فیجی سیمو، مدیرعامل جدید OpenAI: می‌خواهیم ChatGPT را ضروری و پولی کنیم

همزمان با گسترش همه‌ جانبه OpenAI، مدیر عامل جدید بخش اپلیکیشن‌ ها ماموریتی جدی دارد: تبدیل کردن ChatGPT به ابزاری ضروری و البته، سودآور.

ساختار عجیب OpenAI: حالا با دو مدیرعامل!

اگر فکر می‌کردید ساختار OpenAI نمی‌تواند از این عجیب‌تر شود—یک سازمان غیرانتفاعی که یک شرکت انتفاعی را کنترل می‌کند و آن هم به یک «شرکت با منفعت عمومی» تبدیل شده است—باید بگوییم که این شرکت اکنون دو مدیرعامل دارد. یک سو سام آلتمن، مدیرعامل کل شرکت، قرار دارد که بر بخش‌های تحقیق و «محاسبات» (compute) نظارت می‌کند. و از تابستان امسال، فیجی سیمو (Fidji Simo)، مدیرعامل سابق Instacart، به این شرکت پیوسته است تا «همه چیز دیگر» را مدیریت کند.

مدیریت از راه دور: حضور پررنگ فیجی سیمو در Slack

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از WIRED، سیمو از زمانی که در ماه آگوست به عنوان مدیرعامل بخش اپلیکیشن‌ها کار خود را آغاز کرد، حضور فیزیکی زیادی در دفتر سانفرانسیسکوی OpenAI نداشته است. اما حضور او در تمام سطوح شرکت احساس می‌شود—نه فقط به این دلیل که او هدایت ChatGPT و تقریباً تمام بخش‌هایی را که ممکن است برای OpenAI درآمدزایی کنند، بر عهده دارد. سیمو با عود کردن «سندرم تاکی‌کاردی ارتواستاتیک وضعیتی» (POTS) دست و پنجه نرم می‌کند؛ وضعیتی که باعث می‌شود اگر برای مدت طولانی بایستد، مستعد غش کردن باشد. بنابراین، او در حال حاضر از خانه‌اش در لس آنجلس کار می‌کند و البته در Slack حضور دارد. خیلی زیاد.

او به من (خبرنگار WIRED) می‌گوید: «اینکه هر روز از ۸ صبح تا نیمه‌شب حاضر باشم و ظرف پنج دقیقه پاسخ دهم، باعث می‌شود مردم احساس کنند من آنجا هستم و می‌توانند فوراً با من تماس بگیرند، و اینکه من ظرف پنج دقیقه پای تلفن خواهم بود.» کارمندان تأیید می‌کنند که این موضوع صحت دارد. فرهنگ معروف OpenAI که به شدت مبتنی بر Slack است، می‌تواند برای نیروهای جدید طاقت‌فرسا باشد. اما ظاهراً برای سیمو اینطور نیست. کارمندان می‌گویند که او اغلب در کانال‌ها و رشته‌های گفتگو ظاهر می‌شود، افکارش را به اشتراک می‌گذارد و سؤال می‌پرسد.

چالش مدیریت در دوران آشفتگی و گسترش

سیمو در دورانی پرآشوب به OpenAI پیوست؛ شرکتی که تقریباً در تمام جهات در حال گسترش است. از مشارکت‌های هوش مصنوعی مستقل (sovereign AI) گرفته تا انتشار مدل‌های جدید، همکاری‌های خرده‌فروشی، معاملات چند میلیارد دلاری برای «محاسبات»، یک تراشه اختصاصی، یک محصول سخت‌افزاری مرموز—و البته، ChatGPT. سیمو می‌گوید: «ما برای گسترش دامنه [فعالیت‌ها] نمی‌جنگیم، ما برای کاهش دامنه می‌جنگیم.»

ماموریت سیمو: تبدیل تحقیق به محصولی پول‌ ساز

خارج از سیلیکون ولی، استخدام سیمو غافلگیرکننده بود. اما برای افراد مطلع، شوک کمتری داشت. سیمو که اصالتاً اهل Sète، یک شهر کوچک ماهیگیری در جنوب فرانسه است، پیش از به دست گرفتن شغل رده بالای Instacart در سال ۲۰۲۱، با مدیریت اپلیکیشن فیسبوک در متا (Meta) برای خود نامی دست و پا کرده بود. او دو سال بعد، این استارتاپ خواربارفروشی را به عرضه عمومی رساند. در «ولی»، او به عنوان یک «آینده‌نگر محصول» (product visionary) شناخته می‌شود که در مقیاس‌پذیری اپلیکیشن‌های مصرفی در سراسر جهان شهرت دارد.

