10 روش برتر برای رفع ارور “unable to load video or photo” در آیفون

یکی از دلایلی که تولیدکنندگان محتوا، آیفون را ترجیح می دهند، امکان ویرایش سریع فیلم ها و عکس ها است. با این حال، گاهی اوقات، ممکن است گاهی اوقات هنگام تلاش برای ویرایش یک عکس یا ویدیو در آیفون با خطا مواجه شوید. برنامه Photos ممکن است نتواند چنین ویدیوها یا عکس هایی را بارگیری کند که بسیار آزاردهنده است.

خطای عدم بارگیری ویدیو یا عکس در آیفون

در واقع، هنگام استفاده از برنامه Photos برای ویرایش رسانه، با خطاها یا مشکلات جزئی مواجه می‌شویم. با این حال، خطای « unable to load video or photo » مواجه می شوید که این خطا برای این است که نمی توان ویدیو یا عکس را بارگیری کرد و مانع از بارگیری یک نسخه با کیفیت بالا از رسانه می شود. اگر تا به حال این مشکل را در آیفون خود تجربه کرده اید، در این پست چند راه حل مفید آورده شده است.

منتظر بمانید تا ویدیو یا عکس به طور کامل رندر شود

همانطور که قبلا ذکر شد، این خطا زمانی رخ می دهد که یک ویدیو یا عکس را ویرایش کرده باشید و سعی کنید آن را باز کنید. این ممکن است به این دلیل باشد که عکس یا ویدیوی ویرایش شده هنوز به طور کامل رندر نشده است. هر زمان که یک فایل رسانه ای را ویرایش می کنید، قبل از اینکه بتوانید آن را باز کنید، باید توسط CPU رندر و اکسپورت شود.

اگر عکس است، رندر معمولا چند ثانیه طول می کشد. اگر یک فایل ویدیویی بزرگ است، حتی ممکن است لازم باشد قبل از باز کردن آن، چند دقیقه صبر کنید تا رندر کامل شود. بنابراین، اگر آیفون شما قادر به بارگذاری ویدیو نیست، مدتی صبر کنید تا رندر در پس‌زمینه انجام شود و سپس آن را باز کنید.

حالت Low Power  را خاموش کنید

مصرف فعالیت‌های پس‌زمینه مانند رندر برای صرفه‌جویی در مصرف باتری را محدود می‌کند. فعال کردن حالت Low Power  توصیه نمی‌شود، مگر اینکه  شارژ باتری شما بسیار کم است و بخواهید مقداری از آن را برای مواقع اضطراری ذخیره کنید. در اینجا نحوه غیرفعال کردن آن و مشاهده اینکه آیا ویدیو یا عکس شما سریعتر رندر می شود آورده شده است.

مرحله 1: به تنظیمات آیفون خود بروید و باتری را انتخاب کنید.

مرحله 2: Low Power Mode را در بالای صفحه خاموش کنید.

ویدیو را به Favorite اضافه کنید و سپس آن را حذف کنید

این ترفندی است که به نظر می رسد برای چندین کاربر که با این مشکل روبرو هستند کار کرده است. اگر کادر محاوره‌ای می‌بینید که می‌گوید « an error occurred while loading a higher quality photo/video » خطایی روی داده است، قبل از باز کردن آن، ویدیو یا عکس را به موارد دلخواه خود اضافه کنید. در اینجا نحوه عملکرد آن آمده است.

مرحله 1: برنامه Photos را در آیفون خود باز کنید.

مرحله 2: به عکس یا ویدیویی بروید که آیفون شما قادر به بارگیری آن نیست.

مرحله 3: روی آن ضربه بزنید و نگه دارید و Favorite را انتخاب کنید.

مرحله 4: پس از چند ثانیه، یک بار دیگر روی آن ضربه بزنید و نگه دارید و Unfavorite را انتخاب کنید.

اکنون ویدیو یا عکس را باز کنید و ببینید آیا آیفون شما می تواند آن را پخش کند یا خیر.

FORCE QUIT و دوباره باز کردن برنامه Photos

اگر برنامه Photos برای مدتی در پس‌زمینه اجرا می‌شود، ممکن است گاهی اوقات پاسخگو نباشد و این بدان معناست که آیفون شما قادر به بارگیری ویدیوها یا عکس‌ها نیست.

بنابراین، از برنامه Photos به صفحه هوم برگردید، آن را از بخش برنامه‌های اخیر حذف کنید و دوباره راه‌اندازی کنید. این به شما امکان می دهد عکس یا ویدیو را باز کنید.

بررسی فضای ذخیره سازی آیفون

اگر فضای ذخیره‌سازی کافی وجود نداشته باشد، ممکن است برخی از برنامه‌ها یا عملکردها در آیفون شما به درستی اجرا نشوند. همچنین ممکن است باعث شود حافظه آیفون شما به درستی بارگیری نشود. به همین دلیل مهم است که حافظه آیفون خود را مرتباً پاک کنید تا مطمئن شوید همه چیز در آیفون شما به خوبی اجرا می شود.

