شکایت حقوقی از شرکت Oura به دلیل ادعاهای گمراه‌کننده درباره دقت ۹۵ درصدی پایش خواب

شرکت Oura، سازنده حلقه هوشمند و نام‌آشنای حوزه سلامت، به دلیل طرح ادعاهای تبلیغاتی گمراه‌کننده درباره میزان دقت دستگاه‌های خود در رهگیری مراحل خواب با یک شکایت دسته‌جمعی جدید در مراجع قضایی ایالات متحده روبه‌رو شده است. این دادخواست حقوقی، ادعای شرکت مبنی بر دقت ۹۵ درصدی در تشخیص مراحل خواب را به چالش کشیده و اعتماد کاربران به این محصول پوشیدنی را هدف قرار داده است.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از دیجیتال ترندز (Digital Trends)، در پی انتشار این اخبار، سخنگوی شرکت Oura با ارسال بیانیه‌ای رسمی به این ادعاها پاسخ داد و اعلام کرد: «ما کاملاً بر پشتوانه علمی، تحقیقاتی و ادعاهای مربوط به دقت محصولات خود پایبند و متعهد هستیم. حلقه هوشمند Oura Ring همانند سایر گجت‌های پوشیدنی پایش خواب، مراحل مختلف خواب را با تحلیل سیگنال‌های فیزیولوژیکی متعدد از جمله ضربان قلب، تغییرپذیری ضربان قلب (HRV)، حرکات بدن، الگوهای تنفسی و دمای بدن تخمین می‌زند. شواهد علمی و مستندِ همتاداوری‌شده نشان می‌دهند که مراحل خواب با تغییرات فیزیولوژیکی مشخص، قابل‌سنجش و تکرارپذیر همراه‌اند؛ به همین دلیل است که استفاده از این نشانه‌های زیستی برای طبقه‌بندی مراحل خواب کاملاً قابل اتکا است.»

بیانیه رسمی Oura در دفاع از الگوریتم اختصاصی پایش خواب (NSSA)

سخنگوی شرکت اورا در ادامه بیانیه خود تأکید کرد: «اگرچه حلقه Oura یک دستگاه پزشکی تشخیصی یا جایگزینی برای تست‌های بالینی در کلینیک‌های خواب نیست، اما دقت الگوریتم‌های آن در مطالعات متعددی با استاندارد طلایی پلی‌سومنوگرافی (Polysomnography یا PSG) مقایسه شده و نتایج بسیار مطلوبی به ثبت رسانده است. بانک اطلاعاتی پایه‌ای که منجر به خلق الگوریتم سنجش مراحل خواب Oura موسوم به NSSA شد، با ثبت بیش از ۱۲۰۰ شب داده زیستی، در حوزه تحقیقات خواب کم‌نظیر است. ما مقاله‌ای همتاداوری‌شده منتشر کرده‌ایم که سازوکار توسعه این الگوریتم و نحوه پردازش سیگنال‌های دریافتی از انگشت را تشریح می‌کند. مطالعات مستقل متعدد از سوی اشخاص ثالث نیز ادعاهای ما درباره دقت دستگاه را تأیید کرده‌اند و ما همواره سازوکارهای خود را با شفافیت کامل ارائه داده‌ایم. ما این اتهامات را رد کرده و در مراجع قضایی ذی‌صلاح از خود دفاع خواهیم کرد.»

جزئیات شکایت حقوقی از Oura بر سر معیارهای غیرواقعی خواب

بخش عمده‌ای از شهرت و اعتبار حلقه Oura بر پایه کمک به کاربران برای درک الگوهای خواب شکل گرفته است. این حلقه هوشمند روزانه یک امتیاز کلی خواب (Sleep Score) ارائه می‌دهد و زمان سپری‌شده در مراحل خواب سبک (Light)، خواب عمیق (Deep) و خواب REM را محاسبه می‌کند. با این حال، شکایتی که در تاریخ ۲۰ آگوست در دادگاه منطقه‌ای شمال کالیفرنیا ثبت شده است، اعتبار این ارقام را زیر سوال می‌برد.