نقش سیمو در OpenAI، تا حد زیادی، انجام همان کار است—تبدیل دستاوردهای تحقیقاتی شرکت به محصولات مصرفی ضروری و پول‌ساز. او با رقابت سرسام‌آوری از سوی غول‌های فناوری مانند گوگل و متا، و همچنین استارتاپ‌های هوش مصنوعی که توسط فارغ‌التحصیلان OpenAI تأسیس شده‌اند (از جمله Thinking Machines Lab، Anthropic و Periodic Labs) روبروست. سیمو می‌گوید: «چیزی که شب‌ها خواب را از من می‌گیرد این است که هوشمندی مدل‌های ما بسیار جلوتر از میزان استفاده مردم از آن‌ها است. من کار خودم را پر کردن این شکاف می‌بینم.»

اقدامات اولیه: از Pulse تا بحران‌ های سلامت روان

از زمان ورودش، سیمو بر راه‌اندازی Pulse نظارت داشته است؛ محصولی که به تقویم کاربران متصل می‌شود و بر اساس برنامه، تاریخچه گفتگو و بازخوردشان، اطلاعات شخصی‌سازی‌شده به آن‌ها می‌دهد. او همچنین یک پلتفرم شغلی ایجاد کرده تا به افراد اجازه دهد گواهینامه هوش مصنوعی دریافت کنند و به دنبال نقش‌هایی بگردند که از مهارت‌هایشان استفاده می‌کند؛ و همچنین تلاش‌ها برای بهبود پاسخ‌های ChatGPT به افرادی که دچار بحران‌های حاد سلامت روان هستند را دوچندان کرده است. منابع می‌گویند، در نهایت، او فردی خواهد بود که تصمیم می‌گیرد چگونه تبلیغات در ردیف رایگان ChatGPT نمایش داده شود.

ما در خانه مزرعه‌ای مدرن و پرنوری نشسته‌ایم که سیمو با همسرش، رِمی، و دختر ۱۰ ساله‌شان در آن زندگی می‌کند. روی میز جلوی ما، انبوهی از شیرینی‌ها و یک جعبه شکلات دست‌ساز رِمی قرار دارد. او که قبلاً مهندس بود، اکنون به صورت تمام‌وقت دسر درست می‌کند.

این یک پس‌زمینه رؤیایی برای فردی است که هدایت بلندپروازانه‌ترین استارتاپ روی زمین را بر عهده دارد. اگر مأموریت OpenAI اطمینان از بهره‌مندی تمام بشریت از هوش مصنوعی عمومی (AGI) است، هدف سیمو ساخت و مقیاس‌پذیری ابزارهایی است که این امر را ممکن می‌سازد. سؤال برای او—و برای OpenAI—این است که آیا این مأموریت می‌تواند از مدل کسب‌وکار جان سالم به در ببرد؟ این مصاحبه برای وضوح، ویرایش و خلاصه‌سازی شده است.

شروع مصاحبه: مدیریت همزمان تحقیق و محصول

Zoë Schiffer (زوئی شیفر): شما مدیرعامل اپلیکیشن‌ها هستید—و به سام آلتمن گزارش می‌دهید. این رابطه کاری چگونه بوده است؟

Fidji Simo (فیجی سیمو): چیزی که سام می‌خواست، توانایی تمرکز بر تحقیق و محاسبات (compute) بود، بنابراین من در تلاش هستم تا اطمینان حاصل کنم که او می‌تواند وقت خود را آزاد کند. در همین حال، او متوجه شد که این شرکت، که عمدتاً از یک آزمایشگاه تحقیقاتی تکامل یافته، به یک شرکت محصولات بسیار مهم تبدیل شده است و این امر نیازمند یک توانایی متفاوت است. من نقش خود را این می‌بینم که آن شرکتِ محصول‌محور را به شکلی باورنکردنی موفق کنم، در حالی که به فرهنگ آزمایشگاه تحقیقاتی نیز احترام می‌گذارم.

وقتی وارد چنین شغلی می‌شوید، آیا کسی منابع (references) شما را چک می‌کند؟

سیمو: [می‌خندد.] فکر می‌کنم سام حدود سه سال بود که در مورد من تحقیق کرده بود. سام و من در یک حلقه کاری بودیم، بنابراین او از شهرت من خبر داشت. فکر نمی‌کنم واقعاً تلفن را برداشته باشد و بگوید: «آیا او معتبر است؟»

می‌خواستم بپرسم آیا مارک زاکربرگ یکی از معرف‌های شما بود…

سیمو: مارک در طول دوران حرفه‌ای من حامی فوق‌العاده‌ای بوده و بارها به عنوان معرف عمل کرده است. در این مورد خاص، فکر نمی‌کنم سام با او تماس گرفته باشد.

