مرادی
15 شهریور ماه 1401
3 
برخلاف اینستاگرام یا فیسبوک، واتساپ از کاربران نمی‌خواهد شناسه ایمیل را به اشتراک بگذارند. این سرویس متعلق به فیس بوک برای تأیید هویت کاربر تنها به شماره تلفن همراه متکی است. هنگامی که گوشی خود را تویض می کنید، برای نصب واتساپ از طریق پیامک یا تماس از شما درخواست تأیید می‌کند تا به شما امکان دسترسی به حساب را بدهد. این در کنار تأیید دو مرحله‌ای برای واتساپ است که ممکن است راه‌اندازی کرده باشید. اگر کد امنیتی را از واتساپ دریافت نکردید راهکار چیست؟
چرا واتساپ کد امنیتی نمی فرستد
WhatsApp پیام‌های شما را بارگیری نمی‌کند یا به شما اجازه نمی‌دهد بدون کد امنیتی به مکالمات دسترسی داشته باشید. هنگامی که واتس اپ کد تأیید ارسال نمی کند، ممکن است شما را گیج کند. چه حساب شخصی شما باشد و چه حساب تجاری شما با شماره تلفن همراه شما گره خورده باشد، چاره ای جز وارد کردن کد امنیتی ندارید. بیایید عیب یابی را شروع کنیم.
کد منطقه و شماره موبایل خود را دوبار بررسی کنید
وقتی واتساپ را باز می کنید، برنامه به طور خودکار منطقه شما را شناسایی می کند و یک کد شماره گیری و یک منو برای وارد کردن شماره موبایل شما نشان می دهد. برای دریافت کد امنیتی، حتما شماره موبایل صحیح را تایپ کنید.
قبل از اینکه ادامه دهید، واتس اپ از شما می خواهد که شماره وارد شده خود را دوباره بررسی کنید. می توانید همان لحظه دکمه ویرایش را بزنید تا اشتباهات املایی برطرف کنید.
سعی کنید دوباره امتحان کنید
اگر کد تأیید را از واتس اپ دریافت نمی کنید، می توانید برنامه را به اجبار ببندید و دوباره امتحان کنید.
مرحله 1: برنامه های اخیر باز شده را در آیفون یا اندروید باز کنید.
مرحله 2: و برنامه واتس اپ را ببندید.
مرحله 3: واتساپ را راه اندازی کنید، شماره موبایل خود را وارد کنید و دوباره امتحان کنید.
اتصال شبکه را بررسی کنید
هنگامی که با اتصالات شبکه داری مشکل در خانه یا محل کار سروکار دارید، ممکن است آخرین پیام ها را دریافت نکنید. مطمئن شوید که حداقل دو یا سه خط آنتن شبکه در گوشی خود داشته باشید تا پیام های متنی را بدون مشکل دریافت کنید. می توانید به طور موقت حالت هواپیما را در تلفن خود فعال کرده و برای ریست اتصال شبکه، آن را غیرفعال کنید. مراحل این کار را در آِفون و اندروید به شرح زیر است:
آیفون
مرحله 1: از گوشه سمت راست صفحه را از بالا به پایین بکشید (کاربران آیفون با دکمه هوم می توانند صفحه را از پایین به بالا بکشند) تا منوی Control Center باز شود.
مرحله 2: حالت هواپیما را فعال کرده و پس از مدتی غیرفعال کنید.
اندروید
مرحله 1: منوی Control Center که حال هواپیما در آن است را باز کنید.
مرحله 2: حالت هواپیما را فعال کنید و بعد از چند ثانیه آن را خاموش کنید.
به واتس اپ برگردید و کد امنیتی را دوباره درخواست کنید. همچنین می‌توانید در صورت رفع مشکل، تنظیمات شبکه تلفن خود را ریست کنید. این گزینه هیچ فایل شخصی یا برنامه نصب شده روی گوشی شما را حذف نمی کند.
پرداخت بدهی شرکت مخابرات
اگر صورت‌حساب یا هزینه‌هایی پرداخت نشده دارید، شرکت مخابراتی محلی شما ممکن است حساب شما را تعلیق کند. برای از سرگیری خدمات باید بدهی را با شرکت مخابراتی خود تسویه کنید. پس از بازگشت به یک برنامه اپراتور فعال، مرحله دوم را تکرار کنید و کد امنیتی واتس اپ را بدون مشکل دریافت کنید.
اطلاع از وضعیت سرورهای واتساپ
هنگامی که اپراتور محلی یا سرورهای واتساپ با مشکل مواجه می شوند، ممکن است متوجه تاخیر در دریافت پیام متنی از واتس اپ شوید. می توانید به Downdetector.com بروید و WhatsApp را جستجو کنید. می‌توانید نمودارهای قطعی اخیر را مشاهده کنید و ببینید واتس اپ در میان آنها هست یا نه؟ یا نظرات کاربران را بررسی کنید تا تأیید کنید که مشکل از سمت سرور و برای همه است.
هرزنامه را برای کد امنیتی واتساپ بررسی کنید
برنامه پیش‌فرض iOS و Android Messages می‌تواند پیامی را هرزنامه تشخیص داده و به پوشه هرزنامه ارسال کند. در اینجا نحوه دسترسی به پیام های هرزنامه در آیفون و اندروید آورده شده است.
آیفون
مرحله 1: پیام‌ها را در آیفون باز کنید.
مرحله 2: Filters را در گوشه بالا سمت چپ انتخاب کنید.
مرحله 3: صندوق Junk را انتخاب کنید.
اندروید
مرحله 1: پیام‌ها را در اندروید باز کنید.
مرحله 2: روی منوی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
مرحله 3: صندوق ورودی « Spam and blocked» را باز کنید.
تأیید با یک تماس از دست رفته
اگر همچنان با مشکل عدم دریافت کد امنیتی واتس اپ مواجه هستید، می توانید هویت خود را با تماس از دست رفته تأیید کنید. واتس اپ گزارش تماس از دست رفته با خط شما را بررسی می کند تا هویت شما را تأیید کند.
مرحله 1: واتس اپ را باز کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و دکمه Next را بزنید.
مرحله 2: برای تأید شماره خود، Continue یا ادامه را بزنید.
واتس اپ ممکن است برای دسترسی به گزارش تماس ها مجوز بخواهد.
واتساپ را به روزرسانی کنید
به دلیل قدیمی بودن برنامه واتساپ بر روی آیفون و اندروید، ممکن است در دریافت کد امنیتی با مشکلاتی مواجه شوید. می‌توانید به فروشگاه Google Play یا App Store اپل بروید و به‌روزرسانی‌های در انتظار واتساپ را روی گوشی خود نصب کنید.
فقط واتساپ معمولی برام نصب میشه چکار کنم
بیا پی رفعش میکنم
رفع انسداد واتساپ