گوگل بالاخره به مشکلات اسیستنت در خانه های هوشمند اعتراف کرد؛ بهبودهای بزرگی در راه است

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک از 9to5Google، در طی چند سال اخیر، گوگل اسیستنت، به خصوص در حوزه خانه های هوشمند، با مشکلات فزاینده ای دست و پنجه نرم کرده است. این وضعیت، نارضایتی های زیادی را از سوی کاربران به همراه داشته است. اما سرانجام، گوگل به این مسائل اعتراف کرد. انیش کاتوکوران (Anish Kattukaran)، مدیر ارشد محصول گوگل هوم و نست، در پستی اعتراف کرد که اسیستنت با مشکلاتی مواجه است و در ادامه، از “بهبودهای اساسی” که قرار است اواخر امسال ارائه شوند، خبر داد. این خبر می تواند برای میلیون ها کاربر دستگاه های خانه هوشمند گوگل که با عملکرد نامطمئن اسیستنت دست و پنجه نرم می کردند، بسیار امیدبخش باشد.

دوره ای از “هرج و مرج” برای گوگل اسیستنت

همانطور که گوگل به سمت توسعه و ادغام پلتفرم هوش مصنوعی جدید خود، یعنی جیمینای (Gemini)، حرکت می کند، تجربه استفاده از گوگل اسیستنت به نوعی “هرج و مرج” تبدیل شده است. این سیستم گاهی اوقات کار می کند، اما واژه “قابل اعتماد” به هیچ وجه وضعیت فعلی اسیستنت را توصیف نمی کند. این موضوع به خصوص در زمینه خانه های هوشمند، که بلندگوهای گوگل اسیستنت و کنترل های کلی از طریق دستیار صوتی، دیگر مانند گذشته به خوبی کار نمی کنند، بسیار مشهود است. گزارش های متعددی از کاربران حاکی از قطع شدن ارتباط دستگاه ها، تاخیر در پاسخگویی، نادیده گرفتن دستورات و حتی انجام اعمال اشتباه توسط اسیستنت وجود دارد که تجربه کاربری را به شدت مختل کرده است.

عذرخواهی و وعده راه حل بلندمدت

انیش کاتوکوران، مدیر ارشد محصول گوگل هوم و نست، در پستی در توئیتر/ایکس، به “بازخوردهای اخیر” در مورد قابلیت اطمینان گوگل اسیستنت اذعان کرد. او در این باره توضیح داد:

“سلام به همه، می خواهم بازخوردهای اخیر در مورد قابلیت اطمینان گوگل اسیستنت در دستگاه های خانگی ما را تصدیق کنم. من صمیمانه از آنچه تجربه می کنید و احساس می کنید، عذرخواهی می کنم! ما صدای شما را بلند و واضح می شنویم و متعهد هستیم که این مشکل را به درستی حل کنیم – و مطمئن شویم که یک راه حل بلندمدت ارائه می دهیم که قابلیت اطمینان و توانایی بهتری را فراهم می کند. ما مدت هاست که فعالانه روی بهبودهای اساسی کار می کنیم و اطلاعات بیشتری را در پاییز به اشتراک خواهیم گذاشت.”

جیمینای در افق؟

جدای از صرفاً اذعان به وضعیت موجود، این پست از “بهبودهای اساسی” در راه خبر می دهد. اگرچه به طور مستقیم نامی از آن برده نشده است، اما منطقی به نظر می رسد که پلتفرم جیمینای در این تغییرات نقش داشته باشد. گوگل سال گذشته نیز بهبودهایی را برای اسیستنت اعلام کرده بود که در ماه های اخیر شروع به ظهور کرده اند. احتمالا با نزدیک شدن به رویداد رونمایی گوگل در ۲۰ اوت برای سری پیکسل ۱۰، اطلاعات بیشتری خواهیم شنید، اما با توجه به جدول زمانی “پاییز”، ممکن است این اطلاعات پس از آن نیز منتشر شوند. کاربران امیدوارند که این بهبودها نه تنها مشکلات فعلی را برطرف کنند، بلکه تجربه کاربری هوشمندتر، سریع تر و قابل اعتماد تری را در خانه های هوشمند گوگل به ارمغان بیاورند.

آیا شما نیز اخیراً با گوگل اسیستنت مشکل داشته اید؟ چه انتظاراتی از بهبودهای آتی دارید؟