ریسک‌ پذیری در متا در مقابل OpenAI

شما درباره اینکه چگونه در متا ریسک کردید و گاهی اوقات جایگاه و شهرت خود را به خطر انداختید صحبت کرده‌اید. کنجکاوم بدانم آیا ریسک‌هایی را شناسایی کرده‌اید که بخواهید OpenAI را به پذیرش آن‌ها سوق دهید؟

سیمو: خب، پذیرفتن این شغل برای خودم بسیار پرریسک بود [می‌خندد]. باید بگویم کاری که فکر می‌کنم در متا به خوبی انجام ندادیم، پیش‌بینی واقعی ریسک‌هایی بود که محصولات ما در جامعه ایجاد می‌کردند.

در OpenAI، این ریسک‌ها بسیار واقعی هستند. سلامت روان و مشاغل، دو ابتکار اول من هنگام ورود به شرکت بودند. من به چشم‌انداز نگاه می‌کردم و می‌گفتم: «بله، فوراً، سلامت روان چیزی است که باید به آن رسیدگی کنیم. مشاغل به وضوح با اختلالاتی روبرو خواهند شد و ما نقشی داریم که به حداقل رساندن آن اختلال کمک کنیم.»

این کار آسان نخواهد بود، زیرا مسیر ناشناخته است. بنابراین این یک مسئولیت بسیار بزرگ است، اما مسئولیتی است که احساس می‌کنم ما هم فرهنگ و هم اولویت‌بندی لازم برای رسیدگی واقعی به آن را از همان ابتدا داریم.

چالش سلامت روان در ChatGPT

احساس می‌کنید شرکت در حال حاضر در زمینه سلامت روان چگونه عمل می‌کند؟

سیمو: فقط در چند ماه گذشته، ما به شدت شیوع پاسخ‌های منفی مرتبط با سلامت روان را کاهش داده‌ایم. ما کنترل‌های والدین را با حفاظت‌های پیشرو راه‌اندازی کرده‌ایم. و در حال کار بر روی پیش‌بینی سن برای محافظت از نوجوانان هستیم.

در عین حال، وقتی ۸۰۰ میلیون نفر [در هفته] کاربر دارید، و زمانی که از شیوع بیماری‌های روانی در جامعه آگاه هستیم، البته که افرادی هستند که در لحظات پریشانی حاد به ChatGPT روی می‌آورند. و انجام کار درست در هر بار، فوق‌العاده سخت است. بنابراین کاری که ما در تلاش برای انجام آن هستیم، این است که تا جایی که می‌توانیم رفتارهای نامطلوب را شناسایی کنیم و سپس دائماً مدل‌های خود را اصلاح کنیم.

اما اگر بخواهید به جایی که شرکت اکنون هست و جایی که می‌خواهید باشد، نمره بدهید، چه می‌گویید؟

سیمو: اینطور نیست که ما هرگز به نقطه‌ای برسیم که کارمان تمام شده باشد. هر هفته رفتارهای جدیدی با ویژگی‌هایی که راه‌اندازی می‌کنیم پدیدار می‌شوند که ما می‌گوییم: «اوه، این یک چالش ایمنی دیگر است که باید به آن رسیدگی کرد.» یک مثال خوب «شیدایی» (mania) است. شما به رونوشت‌ها نگاه می‌کنید و گاهی اوقات مردم می‌گویند: «احساس می‌کنم فوق‌العاده‌ام. دو روز است نخوابیده‌ام و احساس می‌کنم در اوج جهان هستم.» یک روانشناس بالینی می‌فهمد که این طبیعی نیست—این شیدایی است. اما اگر به کلمات نگاه کنید، به نظر خوب می‌رسد. بنابراین ما با روانشناسان کار می‌کنیم تا سیگنال‌هایی را شناسایی کنیم که این فرد فقط هیجان‌زده نیست، بلکه این نشانه‌ای از شیدایی است، و استراتژیی برای مداخله داشته باشیم.