باید اطمینان حاصل کند که آیفون شما به اندازه کافی فضای ذخیره سازی دارد. سپس، یک بار دیگر عکس یا ویدیو را باز کنید.

دسترسی شبکه به برنامه Photos را فعال کنید

اگر رسانه خود را با iCloud همگام کنید، باید اطمینان حاصل کنید که به برنامه Photos دسترسی شبکه را می دهید. بدون این، فایل رسانه ای با iCloud همگام سازی نمی شود و در نتیجه آیفون قادر به بارگیری ویدیو یا عکس نیست. در اینجا نحوه فعال کردن دسترسی به شبکه آمده است.

مرحله 1: تنظیمات را در آیفون خود باز کنید.

مرحله 2: به Mobile Data بروید.

مرحله 3: به پایین اسکرول کنید و مطمئن شوید که کلید کنار Photos فعال است.

IPHONE را فورس ریستارت کنید

یک راه حل ساده مانند فورس ریستارت اغلب می تواند مشکلاتی مانند این را در آیفون شما برطرف کند. سعی کنید این مراحل را در آیفون خود انجام دهید تا مشکل لود نشدن ویدیو یا عکس را برطرف کنید.

برای iPhone 6s یا پایین تر:

دکمه Home و دکمه پاور را همزمان فشار داده و نگه دارید. با دیدن لوگوی اپل روی صفحه، آنها را رها کنید.

برای آیفون 7:

کلید کاهش صدا و دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید. با دیدن لوگوی اپل روی صفحه، آنها را رها کنید.

برای آیفون 8 و بالاتر:

کلید افزایش صدا را فشار داده و رها کنید، کلید کاهش صدا را فشار داده و رها کنید و سپس دکمه Side/Power را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را روی صفحه ببینید.

پاک کردن حافظه رم

پس از آزاد کردن حافظه ذخیره سازی در آیفون خود، اطمینان از وجود حافظه رم قابل استفاده برای اجرای کارآمد فرآیندها، حتی در پس زمینه نیز مهم است. اگر حافظه رم موجود خیلی کم باشد، ممکن است آیفون شما نتواند ویدیو یا عکس را رندر کند که منجر به این مشکل می شود.

بهترین راه برای اطمینان از وجود فضای خالی رم کافی در آیفون شما این است که برنامه های در حال اجرا در پس زمینه را حذف کنید. این برنامه‌ها منابع را مصرف می‌کنند، بنابراین پایان دادن به آن‌ها مقداری رم را برای عملکرد درست برنامه Photos آزاد می‌کند.

از IOS بتا به نسخه پایدار تغییر دهید

نسخه بتا iOS ممکن است به شما امکان دسترسی به چندین ویژگی جدید را بدهد، اما با توجه به اینکه در مراحل بتا است، ممکن است برخی از باگ ها و مشکلات را نیز به همراه داشته باشد. رایج ترین مشکل در اجرای نسخه بتا iOS این است که برخی از برنامه ها ممکن است آنطور که در نظر گرفته شده کار نکنند. اگر نسخه بتای iOS 16 را اجرا می کنید و نسخه پایدار آن هنوز در iOS 15 است، این احتمال وجود دارد که برنامه Photos هنوز برای آخرین نسخه بهینه نشده باشد.

بنابراین، به نسخه پایدار iOS در آیفون خود برگردید و سپس از برنامه Photos برای مشاهده ویدیوها و عکس‌های خود بدون هیچ مشکلی استفاده کنید.

آیفون خود را به آخرین نسخه IOS به روز کنید

نسخه iOS در آیفون شما ممکن است اشکالاتی داشته باشد که منجر به لود نشدن صحیح عکس‌ها و ویدیوها می‌شود. برای رفع اشکالات احتمالی آیفون خود را به آخرین نسخه iOS به روز کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: برنامه Settings را در آیفون خود باز کنید و General را انتخاب کنید.

مرحله 2: روی Software Update ضربه بزنید.

مرحله 3: اگر آپدیت جدیدی برای آیفون شما در دستس باشد، در آن صفحه نمایش داده می شود. روی « Download and Install» ضربه بزنید و منتظر بمانید تا نصب کامل شود.

خلاصه مطلب

اگر نتوانستید عکس‌ها یا ویدیوها را در آیفون خود بارگذاری کنید، نگران نباشید. این یک مشکل موقتی است که با انجام مراحل ذکر شده به راحتی می توانید آن را حل کنید. هنگامی که آن را حل کردید، می توانید تمام ویدیوها و عکس های خود را مشاهده کنید تا خاطرات ارزشمند خود را زنده کنید. اگر این راهنما به شما در رفع این مشکل کمک کرد، در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.