مایکروسافت مشکل بوت نشدن ویندوز 11 را در آپدیت KB5077181 برطرف کرد

مایکروسافت اعلام کرد که باگ بحرانی ویندوز 11 که باعث می‌شد برخی از سیستم‌ های تجاری پس از نصب به‌ روزرسانی‌ های امنیتی اخیر، با خطای UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME مواجه شده و بوت نشوند، در آپدیت “سه‌شنبه اصلاحی” (Patch Tuesday) فوریه 2026 برطرف شده است.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از Bleeping Computer، این مشکل بوت که پیش‌ تر توسط مایکروسافت بررسی شده بود، به نصب ناموفق آپدیت‌ های دسامبر 2025 مرتبط است و تعداد محدودی از دستگاه‌ های تجاری مجهز به Windows 11 نسخه‌ های 24H2 و 25H2 را تحت تأثیر قرار داده بود.

بر اساس گزارش‌های فنی، این مشکل اکنون در آپدیت امنیتی KB5077181 که در تاریخ 10 فوریه 2026 منتشر شد، به طور کامل رفع شده است.

علت بروز خطای صفحه سیاه و توقف سیستم

مایکروسافت اعلام کرد دستگاه‌های آسیب‌دیده پس از نصب آپدیت امنیتی KB5074109 (مورخ 13 ژانویه 2026) یا نسخه‌های بعدی، با شکست در بوت مواجه می‌شدند. در این حالت، کاربران با یک صفحه سیاه و پیام زیر روبرو می‌شدند:

“Your device ran into a problem and needs a restart. You can restart.”

در آن مرحله، سیستم‌های آسیب‌دیده قادر به بالا آمدن نبودند و برای بازگرداندن عملکرد دستگاه، به ریکاوری دستی (Manual Recovery) نیاز بود.

ریشه مشکل: آپدیت‌ های ناقص دسامبر 2025

مایکروسافت پیش از این تأیید کرده بود که علت اصلی این فاجعه، نصب ناموفق آپدیت امنیتی دسامبر 2025 بوده است که باعث می‌شد دستگاه پس از بازگشت (Rollback) نصب، در وضعیت نامناسبی (Improper State) باقی بماند. تلاش برای نصب آپدیت‌های بعدی بر روی دستگاهی که در این “وضعیت نامناسب” قرار داشت، منجر به از کار افتادن کامل فرآیند بوت می‌شد.

نکته مهم این است که این مشکل فقط دستگاه‌های فیزیکی ویندوز 11 نسخه 24H2 و 25H2 را تحت تأثیر قرار داده و گزارشی مبنی بر بروز آن در ماشین‌های مجازی (VMs) یا برای کاربران خانگی دریافت نشده است.

انتشار راهکار نهایی در Patch Tuesday فوریه

مایکروسافت می‌گوید که پیش از این یک راهکار اولیه را در آپدیت پیش‌نمایش KB5074105 در اواخر ژانویه ارائه کرده بود تا از ابتلای سیستم‌های بیشتر به این باگ جلوگیری کند. اما اکنون، این شرکت تأیید می‌کند که مشکل در آپدیت KB5077181 و نسخه‌های پس از آن به طور کامل ریشه‌کن شده است.

• رفع کامل باگ: در تمامی به‌روزرسانی‌های منتشر شده از 10 فوریه 2026 به بعد.
• وضعیت دستگاه‌های آسیب‌دیده: متأسفانه دستگاه‌هایی که پیش از انتشار این وصله از کار افتاده‌اند، ممکن است همچنان به اقدامات اصلاحی اضافی نیاز داشته باشند.
• توصیه به مدیران IT: مشتریان سازمانی که دستگاه‌هایشان همچنان با مشکل پایداری مواجه است، باید برای دریافت کمک با بخش پشتیبانی تجاری مایکروسافت تماس بگیرند.

هنوز مشخص نیست که چرا مایکروسافت این گزارش فنی را مانند سایر مشکلات شناخته شده ویندوز به صورت عمومی در وب‌سایت خود منتشر نکرده و تنها به اطلاع‌رسانی خصوصی به سازمان‌ها بسنده کرده است.