اشتباه کردن در این مورد هم واقعاً آزاردهنده است. اگر شما یک بزرگسال عادی هیجان‌زده باشید و ChatGPT به شما بگوید: «هی، شاید شما در حال تجربه یک دوره شیدایی هستید»، این اصلاً خوب نیست. این یک حوزه بسیار ظریف است، و ما در تلاشیم تا آن را با بیشترین دقت و بیشترین ورودی خارجی ممکن انجام دهیم.

مسیر OpenAI به سمت سودآوری: از کجا پول در می‌آید؟

OpenAI مشخصاً یکی از با ارزش‌ترین استارتاپ‌های جهان است، اگر نگوییم با ارزش‌ترین، اما سالانه میلیاردها دلار نیز ضرر می‌دهد.

سیمو: متوجه شده‌ام.

چه فرصت‌هایی برای قرار دادن آن در مسیر سودآوری می‌بینید؟

سیمو: همه چیز به اندازه بازارها و ارزشی که ما در هر بازار ارائه می‌دهیم برمی‌گردد. در گذشته، فقط ثروتمندان به تیمی از دستیاران دسترسی داشتند. با ChatGPT ما می‌توانیم به همه آن تیم را بدهیم—یک خریدار شخصی، یک آژانس مسافرتی، یک مشاور مالی، یک مربی سلامت. این فوق‌العاده ارزشمند است و ما به سختی سطح آن را خراش داده‌ایم. اگر ما آن را بسازیم، فرض می‌کنم که مردم حاضر خواهند بود پول زیادی برای آن بپردازند و آن درآمد حاصل خواهد شد.

در همین حال، در بخش سازمانی (enterprise)، ما یک API و ChatGPT Enterprise می‌فروشیم، که محصولی عالی است اما در مقایسه با تمام چیزهایی که می‌توانیم برای شرکت‌ها بسازیم، یک لایه بسیار نازک است. اگر به ساخت «عامل‌ها» (agents) برای هر صنعت و عملکردی فکر کنید، چیزهای زیادی برای ساختن وجود دارد، چه توسط ما و چه با فعال کردن اشخاص ثالث برای ساختن بر بستر پلتفرم ما.

بنابراین من می‌گویم، خب، بازارها عظیم هستند. عمق ارزش، عظیم است. این فرمول اساسی برای کسب درآمد (monetizing) است. سپس سؤال واقعی این می‌شود که آیا ما «محاسبات» (compute) لازم برای ارائه آن را خواهیم داشت؟

آیا کمبود «محاسبات» (Compute) مانع راه است؟

OpenAI در حال انجام معاملاتی به ارزش صدها میلیارد دلار برای ساخت مراکز داده بوده است. وقتی مردم در مورد ترس از معاملات محاسباتی صحبت می‌کنند، نه تنها در مورد مقیاس، بلکه در مورد احساس کمی «دورانی» بودن (circular) معاملات صحبت می‌کنند. یا این واقعیت که به نظر می‌رسد بخش بزرگی از اقتصاد ایالات متحده در این مرحله به OpenAI و Nvidia وابسته است.

سیمو: اولاً، افراد زیادی می‌گویند: «وای، این معاملات محاسباتی عظیم هستند»، اما وقتی می‌بینید که ما در داخل چقدر محدود هستیم و چقدر کارهای بیشتری می‌توانستیم انجام دهیم اگر GPUهای بیشتری داشتیم، این به وضوح تصمیم درستی است. ما خط لوله‌ای از محصولات داریم که قرار است استفاده گسترده‌ای از محاسبات داشته باشند. می‌دانم که این معاملات از بیرون پرریسک به نظر می‌رسند، اما از داخل، چیزی که بسیار پرریسک‌تر است، تکیه نکردن بر محاسبات است.

شرکت‌هایی که ما با آن‌ها این معاملات را انجام می‌دهیم، بسیار پیچیده و پیشرفته هستند. آن‌ها این نوع معاملات و این نوع تأمین مالی را ارائه می‌دهند، زیرا آن‌ها شرکای بسیار نزدیکی هستند که کسب‌وکار ما را به خوبی می‌شناسند.

محصولی مانند Pulse را در نظر بگیرید که ما آن را از طریق ردیف Pro راه‌اندازی کردیم. من می‌خواهم که آن برای همه در دسترس باشد، اما به دلیل محدودیت‌های محاسباتی، ما قادر به انجام این کار نیستیم. من به شما یک مثال می‌زنم، اما ۱۰ مورد دیگر مانند این وجود دارد.

