معرفی 8 روش برتر برای رفع خطای Can’t Connect to Printer در ویندوز 11

آیا می خواهید یک صفحه وب یا PDF را پرینت بگیرید ، اما با خطای Can’t Connect to Printer  مواجه می شوید؟ وقتی ویندوز دلیل را مشخص نمی کند و فقط یک کد خطای غیرعادی مانند 0x00000c1 را نشان می دهد، ممکن است کمی گیج شوید. اگر اغلب با چنین مشکلی مواجه هستید، برای آموزش رفع خطای عدم اتصال به پرنتر در ویندوز 11، این مطلب را بخوانید.

رفع خطای Can’t Connect to Printer در ویندوز 11

هیچ راهی برای مشخص کردن دلیل خطای پرینتر یا همان چاپگر وجود ندارد. ممکن است خطا به دلیل عیب پرینتر ، درایورهای خراب یا مشکلاتی در بیلد نصب شده ویندوز 11 باشد. ما از راه حل های اولیه شروع می کنیم و  سپس به سراغ گزینه های پیشرفته برای رفع خطاهای چاپگر در ویندوز 11 می رویم.

کابل و منبع تغذیه را بررسی کنید

قبل از اینکه به ترفندهای عیب یابی پیشرفته برای حل مشکل چاپگر بپردازیم، بیایید برخی از اصول اولیه را مرور کنیم. باید اتصال کابل پرینتر را دوباره بررسی کنید. اگر کابل شل است یا در دو طرف آن بریدگی دارد، باید کابلی جایگزین آن کنید.

همچنین باید منبع تغذیه ای را که پرینتر به آن وصل شده است بررسی کنید. اگر نوسان برق وجود داشته باشد، چاپگر آنطور که انتظار می رود کار نمی کند.

پرینتر را دوباره راه اندازی کنید

برای رفع خطاهای غیرعادی می توانید پرینتر خود را ریست کنید. می توانید پرینتر خود را خاموش کنید، آن را از برق بکشید، یک یا دو دقیقه صبر کنید و دوباره پرینتر خود را به برق وصل کنید. پرینتر را روشن کنید و سعی کنید یک سند را در کامپیوتر پرینت کنید.

اتصال را قطع کنید و دوباره نام چاپگر را به رایانه اضافه کنید

می توانید نام پرینتر ذخیره شده را از رایانه حذف کرده و دوباره آن را اضافه کنید. این ترفند برای ما زمانی جواب داد که چاپگر HP ما روی رایانه متصل شده دیگر پاسخ نداد.

مرحله 1: منوی تنظیمات را در ویندوز 11 باز کنید (از کلیدهای Windows + I استفاده کنید).

مرحله ۲: بلوتوث و دستگاه‌ها را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید. Printers & Scanners را از قسمت سمت راست انتخاب کنید.

مرحله 3: چاپگر ذخیره شده را باز کنید.

مرحله 4: ” Remove ” را از منوی زیر انتخاب کنید.

مرحله 5: به منوی Printers & Scanners بروید و “Add device” را انتخاب کنید.

راه اندازی مجدد سرویس PRINT SPOOLER

اگر چاپگر همچنان کدهای خطای تصادفی را ارسال می‌کند، می‌توانید با استفاده از مراحل زیر، سرویس اسپولر چاپ را راه‌اندازی مجدد کنید.

مرحله 1: کلیدهای Windows + R را فشار دهید تا منوی Run باز شود.

مرحله 2: services.msc را تایپ کنید و کلید Enter را بزنید.

مرحله 3: منوی Services را باز می کند. به سمت پایین به Print Spooler بروید.

مرحله 4: روی آن کلیک راست کرده و Properties را از منوی زمینه باز کنید.

مرحله 5: “Automatic” را از منوی “Startup type” انتخاب کنید و مطمئن شوید که وضعیت سرویس ” running” را نشان می دهد.

فایل MSCMS.DLL را به صورت دستی کپی کنید

هنگامی که ویندوز 11 به اشتباه فایل “mscms.dll” را در یک زیر پوشه دیگر جستجو می کند، با خطای ” can’t connect to printer ” در رایانه خود مواجه خواهید شد. باید فایل mscms.dll را در پوشه نصب درایور مربوطه کپی کنید.

مرحله 1: کلیدهای Windows + E را فشار دهید تا File Explorer باز شود.

مرحله 2: به مسیر زیر بروید.

C:\windows\system32\

مرحله 3: فایل mscms.dll را پیدا و کپی کنید.

مرحله 4: به مسیر زیر در File Explorer بروید.

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

مرحله 5: فایل را Paste کنید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و شانس خود را با پرینتر دوباره امتحان کنید.

عیب یاب چاپگر را اجرا کنید

ویندوز 11 دارای یک عیب یاب داخلی برای رفع اشکالات چاپگر است. برای استفاده از آن مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: منوی تنظیمات ویندوز 11 را باز کنید و System را از نوار کناری انتخاب کنید.

مرحله 2: Troubleshoot را انتخاب کنید.

مرحله 3: Other troubleshooters را باز کنید.

مرحله 4: Run جلوی گزینه Printer  را از منوی زیر اجرا کنید.

درایور چاپگر را دوباره نصب کنید

درایورهای چاپگر خراب می توانند شما را با خطاهای اتصال در رایانه خود مواجه کنند. زمان آن رسیده است که درایورهای چاپگر را از منوی Device Manager دوباره نصب کنید.

مرحله 1: روی کلید ویندوز کلیک راست کنید تا Device Manager باز شود.

مرحله 2: ” Print queues” را باز کنید.

مرحله 3: روی چاپگر خود از لیست کلیک راست کنید.

مرحله 4: « Uninstall device » را از منوی زمینه انتخاب کنید.

مرحله 5: منوی Device Manager را ببندید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

رایانه شما درایورهای مورد نیاز چاپگر را در طول فرآیند راه اندازی مجدد نصب می کند.

به صورت دستی چاپگر را با استفاده از یک آدرس IP اضافه کنید

اگر ویندوز 11 چاپگر شما را شناسایی نکرد، می توانید آن را با استفاده از یک آدرس IP به صورت دستی اضافه کنید. مراحل کار بصورت زیر است:

مرحله 1: منوی Printers & Scanners را باز کنید (به مراحل بالا مراجعه کنید).

مرحله 2: فلش رو به پایین را در کنار منوی « Add a printer using an IP address or hostname » انتخاب کنید.

مرحله 3: « Add manually » را انتخاب کنید.

مرحله 4: روی « Add a printer using an IP address or hostname » کلیک کنید. Next را بزنید.

مرحله 5: تشخیص خودکار را از منوی « Device type » انتخاب کنید. به طور خودکار چاپگرهای WSD و TCP/IP را شناسایی می کند.

مرحله 6: آدرس IP و نام پورت رایانه خود را وارد کنید.

می توانید آدرس IP رایانه خود را از منوی Settings > Network & internet > Properties  پیدا کنید. مثلا \\192.168.29.1\HP Deskjet یا چیزی مشابه

دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و فرآیند را تکمیل کنید.

عیب یابی مشکلات پرینتر در زمان کوتاه

در یک اداره انتخاب یک چاپگر دیگر برای گرفتن چند پرینت راحت ترین راه حل نیست. در عوض، می‌توانید از طریق ترفندهای بالا برای رفع خطای Can’t Connect to Printer استفاده کنید.