مصاحبه اختصاصی با مدیر طراحی موتورولا درباره پرچمدار گران‌ قیمت Signature 27؛ جسورانه‌ ترین طراحی سال‌ های اخیر

«من مردم را تشویق می‌کنم که گوشی Signature 27 را در دست بگیرند و تعادل و راحتی آن را شخصاً تجربه کنند.» این جمله‌ای است که روبن کاستانو (Ruben Castano)، معاون بخش طراحی، برند و تجربه مشتری در شرکت موتورولا، درباره طراحی منحصربه‌فرد پرچمدار جدید این برند یعنی موتورولا Signature 27 به من گفت؛ طراحی متمایزی که با ظاهر سنگین در بخش بالایی (Top-heavy) خودنمایی می‌کند.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از Digital Trends، این یک ادعای بسیار جسورانه است، به ویژه برای دستگاهی که قیمت آن به ۱۶۰۰ دلار می‌رسد؛ قیمتی که حتی از گران‌ترین و قدرتمندترین گوشی‌های هوشمند شرکت‌هایی مانند اپل و سامسونگ نیز بیشتر است. گوشی Signature 27 یکی از جاه‌طلبانه‌ترین طراحی‌هایی است که موتورولا در سال‌های اخیر امتحان کرده و به خوبی خود را از سایر رقبا متمایز می‌کند. در بازار گوشی‌های اندرویدی، تعداد زیادی از برندها اکنون در حال تقلید از زبان طراحی اپل در آیفون ۱۷ پرو هستند یا به سراغ برآمدگی‌های دوربین دایره‌ای و بسیار بزرگ رفته‌اند.

وقتی صحبت از طراحی گوشی هوشمند به میان می‌آید، هر میلی‌متر اهمیت دارد و انعطاف‌پذیری محدودی برای جای دادن چندین سنسور دوربین در قاب پشتی گوشی و هم‌زمان حفظ اصالت طراحی وجود دارد. موتورولا با معرفی Signature 27 تلاش کرده کاری متفاوت و بسیار منحصربه‌فردتر از آنچه در چند سال گذشته از برندهای موبایل دیده‌ایم انجام دهد. این شرکت به سراغ طراحی با تمرکز وزنی در بخش بالایی، لبه‌های خمیده و ظاهری براق و دورنگ برای کل جزیره دوربین رفته و سپس آن را با یک قاب پشتی بافت‌دار و خوش‌دست ترکیب کرده که دارای یک قوس مقعر بسیار برجسته است که درست از پایه برآمدگی چندگانه دوربین آغاز می‌شود.

ارگونومی و جزیره دوربین بزرگ؛ فلسفه پشت ظاهر متفاوت پرچمدار موتورولا

طبیعتاً سؤالات زیادی درباره چگونگی شکل‌گیری این طراحی در ذهن داشتم. بیایید از ارگونومی شروع کنیم، زیرا قسمت بالایی این گوشی از نظر ظاهری بسیار سنگین به نظر می‌رسد. موتورولا به من می‌گوید که با انتخاب عمدی یک بافت برجسته روی قاب پشتی، بر ایجاد یک ارتباط لمسی (Tactile) تمرکز کرده است. مهم‌تر از آن، این شرکت کاملاً مطمئن است که این گوشی به هیچ وجه یک کابوس ارگونومیک نیست؛ بلکه از مردم می‌خواهد ابتدا گوشی را در دست بگیرند و متوجه شوند که چگونه توزیع متعادل وزن، هرگونه تردیدی را درباره استفاده از یک گوشی با بخش بالایی بزرگ برطرف می‌کند.

کاستانو در این باره به من می‌گوید: «سطح مقعر میانی و خطوط انتقالی پیوسته به ایجاد یک حس در دست گرفتن راحت کمک می‌کنند و هم‌زمان برجستگی بصری محفظه دوربین را کاهش می‌دهند.»

اما آن برآمدگی دوربین فراتر از یک عنصر طراحی برای جلب توجه است. موتورولا قطعاً در بخش خیره‌کننده بودن ظاهر موفق عمل کرده، اما کاستانو توضیح می‌دهد که جزیره بزرگ دوربین در واقع بیانیه‌ای درباره توانایی‌های عکاسی این دستگاه است. به هر حال، موتورولا Signature 27 به برخی از قدرتمندترین سنسورهای دوربینی مجهز شده که این شرکت تاکنون در یک گوشی قرار داده است؛ سنسورهایی که در رأس آن‌ها یک دوربین زوم پریسکوپی ۲۰۰ مگاپیکسلی قرار دارد که آن را به یکی از قدرتمندترین دوربین‌های زوم در بازار تبدیل می‌کند. کاستانو تأکید می‌کند که سیستم دوربین و طراحی هدفمند پیرامون آن، «اهمیت تصویربرداری را به عنوان بخش تعیین‌کننده تجربه یک گوشی هوشمند پریمیوم» برجسته می‌سازد.