شما چگونه از Pulse استفاده می‌کنید؟

سیمو: این برنامه هم در زمینه کاری و هم در زمینه سلامتی برای من فوق‌العاده مفید است. در مورد سلامتی، Pulse هر روز صبح به من می‌گوید که آیا مطالعات جدیدی در مورد هر چیزی مربوط به وضعیت من منتشر شده است یا خیر. قبلاً مجبور بودم همه این‌ها را خودم جستجو کنم. و به جای رفتن به یک مجله پزشکی، همه چیز به صورت خلاصه و بسیار واضح ارائه می‌شود.

برای کار هم مشابه است. همانطور که می‌دانید، به‌روز ماندن از اخبار هوش مصنوعی یک چالش است. داشتن Pulse که خلاصه‌ای سریع از آنچه در دنیای هوش مصنوعی رخ داده ارائه می‌دهد، بسیار مفید است. همسر من شکلات‌ساز است و در حال ساخت یک تقویم ظهور (advent calendar) است. Pulse به او گفت: «اوه، تو باید یک پیام در تمام پنجره‌های مختلف پنهان کنی.» او گفت: «این درخشان است!»

مدیریت موفقیت و بیماری مزمن

شما فردی بسیار موفق هستید و همچنین یک بیماری مزمن دارید. کنجکاوم بدانم از مدیریت همزمان این دو چه آموخته‌اید؟

سیمو: سؤال خوبی است. من نمی‌خواستم بیماری‌ام مانع مأموریتم شود. اگر قادر باشید تمام توان خود را به یک شغل بدهید، می‌توانید تسهیلات (accommodations) زیادی ایجاد کنید که آن را ممکن می‌سازد. من می‌دانم که فوق‌العاده خوش‌شانس بوده‌ام که در شرکت‌های حامی کار کرده‌ام، و این مورد برای همه صدق نمی‌کند. از آنجا که مردم هرگز فردی ارشد با بیماری مزمن را نمی‌بینند که در مورد آن علنی صحبت کند، بسیاری از مردم تصور می‌کنند که این کار ممکن نیست. و وقتی من در مورد آن علنی صحبت کردم، افراد زیادی با من تماس گرفتند و گفتند: «اوه خدای من، فهمیدم که راهی وجود دارد.»

فقط برای اینکه واضح باشد، هر روز آسان نیست. من خیلی ترجیح می‌دادم که بتوانم همه کارها را انجام دهم. اما این مسئله‌ای از عزم و اولویت‌بندی است. به نوعی، این موضوع همچنین مرا نسبت به فرصت‌های محصولی که قبلاً نمی‌توانستم ببینم، آگاه‌تر کرده است. اشتیاق من به سلامت به من اجازه داده است تا روی کارهایی که می‌توانیم برای کمک به مراقبت‌های بهداشتی انجام دهیم، تمرکز کنم.

شما زمانی که در متا بودید بیمار شدید، درست است؟ پس از یک بارداری بسیار دشوار.

سیمو: بله. من پنج ماه در استراحت مطلق بودم. مجبور شدم در طول بارداری جراحی کنم تا [نوزاد] زود به دنیا نیاید. انقباضاتم از ماه چهارم شروع شد. بنابراین در معرض خطر واقعی از دست دادن او بودم. من تمام مدت بارداری‌ام کار کردم. در واقع، همسرم به تازگی عکس‌هایی از تولد ۴۰ سالگی‌ام نشان داد که در آن من یک «بررسی زاک» (Zuck review) را از روی تختم در دست گرفته‌ بودم. در آن زمان کار کردن از خانه جالب نبود. و من در فیسبوک لایو ارائه می‌دادم. من در طول آن دوران کار کردم و در نهایت با POTS از آن خارج شدم. سپس در سال ۲۰۱۹ برای آندومتریوز جراحی کردم، که POTS را حتی بدتر کرد. بنابراین از سال ۲۰۱۹، اساساً از آن خارج نشده‌ام. فقط فراز و نشیب داشته‌ام. اما ۲۰۱۹ واقعاً زمانی بود که به شدت تحریک شد.

شما پرسیدید که من از این چه آموخته‌ام. خنده‌دار است چون فکر می‌کنید باید در مورد آن فکر کرده باشم، اما آنقدر روزنامه‌نگاران کمی به این موضوع می‌پردازند که من واقعاً به این سؤال زیاد پاسخ نداده‌ام.

سیمو: من به عنوان بخشی از مأموریت شخصی‌ام، اهمیت زیادی می‌دهم که همه به پتانسیل کامل خود دست یابند. من دنیایی را می‌خواهم که در آن شرایط سلامتی مانع نشود. چه به این دلیل که بتوانیم آن‌ها را درمان کنیم یا به این دلیل که شرکت‌ها آن‌ها را بپذیرند. ما می‌توانیم فناوری‌هایی داشته باشیم که این کار را آسان‌تر کنند.