در متن این دادخواست، شرکت Oura متهم شده است که با تبلیغات گسترده پیرامون دقت بسیار بالای دستگاه، مشتریان را گمراه کرده است؛ زیرا این گجت به جای اندازه‌گیری مستقیم فعالیت‌های مغزی، صرفاً به سیگنال‌های دریافتی از انگشت دست متکی است.

تفاوت آزمایش‌ های بالینی خواب با حسگرهای انگشتی حلقه Oura

شرکت Oura پیش‌تر مدعی شده بود که دستگاه‌هایش در مقایسه با استاندارد طلایی تست‌های آزمایشگاهی (PSG)، تا ۷۹ درصد تطابق دارند. با این حال، اخیراً در تبلیغات مورد اشاره در شکایت، ادعای دقت ۹۵ درصدی در سنجش مراحل خواب در مقایسه با کلینیک‌های تخصصی مطرح شده است.

شاکیان معتقدند این نوع بازاریابی، تصور نادرستی از عملکرد واقعی حلقه به خریداران القا می‌کند. در آزمایش‌های بالینی خواب، پارامترهای مستقیمی نظیر امواج مغزی (EEG)، حرکات چشم و فعالیت‌های عضلانی ثبت می‌شوند؛ در حالی که حلقه Oura مراحل خواب را تنها با تکیه بر متغیرهایی مانند ضربان قلب، تغییرات ضربان قلب، تحرک، دمای پوست و در مدل‌های جدیدتر سطح اکسیژن خون (SpO2) تخمین می‌زند.

نتایج متناقض مطالعه مجله معتبر نیچر (Nature) درباره دقت حلقه Oura

در متن این پرونده قضایی به یک پژوهش علمی منتشرشده در سال ۲۰۲۵ در مجله معتبر نیچر (Nature) استناد شده است که وضعیت ۴۵ بیمار را در طول ۴۵ شب بررسی کرده بود. بر اساس یافته‌های این مقاله مستقل:

• حلقه Oura Ring تنها در ۵۳.۱۸ درصد از مواقع توانسته مراحل خواب را به درستی شناسایی کند.
• این گجت مدت‌زمان خواب سبک را ۱۳.۸۴ دقیقه کمتر از واقعیت تخمین زده است.
• میزان خواب عمیق ۵.۹۸ دقیقه کمتر از مقدار واقعی محاسبه شده است.
• مدت‌زمان خواب REM به میزان ۳۱.۵۶ دقیقه بیشتر از میزان واقعی برآورد شده است.

شاکیان دادگاه چه خواسته‌ای از کمپانی Oura دارند؟

این پرونده قضایی توسط یکی از شهروندان کالیفرنیا به نام مدیسون سوربر (Madison Surber) مطرح شده است که در ماه مه ۲۰۲۵ مبلغ ۵۱۳.۶۸ دلار برای خرید نسخه طلایی Oura Ring 4 Gold پرداخت کرده بود. او ادعا می‌کند تبلیغات این شرکت باعث شده تصور کند این حلقه مراحل خواب را با دقت فوق‌العاده بالایی می‌سنجد و اگر از محدودیت‌های فنی آن مطلع بود، هرگز آن را خریداری نمی‌کرد یا مبلغ بسیار کمتری بابت آن می‌پرداخت.

این شکایت به دنبال کسب وضعیت شکایت دسته‌جمعی (Class-Action)، دریافت خسارت، استرداد وجوه پرداختی مشتریان و ایجاد تغییرات بنیادین در شیوه‌های تبلیغاتی Oura است. با این حال، شرکت اورا اعلام کرده که این ادعاها را بی‌اساس می‌داند و به طور جدی در دادگاه از خود دفاع خواهد کرد. برای کاربرانی که هر شب برای تحلیل کیفیت خواب خود به Oura متکی هستند، فاصله زیاد میان دقت تبلیغ‌شده و ارقام به‌دست‌آمده در تحقیقات مستقل، ابهامات و نگرانی‌های فراوانی ایجاد کرده است.