ترکیب سرامیک و آلومینیوم هوافضا در کنار رنگ‌ های اختصاصی پنتون

همچنین کنجکاو بودم بدانم چرا موتورولا پس از سال‌ها آزمایش کردن پوشش‌های غیرمعمول مانند طرح چوب روی گوشی‌های خود، این بار در انتخاب متریال نسبتاً محتاطانه‌تر و اصیل‌تر عمل کرده است؛ انتخاب‌هایی مانند ترکیب سرامیک با آلومینیوم سبک و مستحکم. کاستانو به من می‌گوید که تیم طراحی موتورولا در انتخاب متریال‌ها بسیار هدفمند عمل کرده است. تمرکز آن‌ها نه تنها بر خلق یک طراحی متمایز و بسیار بادوام بود، بلکه به جزئیات کوچک‌تری مانند نحوه بازتاب نور توسط مواد، حس آن‌ها هنگام لمس و چگونگی تلاقی متریال‌های مختلف با حفظ یک ظاهر یکپارچه نیز توجه ویژه‌ای شده است.

با نگاهی به گزینه‌های رنگی که تنها به دو رنگ محدود می‌شوند، موتورولا می‌گوید هدف این بوده که دو بیان مکمل خلق شود که در عین حال سلیقه‌های کاملاً متفاوتی را جذب کند. رنگ سبز زیتونی Pantone Capulet Olive که از دنیای مد و طراحی داخلی الهام گرفته شده، دارای پوشش پارچه‌ای برس‌خورده با ظاهری نرم‌تر و ملایم‌تر است. در مقابل، نسخه دودی Pantone Coal Smoke با پوشش Tactical Weave همراه شده که از طراحی خودرو و متریال‌های عملکردمحور الهام گرفته و شخصیتی فنی‌تر و مهندسی‌شده‌تر به گوشی می‌بخشد.

استاندارد مقاومت IP69 و چالش‌ های تعمیرپذیری در پرچمدار جدید موتورولا

اما آیا موتورولا پیشرفتی در زمینه مقاومت در برابر نفوذ آب و گردوغبار داشته است؟ اگر صرفاً بر اساس اعداد گواهی‌ها یعنی IP68 و IP69 قضاوت کنیم، Signature 27 در بالاترین سطح جدول قرار می‌گیرد و بالاترین میزان حفاظت در برابر گردوغبار و آب را در صنعت موبایل ارائه می‌دهد. اما در ساختار این گوشی فراتر از یک آب‌بندی محکم، جزئیات بیشتری نهفته است. موتورولا می‌گوید متریال‌هایی مانند آلومینیوم گرید هوافضا و شیشه محافظ Gorilla Glass Ceramic 3 را انتخاب کرده تا اطمینان حاصل شود که دستگاه در برابر گذر زمان مقاوم است و به کاربران برای استفاده طولانی‌مدت از یک گوشی پرچمدار اطمینان خاطر بیشتری می‌دهد.

من همچنین از کاستانو درباره خدمات پس از فروش و تعمیرپذیری سؤال کردم و پرسیدم آیا موتورولا Signature 27 در این زمینه‌ها پیشرفتی داشته است یا خیر. این مدیر اجرایی موتورولا جزئیات فنی دقیقی ارائه نداد، اما گفت که هر دو مورد همچنان از اولویت‌های حیاتی محسوب می‌شوند و شرکت به همکاری نزدیک با تیم‌های مهندسی و خدمات خود در این دو جبهه ادامه می‌دهد. او اعتراف می‌کند: «ما همچنین اذعان داریم که ساخت دستگاه‌های باریک‌تر و پیچیده‌تر با سطح حفاظت بالاتر، چالش‌هایی را در زمینه سرویس و تعمیرات ایجاد می‌کند.» در ادامه می‌توانید نسخه خلاصه‌شده مصاحبه من با روبن کاستانو، معاون طراحی، برند و تجربه مشتری موتورولا را بخوانید:

متن کامل پرسش و پاسخ اختصاصی با مدیر طراحی موتورولا

۱. استراتژی طراحی Signature 27 چه تفاوتی با نسل‌های قبلی داشت؟

پرسش: موتورولا Signature 27 فاصله بسیار زیادی از نسل قبلی خود و سایر گوشی‌های پرچمدار موتورولا در چند سال گذشته گرفته است. استراتژی شما روی میز طراحی برای این محصول چگونه بود؟