فکر می‌کنم اگر خیلی زودتر بیمار شده بودم و ما هنجارهای حضور در زوم (Zoom) را نداشتیم، این کار بسیار سخت‌تر بود. من واقعاً برای همه افرادی که چیزهای زیادی برای ارائه به جهان دارند، اما این موارد مانع راهشان می‌شود، احساس همدردی می‌کنم.

محدودیت‌ها همچنین شما را مجبور می‌کنند که خلاق‌تر باشید. من فکر می‌کنم این محدودیت‌های فیزیکی بسیار سخت، مرا مجبور کرده است که در مورد نحوه رهبری‌ام بسیار هدفمند باشم.

ایجاد اعتماد در فرهنگ حضوری OpenAI از راه دور

OpenAI به فرهنگ حضوری (in-person) خود مشهور است. چگونه با تیمی که همیشه نمی‌توانید آن‌ها را رو در رو ببینید، اعتماد ایجاد می‌کنید؟

سیمو: چیزی که واقعاً کمک کرد این بود که من بسیار روراست بودم. روز اول، پیامی به همه فرستادم و وضعیتم را با جزئیات توضیح دادم، زیرا چالش واقعی با بیماری‌های نامرئی وجود دارد. شما به من نگاه می‌کنید و فکر می‌کنید حالم خوب است. بنابراین توضیح بسیار شفاف مانند: «هی، من واقعاً دوست دارم الان بیشتر از هر چیزی در دفتر باشم، و برخی روزها هست که می‌توانم این کار را انجام دهم، و برخی روزها هست که باید به صورت درازکش کار کنم.» فکر می‌کنم این واقعاً اعتماد زیادی ایجاد کرد. این آسیب‌پذیری را از همان ابتدا ایجاد کرد، و این کار آسانی نیست. ریسکی است که وقتی به جایی می‌رسید، مجبور باشید این را بگویید. من چند هفته در مورد آن مضطرب بودم.

کاری که من سعی می‌کنم به خوبی انجام دهم این است که به روش‌های دیگر بسیار «حاضر» باشم. این یک فرهنگ حضوری است، اما همچنین یک فرهنگ بسیار مبتنی بر Slack است. فکر می‌کنم من در دسترس‌تر از آنی هستم که اگر در دفتر در حال رفت و آمد بودم، می‌توانستم باشم. من قطعاً امیدوارم که این عود بیماری تمام شود تا بتوانم خیلی بیشتر در دفتر باشم، اما فکر می‌کنم [استراتژی من] تاکنون کمک کرده است.

من از افراد زیادی شنیده‌ام که «بازی Slack» شما بسیار قوی است.

سیمو: [می‌خندد.] اگر روزنامه‌نگاران در مورد آن بدانند، نمی‌دانم این خوب است یا نه.

تبلیغات در ChatGPT: یک مدل متفاوت در راه است؟

بخشی از مأموریت شما این است که بفهمید تبلیغات چگونه در داخل ChatGPT کار خواهند کرد. این چگونه ممکن است به نظر برسد، و جدول زمانی شما چیست؟

سیمو: مدل تبلیغات زمانی خوب کار می‌کند که شما قصد خرید (commerce intent) زیادی داشته باشید. ما در حال حاضر مقدار زیادی از آن را داریم، افرادی که می‌آیند و برای خرید مشاوره می‌خواهند. نکته مهم قبل از اینکه ما اصلاً به تبلیغات فکر کنیم، اطمینان از این است که تجربه تجاری ما فوق‌العاده باشد و مردم بیایند و واقعاً تمام محصولاتی را که می‌خواهند کاوش کنند و توصیه‌های عالی دریافت کنند.

پس شما در آن مرحله نیستید که اگر کسی مشاوره خرید بخواهد، ممکن است محصولی پولی به او توصیه شود؟

سیمو: خیر.

حفظ حریم خصوصی در برابر جذابیت داده‌های کاربران

OpenAI داده‌های کاربری غنی دارد. این داده‌ها زندگی کاری افراد، شخصی‌ترین افکار، عادات و نیازهای محصولی آن‌ها را ترکیب می‌کند. این اطلاعات برای تبلیغ‌کنندگان بسیار جذاب است. با گسترش این پلتفرم، در مورد حریم خصوصی داده‌ها چگونه فکر می‌کنید؟

سیمو: هر کاری که ما انجام دهیم، باید به شدت به آن احترام بگذارد. به همین دلیل است که ما چیزی در مورد تبلیغات اعلام نکرده‌ایم، زیرا اگر هرگز بخواهیم کاری انجام دهیم، باید مدلی بسیار متفاوت از آنچه قبلاً انجام شده باشد.

