هوش مصنوعی میتا (Meta Muse) اکنون می‌تواند به جای شما تماس تلفنی برقرار کند، اما رایگان نیست

دستیار هوش مصنوعی میتا (Meta) به نام میوز (Muse) اکنون می‌تواند از طرف شما با کسب‌وکارها تماس بگیرد، رزرو انجام دهد و کارهای خدمات مشتریان را مدیریت کند.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از دیجیتال ترندز، شرکت میتا در ماه سپتامبر گذشته، دستیار هوش مصنوعی میوز را به عنوان ابزاری برای خرید، رزرو سفر و سایر وظایف راه‌اندازی کرد. چند هفته بعد، این شرکت مینی‌اپلیکیشن‌های سفارشی به نام Spaces را به آن اضافه نمود. از آن زمان تاکنون، آمازون مانع از خرید Muse در پلتفرم خود شده است، در حالی که والمارت و شاپیفای رویکرد استقبال‌کننده‌تری داشته‌اند. اکنون میتا قابلیت برقراری تماس تلفنی را به این فهرست اضافه کرده و به Muse اجازه می‌دهد تا از طرف شما با شرکت‌های مختلف تماس برقرار کند.

جزئیات و نحوه عملکرد تماس‌ های صوتی هوش مصنوعی میتا

در تاریخ ۱۲ نوامبر، الکساندر وانگ (Alexandr Wang)، مدیر ارشد هوش مصنوعی میتا، اعلام کرد که کاربران اکنون می‌توانند با استفاده از Muse تماس‌های خروجی برقرار کنند. این شرکت آزمایش این ویژگی را در ماه سپتامبر آغاز کرد، اما دسترسی به آن محدود به گروه کوچکی بود. اکنون هر کسی در ایالات متحده که دارای اشتراک پولی Muse باشد می‌تواند از آن استفاده کند.

چه نوع تماس‌ هایی توسط هوش مصنوعی موز مدیریت می‌شوند؟

شما می‌توانید از Muse بخواهید که با یک رستوران تماس بگیرد و میز رزرو کند، با ارائه‌دهنده بیمه شما ارتباط برقرار کند یا حتی مشکلات مربوط به شرکت ارائه‌دهنده خدمات تلویزیون کابلی شما را حل‌وفصل نماید. میتا همچنین به خدمات دولتی مانند ادارات راهنمایی و رانندگی و خودرو (DMV) اشاره کرده است. تمام کاری که باید انجام دهید این است که یک وظیفه به میوز محول کنید و او بقیه مکالمه را مدیریت خواهد کرد.

هزینه و پلن‌ های اشتراک دستیار هوش مصنوعی Muse

از نظر قیمت‌گذاری، اشتراک Power ماهانه ۲۰ دلار هزینه دارد و هر هفته ۵۰۰ میلیون توکن Muse را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. همچنین یک طرح پیشرفته‌تر به نام Maximum با قیمت ماهانه ۱۰۰ دلار وجود دارد که سهمیه توکن را برای کاربرانی که به حجم بیشتری نیاز دارند، به ۳ میلیارد توکن افزایش می‌دهد.

چالش‌ ها و حاشیه‌ های پشت پرده تماس‌ های تلفنی هوش مصنوعی

در این میان یک پیچیدگی جالب وجود دارد. آزمایش‌های اولیه میتا با تماس‌های تلفنی به‌طور کامل توسط هوش مصنوعی مدیریت نمی‌شد. همان‌طور که پیش‌تر توسط Digital Trends گزارش شده بود، این شرکت همچنین استفاده از پیمانکاران انسانی را برای برقراری تماس از طرف کاربران Muse آزمایش کرده بود. گزارش شده بود که این ترتیبات نگرانی‌هایی را در زمینه حریم خصوصی در میان کارمندان ایجاد کرده است، به دنبال آن میتا آزمایش‌های مبتنی بر کمک انسانی را متوقف کرد.

این شرکت بعداً وعده داد که پیش از عرضه گسترده‌تر این ویژگی، افشارسازی‌ها و اقدامات حفاظتی لازم را انجام خواهد داد. هنوز هیچ سخن روشنی وجود ندارد که آیا پیمانکاران انسانی در نسخه فعلی دخالت دارند یا اینکه میتا چگونه با آن افشارسازی‌ها برخورد می‌کند.