پاسخ کاستانو: «وقتی کار روی موتورولا Signature 27 را آغاز کردیم، خودمان را به چالش کشیدیم تا چیزی متمایز خلق کنیم؛ محصولی که بتوانید حتی بدون دیدن لوگو، آن را به عنوان یک گوشی موتورولا بشناسید. ما نمی‌خواستیم صرفاً یک طراحی موجود را تکامل دهیم یا از کاری که دیگران انجام می‌دهند پیروی کنیم، بلکه می‌خواستیم دیدگاه خودمان را درباره ظاهر و حس یک گوشی هوشمند پریمیوم تثبیت کنیم. این به معنای نگاه کردن به محصول به عنوان یک تجربه کامل بود؛ از تناسبات و متریال‌ها گرفته تا حسی که در دست شما ایجاد می‌کند و جزئیاتی که در طول زمان کشف می‌کنید. طراحی بزرگ نیازمند خلاقیت، اشتیاق به هنر ساخت و اعتمادبه‌نفس برای گرفتن تصمیمات هدفمند است. در نهایت مصرف‌کنندگان تصمیم می‌گیرند که چگونه با این طراحی ارتباط برقرار کنند، اما آنچه برای ما اهمیت دارد این است که این گوشی بازتابی از یک چشم‌انداز روشن و بیانی صادقانه از کار ماست.»

۲. چرا از سرامیک و آلومینیوم گرید هوافضا در بدنه استفاده شد؟

پرسش: گفته می‌شود موتورولا در Signature 27 از متریال‌هایی مانند سرامیک و فلز گرید هوافضا استفاده کرده است. دلیل اصلی انتخاب این مواد چه بود؟ آیا برای کاهش وزن، بهبود دفع حرارت یا صرفاً افزایش استحکام دستگاه بود؟ همچنین درباره محل و دلیل استفاده از سرامیک توضیح دهید.

پاسخ کاستانو: «انتخاب متریال یکی از مهم‌ترین بخش‌های فرآیند طراحی ماست، زیرا هم بر عملکرد محصول و هم بر تجربه کاربران تأثیر می‌گذارد. در Signature 27 ما به دنبال موادی بودیم که یکپارچگی ساختاری، دوام و حس صنعتگری ظریف را در کنار هم قرار دهند. آلومینیوم گرید هوافضا پایه‌ای مستحکم و پالایش‌شده فراهم می‌کند، در حالی که سرامیک شخصیت بصری و لمسی متفاوتی را به ویژه در صفحه دوربین معرفی می‌کند که در آنجا تضاد زیبایی با آلومینیوم برس‌خورده ایجاد می‌نماید. ما در مورد این نقاط اتصال بسیار هدفمند عمل کردیم؛ نحوه تلاقی مواد، بازتاب نور و حس لمس آن‌ها به شخصیت کلی محصول شکل می‌دهد. البته این انتخاب‌ها باید در دنیای واقعی نیز کارآمد باشند، به همین دلیل این رویکرد را با فناوری‌هایی مانند Gorilla Glass Ceramic 3 و گواهی‌های IP68 و IP69 ترکیب کردیم. برای ما، پریمیوم بودن به معنای استفاده از مواد گران‌قیمت به صرف گران بودن نیست، بلکه انتخاب مواد درست و مهندسی آن‌ها برای خلق تجربه‌ای بهتر است.»

۳. دلیل طراحی جزیره دوربین غول‌ پیکر در یک‌سوم بالایی گوشی چیست؟

پرسش: در مورد طراحی، موتورولا هنگام انتخاب این ظاهر سنگین در بخش بالایی که در آن جزیره دوربین حداقل یک‌سوم نیمه بالایی گوشی را اشغال کرده است، چه هدفی در ذهن داشت؟

پاسخ کاستانو: «یکی از قابل‌تشخیص‌ترین عناصر موتورولا Signature 27، معماری دوربین آن است. طراحان موتورولا به جای اینکه سیستم دوربین را به عنوان یک قطعه مجزا که به پشت دستگاه چسبانده شده در نظر بگیرند، آن را در فرم کلی بدنه ادغام کردند. این رویکرد باعث می‌شود سیستم دوربین به جای یک بخش الحاقی، مانند امتداد طبیعی خود دستگاه به نظر برسد. همچنین این طراحی اهمیت تصویربرداری را به عنوان بخش تعریف‌کننده تجربه یک گوشی هوشمند پریمیوم برجسته می‌کند.»