چیزی که من از ساخت پلتفرم‌های تبلیغاتی آموخته‌ام این است که چیزی که مردم اغلب در مورد تبلیغات دوست ندارند، خود تبلیغات نیست، بلکه استفاده از داده‌های پشت تبلیغات است.

شما برای سؤال تبلیغات آماده بودید.

سیمو: این سؤال تاکنون بارها از من پرسیده شده است.

آینده OpenAI، مدل Sora و خطر “AI Slop”

به نظر می‌رسد OpenAI در جهات مختلفی به طور همزمان در حال گسترش است. آیا ریسکی در تلاش شرکت برای انجام کارهای زیاد می‌بینید؟

سیمو: نقش من به حداقل رساندن آن ریسک است. و راه حل آن ساده است. شما بهترین استعدادها را جذب می‌کنید، بنابراین به جای اینکه یک نفر مسئول ۱۵ پروژه باشد، شما بهترین رهبر را برای هر پروژه دارید. من بسیار بر روی استخدام متمرکز هستم و اطمینان حاصل می‌کنم که ما بهترین استعدادهای ممکن را داریم.

ما معتقدیم که هر دسته‌بندی از نرم‌افزار قرار است برای هوش مصنوعی بازآفرینی شود، و ما نقشی در اطمینان از این داریم که تمام محصولاتی که در آینده استفاده می‌کنیم، از ابتدا مبتنی بر هوش مصنوعی و بومی آن (AI-native) باشند. بنابراین این امر مستلزم داشتن آن سطح از جاه‌طلبی و توانایی‌های لازم برای تحقق آن جاه‌طلبی است، که واقعاً شغل من در ساختن شرکت است.

دفاع از رویکرد ایمنی Sora

Sora، اپلیکیشن ویدیویی OpenAI، با مجموعه‌ای بسیار حداقلی از ویژگی‌های ایمنی و حفاظ‌ها راه‌اندازی شد. تفکر پشت آن رویکرد چه بود؟

سیمو: من در واقع فکر می‌کنم که با مجموعه خوبی از ویژگی‌های ایمنی راه‌اندازی شد. ما کنترل‌های والدین را ارائه دادیم که به والدین اجازه می‌دهد کنترل کنند که چگونه از شباهت (likeness) فرزندشان استفاده می‌شود. آن‌ها می‌توانند کنترل کنند که فرزندشان چه ساعاتی از اپلیکیشن استفاده می‌کند. کنترلی که من می‌توانم بر شباهت خودم داشته باشم، به نظرم پیشرفته و متفکرانه است، حتی برای بزرگسالان.

در عین حال، این یک شکل کاملاً جدید از تعامل است. بنابراین ما در حال یادگیری و اصلاح بر اساس بازخوردها هستیم.

من به موارد کپی‌رایت فکر می‌کردم، جایی که احساس می‌شد شما بیشتر واکنشی عمل کردید.

سیمو: چیزی که ما از دارندگان کپی‌رایت می‌شنویم این است که در واقع هیجان زیادی در مورد این رسانه جدید و اینکه چگونه IP (مالکیت معنوی) آن‌ها می‌تواند به دست طرفداران برسد به گونه‌ای که تعامل طرفداران را افزایش دهد، وجود دارد. اما آن‌ها می‌خواهند مطمئن شوند که تبادل ارزش به خوبی برقرار شده است. و ما هم همین را می‌خواهیم.

دفاع از محتوای هوش مصنوعی (AI Slop)

این اپلیکیشن به عنوان اساساً «محتوای مبتذل هوش مصنوعی» (AI slop) مورد انتقاد قرار گرفت.

