8 روش برای رفع شناسایی نشدن دوربین توسط مایکروسافت تیمز

Microsoft Teams یک انتخاب محبوب برای دانشجویان ، معلمان و کاربران تجاری است. این برنامه دارای ویژگی های غنی است، اما بصری یا ساده نیست. گاهی اوقات، افراد برای ورود به سیستم مشکل دارند و وقتی موفق به انجام این کار می شوند، برنامه دوربین را تشخیص نمی دهد. اگر در تیمز با همین مشکل روبرو هستید، برای یادگیری نحوه رفع مشکل، این مطلب را بخوانید.

شناسایی نشدن دوربین توسط مایکروسافت تیمز

برخلاف سایر برنامه‌ها، مایکروسافت تیمز بسیاری از ویژگی‌های جدیدش را اعلام کرده است و اکثر آنها هنوز در مرحله آزمایش هستند. این بدان معناست که کاربران به سختی می توانند از بسیاری از آنها استفاده کنند. با این حال، زمانی که اپلیکیشن Teams به طور ناگهانی دوربین شما را در حین برقراری تماس ویدیویی شناسایی نمی کند، خسته کننده است. در این مقاله چند راه حل برای رفع شناسایی نشدن ناگهانی دوربین مایکروسافت تیمز ارائه می دهیم.

سخت افزار دوربین را بررسی کنید

مطمئن شوید که دید دوربین را روی لپ تاپ خود مسدودنبستید و دوربین دید خوبی دارد. روی دسکتاپ، مطمئن شوید که به درستی به سیستم شما متصل است. ممکن است یک ناهماهنگی جزئی سبب شود  تا دوربین توسط رایانه تشخیص داده نشود.

دوربین تیمز را بررسی کنید

این یکی بیشتر مربوط به کسانی است که از وب کم یا نرم افزار دوربین شخص ثالث برای مایکروسافت تیمز استفاده می کنند. بررسی کنید که آیا دوربین مربوطه را که می‌ خواهید در طول تماس تیمز از آن استفاده کنید، درست انتخاب کرده‌اید. مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: Microsoft Teams را در رایانه خود باز کنید.

مرحله 2: روی منوی سه نقطه در بالا کلیک کنید.

مرحله 3: تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله 4: به Devices بروید و به سمت پایین به دوربین بروید.

مرحله 5: مطمئن شوید که دوربین مربوطه را برای مایکروسافت تیمز انتخاب کرده اید. و باید بتوانید خود را از منوی فید زنده زیر ببینید.

بررسی کنید که آیا برنامه دیگری از دوربین استفاده می کند

اگر هر برنامه یا برگه مرورگر دیگری در حال حاضر از دوربینی در رایانه شما استفاده می کند، مایکروسافت تیمز برای دسترسی به آن با مشکل مواجه خواهد شد.

حتماً برگه‌های مرورگر را ببندید و هر برنامه دیگری را که سعی در دسترسی به دوربین رایانه شما دارد ببندید.

دوباره Microsoft Teams را باز کنید و یک تماس ویدیویی برقرار کنید. باید تا الان دوربین را شناسایی کند.

وب کم را دوباره وصل کنید

این روش برای کسانی است که از یک وب کم اختصاصی با مانیتور خود استفاده می کنند مفید است. می ‌توانید اتصال وب ‌کم را بررسی کنید، آن را دوباره با مانیتور وصل کنید و شانس خود را با مایکروسافت تیمز‌ امتحان کنید.

از اتصال WI-FI استفاده کنید

اگر از دوربین اندروید یا آیفون خود برای فید ویدیویی Microsoft Teams استفاده می کنید، ممکن است نیاز باشد از یک نرم افزار شخص ثالث مانند EpocCam در ویندوز کمک بگیرید.

برای اتصال موفقیت آمیز به تلفن و ویندوز نیاز دارید که به یک اتصال Wi-Fi متصل باشید. در غیر این صورت، همچنان علامت لودینگ را در برنامه EpocCam مشاهده خواهید کرد.

درایورهای دوربین را بروزرسانی کنید

اگر لپ‌ تاپ شما دارای درایورهای دوربین قدیمی است، ممکن است با اتصال مایکروسافت تیمز به دوربین در ویندوز با مشکل مواجه شوید. باید از منوی Device Manager به آخرین درایورها بروز رسانی کنید.

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید، Device Manager را جستجو کنید و Enter را فشار دهید تا برنامه Device Manager باز شود.

مرحله 2: Camera را از لیست انتخاب کرده و زیر منوهای آن را باز کنید.

مرحله 3: روی وب کم کلیک راست کنید.

مرحله 4: از منوی زمینه گزینه Update driver را انتخاب کنید.

اجازه دهید ویندوز درایورهای مربوطه را از وب پیدا کند و آنها را روی دستگاه نصب کند. پس از یک عملیات موفقیت آمیز، رایانه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره از دوربین در Microsoft Teams استفاده کنید.

حافظه کش مایکروسافت تیمز را پاک کنید

تیمز حافظه کش را در پس‌ زمینه جمع‌آوری می‌ کند تا باز شدن برنامه و سایر فرآیندها را سریع تر در برنامه انجام دهد. اگر داده‌های حافظه پنهان روی رایانه زیاد باشد، ممکن است با عملکرد برنامه تیمز تداخل داشته باشد، مانند شناسایی نشدن دوربین، و موارد دیگر.

مرحله 1: برنامه Microsoft Teams را در ویندوز 10 ببندید و از کلیدهای Windows + R برای باز کردن منوی Run استفاده کنید.

مرحله 2: %appdata%\Microsoft\Teams را در کادر تایپ کنید و Enter را بزنید.

مرحله 3: پوشه ای را در File Manager باز می کند که حاوی پوشه های Microsoft Teams است.

مرحله 4: همه آنها را انتخاب کرده و از سیستم پاک کنید.

کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و دوباره از Microsoft Teams استفاده کنید.

تیمز را آپدیت کنید

تشخیص ندادن دوربین توسط تیمز ممکن است به دلیل نسخه قدیمی برنامه در رایانه شما باشد. مایکروسافت اغلب بروزرسانی‌هایی را با ویژگی‌های جدید منتشر می‌ کند.

می توانید به فروشگاه مایکروسافت بروید و برنامه را به آخرین نسخه موجود بروز کنید.

از تماس‌ ویدیویی مایکروسافت تیمز بدون مشکل لذت ببرید

ناتوانی تیم های مایکروسافت در شناسایی دوربین برای کاربران بسیار آزار دهنده است . مراحل بالا به راحتی مشکل را برطرف می کند. کدام روش برای شما جواب داد؟ اگر راه جدیدی پیدا کرده اید،در بخش نظرات در زیر با ما به اشتراک بگذارید.