اسکرول کنید و روی Troubleshoot کلیک کنید.

مرحله 3: روی Other Troubleshooters کلیک کنید.

مرحله 4: به پایین بروید و روی Run در کنار Windows Store Apps کلیک کنید.

مرحله 5: دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا فرآیند عیب یابی به پایان برسد.

مرحله 6: پس از تکمیل فرآیند، برنامه Netflix را باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

فلش کش DNS

کش DNS شامل اطلاعاتی در مورد تمام وب سایت های قبلی است که بازدید کرده اید. اگر برنامه نتفلیکس هنوز روی ویندوز شما کار نمی کند یا کد خطا U7353 را به شما نشان می دهد، می توانید سعی کنید کش DNS را پاک کنید و ببینید آیا مشکل را حل می کند یا خیر. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: روی نماد جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید و Command Prompt را تایپ کنید.

مرحله 2: روی Run Ad Administrator در منوی سمت راست زیر نماد Command Prompt کلیک کنید.

مرحله 3: دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

ipconfig /flushdns

پس از پایان این فرآیند، پیام “Successfully flushed the DNS Revolver Cache” را مشاهده خواهید کرد.

مرحله 4: Command Prompt را ببندید و Netflix را باز کنید تا ببینید آیا طبق معمول کار می کند یا خیر.

فایل های MSPR.HDS را در ویندوز خود حذف کنید

اگر برنامه Netflix کد خطا H7363-1260-80070057 را به شما نشان می دهد، باید سعی کنید فایل های MSPR.HDS را از ویندوز 11 خود حذف کنید. مایکروسافت این فایل‌ها را برای برنامه‌هایی مانند Netflix توسعه داده است که از آن‌ها برای مدیریت حقوق دیجیتال، یعنی محافظت از محتوا استفاده می‌کنند. پس از حذف این فایل ها، رایانه شما به طور خودکار نسخه جدیدی از آنها را تولید می کند. برای حذف این فایل ها مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: روی نماد Folder در نوار وظیفه کلیک کنید تا Windows Explorer اجرا شود.

مرحله 2: روی نوار جستجو در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

مرحله 3: mspr.hds را در کادر جستجو تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 4: بعد از اینکه همه فایل ها روی صفحه نمایش شما ظاهر شدند، همه را انتخاب کنید و Shift + Delete را فشار دهید تا برای همیشه پاک شوند.

مرحله 5: رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و Netflix را باز کنید تا بررسی کنید که آیا به طور معمول کار می کند یا خیر.

برنامه نتفلیکس را به روز کنید

اگر هنوز نمی توانید از برنامه Netflix در رایانه خود استفاده کنید، بهتر است برنامه Netflix را به روز کنید، به خصوص اگر این آپدیت ها را به تاخیر انداخته اید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: روی جستجوی Windos کلیک کنید، Microsoft Store را تایپ کنید و برنامه Microsoft Store را از نتایج انتخاب کنید تا باز شود.

مرحله 2: روی نماد Library در گوشه سمت چپ پایین کلیک کنید.

مرحله 3: روی  Get Updates در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

مرحله 4: اگر به روز رسانی برای برنامه Netflix در دسترس است، آن را دانلود و نصب کنید.

مرحله 5: پس از نصب به روز رسانی، برنامه Netflix را باز کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر.

از نسخه وب Netflix در مرورگر استفاده کنید

اگر هیچ یک از مراحل ذکر شده در بالا برای شما جواب نداد، آخرین راه حل این است که یک مرورگر وب را در ویندوز خود باز کنید، Netflix را باز کنید و با حساب خود وارد شوید.

خلاصه مطلب

اگرچه نتفلیکس یک کتابخانه محتوای عظیم برای هر منطقه فراهم می کند، اما برخی از نمایش ها یا فیلم ها وجود دارند که در هر کشوری در دسترس نیستند. استفاده از سرویس VPN بهترین راه برای دسترسی به چنین محتوایی است.