سیمو: من فکر می‌کنم هر شکل جدیدی از رسانه مراحلی را طی می‌کند. اول، تقلیدی از آن چیزی است که وجود دارد. اگر به سینما نگاه کنید، با ضبط ساده افراد روی صحنه شروع شد، قبل از اینکه کلوزآپ‌ها یا نماهای مختلف معرفی شوند. اینجا هم فکر می‌کنم ما در همان دنیا هستیم که هوش مصنوعی در حال تلاش برای کپی کردن خروجی انسان است، و به طور بالقوه در جاهایی با نسخه‌ای بدتر. چیزی که من به آن علاقه‌مندم زمانی است که به مرحله بعدی آزمایش واقعی با آنچه در مورد این رسانه منحصر به فرد است، حرکت می‌کند، و ما شروع به دیدن ظهور آن کرده‌ایم. گاهی اوقات من ویدیوها را مرور می‌کنم و می‌گویم: «خب، این هم یکی دیگر از همان‌ها»، و بعد ناگهان متوقف می‌شوم و می‌گویم: «چه کسی آن را ساخته است؟»

من کمی نگران «پدرسالاری» (paternalism) پیرامون روایت «محتوای مبتذل» هستم. برای برخی افراد، برخی از این محتواها واقعاً سرگرم‌کننده است. من دوستی دارم که کسب‌وکار کوچکی دارد، و طرح کسب‌وکاری (business plan) که او از ChatGPT می‌گیرد، بله، گلدمن ساکس نیست، اما او هرگز به گلدمن ساکس دسترسی نخواهد داشت. و چیزی که او از ChatGPT می‌گیرد، ۱۰ برابر بهتر از هر چیزی است که قبلاً به آن دسترسی داشته است. ما باید به این رسانه جدید به عنوان بالابرنده سطح آن چیزی که قبلاً می‌شد ایجاد کرد و دادن حداقل دسترسی به افرادی که قبلاً دسترسی نداشتند، نگاه کنیم.

آینده مشاغل و برتری انسان

نگرانی زیادی در مورد اختلال هوش مصنوعی در مشاغل وجود دارد. این موضوع چقدر برای شما نگران‌کننده است؟

سیمو: من معتقدم که ایجاد شغل گسترده‌ای وجود خواهد داشت، اما برخی از دسته‌های شغلی به شدت مختل خواهند شد. به همین دلیل است که یکی از اولین ابتکارات من راه‌اندازی گواهینامه‌های OpenAI بود، که در آن ما می‌خواهیم ۱۰ میلیون کارگر را برای آمادگی در برابر هوش مصنوعی تأیید کنیم، و یک بازار کار برای اتصال آن‌ها به فرصت‌هایی برای به کارگیری آن مهارت‌ها ایجاد کنیم. ما سهم خود را انجام می‌دهیم، اما فکر می‌کنم دولت‌ها و شرکت‌ها نیز نقش بزرگی خواهند داشت.

با ادامه پیشرفت هوش مصنوعی، فکر می‌کنید برتری انسان‌ها در چیست؟

سیمو: بشریت به طور بی‌پایانی خلاق است. هوش مصنوعی به ما ابرقدرت‌هایی می‌دهد تا حتی خلاق‌تر باشیم. بنابراین این تصور که انسان‌ها فقط کنار می‌کشند، مانند اینکه: «اوه، کار ما تمام است»، اصلاً با من همخوانی ندارد.

من در حال تکیه بر این موضوع با دخترم هستم. همه ما خالق به دنیا می‌آYیم، اما گاهی اوقات به عنوان بزرگسال آن را فراموش می‌کنیم. من می‌بینم که او سریع‌تر از من از ایده به خلق می‌رسد. او سه کسب‌وکار ایجاد کرده و تنها ۱۰ سال دارد. او یک آهنگ نوشته، یک کتاب نوشته، چون این کار خیلی آسان است.

پس دختر شما می‌تواند از ChatGPT استفاده کند؟

سیمو: اوه، قطعاً استفاده می‌کند. قرار نیست برای افراد زیر ۱۳ سال باشد، اما تحت نظارت والدین، من به او اجازه می‌دهم از ChatGPT استفاده کند.

ترسی وجود دارد مبنی بر اینکه هوش مصنوعی قرار است بشریت را نابود کند. آیا شما هم این ترس را دارید؟

سیمو: من قبل از اینکه در OpenAI شروع به تحقیق کنم، با این ترس تربیت نشده بودم. با این حال، ما هر کاری که بتوانیم انجام می‌دهیم تا مطمئن شویم که این اتفاق نمی‌افتد.

آیا هرگز به این فکر کرده‌اید که مدیرعامل کل شرکت شوید؟

سیمو: بگذارید خیلی واضح بگویم: کاری که سام انجام می‌دهد، من نمی‌توانم انجام دهم. آنقدر کارهای زیادی فقط در حوزه کاری من وجود دارد که فکر می‌کنم یک دهه یا بیشتر کار دارم که فقط همانجا انجام دهم. و به شما می‌گویم، ما به همه ما نیاز داریم. ما به سام به شدت نیاز داریم. ما به من نیاز داریم.