۴. تعادل وزنی و ارگونومی گوشی در استفاده روزمره چگونه آزمایش شد؟

پرسش: از ظاهر گوشی این‌طور به نظر می‌رسد که کاربران قطعاً خواهند پرسید آیا بخش بالایی آن سنگین حس می‌شود و تعادل وزنی و ارگونومی کلی چگونه است؟ چه آزمایش‌هایی در بخش ارگونومی طراحی انجام شد؟

پاسخ کاستانو: «این سؤال بسیار بجایی است، به ویژه با توجه به اینکه صفحه دوربین از نظر بصری چقدر برجسته است. اما تناسبات بصری و حسی که یک محصول واقعاً در دست شما ایجاد می‌کند، دو مقوله کاملاً متفاوت هستند. ما توجه بسیار زیادی به تعادل کلی، انحنای قاب پشتی و نحوه قرارگیری طبیعی دستگاه در کف دست داشتیم. سطح مقعر میانی و خطوط انتقالی پیوسته به ایجاد یک گریپ راحت کمک می‌کنند و هم‌زمان برجستگی محسوس محفظه دوربین را کاهش می‌دهند. بافت‌های بدنه نیز نقش مهمی در ایجاد ارتباطی ایمن‌تر و لمسی‌تر با دستگاه ایفا می‌کنند. در نهایت، ارگونومی چیزی است که باید آن را تجربه کنید نه اینکه از روی تصویر قضاوت نمایید.»

۵. فلسفه انتخاب رنگ‌ های پنتون و بافت‌ های پارچه‌ای چیست؟

پرسش: در چند سال گذشته شاهد آزمایش رنگ‌ها و متریال‌های متنوعی از چرم و چوب گرفته تا فیبر کربن توسط موتورولا بودیم. تفکر پشت انتخاب رنگ‌های Signature 27 چه بود و چه چیزی بافت‌های آن را متمایز می‌کند؟

پاسخ کاستانو: «رنگ، متریال و پوشش نهایی (CMF) همیشه بخش مهمی از فلسفه طراحی موتورولا بوده‌اند. از طریق همکاری دیرینه با پنتون (Pantone)، رویکرد متمایزی را توسعه داده‌ایم که در آن رنگ و بافت برای خلق شخصیت‌ها و تجربه‌های مختلف با هم همکاری می‌کنند. رنگ Pantone Coal Smoke شخصیتی فنی‌تر دارد و در ترکیب با پوشش Tactical Weave از طراحی خودرو الهام گرفته است. در مقابل، Pantone Capulet Olive با الهام از دنیای مد و دکوراسیون داخلی و پوشش پارچه‌ای برس‌خورده، عمق بصری و بیانی نرم‌تر از لوکس بودن را ارائه می‌دهد. این بخشی مهم از فلسفه Lifestyle Tech ماست تا محصولاتی بسازیم که به افراد اجازه دهد فردیت خود را ابراز کنند.»

۶. توازن میان استاندارد مقاومت IP69 و تعمیرپذیری چگونه برقرار شده است؟

پرسش: می‌خواهم به موضوع تعمیرپذیری نیز بپردازم. طراحی گوشی‌ها پیچیده‌تر شده و خریداران نیز به طور معمول درباره مقاومت در برابر آب و گردوغبار سؤال می‌کنند. جایگاه Signature 27 در این زمینه کجاست و چگونه بین مقاومت و تعمیرپذیری تعادل برقرار می‌کند؟

پاسخ کاستانو: «دوام و تعمیرپذیری هر دو بخش‌های مهمی از تجربه مالکیت طولانی‌مدت هستند و باید در کنار هم در نظر گرفته شوند. ما در موتورولا Signature 27 سرمایه‌گذاری زیادی کرده‌ایم تا محصولی زیبا بسازیم که مصرف‌کنندگان بتوانند هر روز با اطمینان از آن استفاده کنند؛ از جمله استفاده از Gorilla Glass Ceramic 3، آلومینیوم گرید هوافضا و استانداردهای حفاظتی IP68 و IP69. اما در عین حال می‌دانیم که ساخت دستگاه‌های باریک‌تر و پیچیده‌تر با حفاظت بالاتر، چالش‌هایی را در هنگام سرویس و تعمیر ایجاد می‌کند. مسئولیت ما این است که به صورت هوشمندانه بین این الزامات تعادل برقرار کنیم و نه تنها ظاهر و عملکرد اولیه محصول، بلکه دوام، قابلیت سرویس‌دهی و چرخه عمر کلی آن را در نظر بگیریم. این حوزه‌ای است که همچنان به همکاری نزدیک با تیم‌های مهندسی و خدمات خود ادامه می‌دهیم، زیرا پریمیوم بودن باید به معنای اطمینان خاطر در مالکیت بلندمدت نیز باشد.»