رفع خطای DNS server not responding در ویندوز 11

وقتی اتصال اینترنت روی رایانه را وصل می کنید، می تواند مشکل شبکه تشدید شود. ویندوز عیب‌یاب‌های مفیدی را برای تشخیص و رفع بیشتر مشکلات مربوط به شبکه در اختیار شما قرار می‌دهد. با این حال، وقتی آن عیب‌یاب خطای «DNS server not responding» را بدون راه‌حل خاصی نشان می‌دهد، ممکن است کمی گیج‌کننده باشد.

خطای DNS

اگر ترفندهای معمولی مانند راه اندازی مجدد رایانه یا روتر کمکی نکردند، می توانید از نکات عیب یابی ذکر شده در این پست برای رفع مشکل پاسخ ندادن سرور DNS در ویندوز 11 استفاده کنید.

 آنتی ویروس شخص ثالث را غیرفعال کنید

برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث (مانند AVG، Avast، McAfee، و غیره) ممکن است گاهی اوقات در اتصال شبکه شما اختلال ایجاد کنند و چنین مشکلاتی را ایجاد کنند. بنابراین، قبل از بررسی راه حل های پیشرفته، باید برنامه آنتی ویروس را برای چند لحظه ای غیرفعال کنید.

اگر مشکل از آنتی ویروسی بود که نصب کرده اید، باید از Windows Security استفاده کنید تا زمانی که مشکل آن آنتی ویروس توسط ارائه کنندگانش حل شود.

به روز رسانی درایورهای شبکه

درایورهای آداپتور شبکه در رایانه شما مسئول ارتباط بین ویندوز و اتصالات شبکه شما هستند. اگر این درایورها خراب یا قدیمی هستند، به روز رسانی آنها به رفع خطای «سرور DNS پاسخ نمی دهد» کمک می کند.

مرحله 1: روی جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید، device manager را تایپ کنید و اولین نتیجه ظاهر شده را انتخاب کنید.

مرحله 2: آداپتور شبکه را باز کنید، روی دستگاه مشکل دار کلیک راست کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

از آنجا، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا به‌روزرسانی درایور به پایان برسد.

WINDOWS SERVICES را بررسی کنید

ویندوز تقریباً برای هر عملکردی سرویسی دارد که هر بار که کامپیوتر شما بوت می شود اجرا می شود. DHCP Client یکی از این سرویس‌هاست که برای کار کردن DNS باید در پس‌زمینه اجرا شود. اگر سرویس مشکل دارد، راه‌اندازی مجدد آن می‌تواند به رفع مشکل کمک کند.

مرحله 1: کلید Windows + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود، services.msc را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: در پنجره Services، DHCP Client را پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و از لیست گزینه Restart را انتخاب کنید.

بررسی کنید که آیا مشکلات مربوط به سرور DNS حل شده است یا خیر.

 فلش DNS

اگر مشکلات DNS به دلیل حافظه کش DNS خراب یا تنظیمات نادرست رخ می دهد، می توانید DNS را فلش کنید تا ببینید آیا این کار کمکی می کند یا خیر.

مرحله 1: کلید Windows + S را فشار دهید تا منوی جستجو باز شود، cmd را تایپ کنید و روی Run as administrator کلیک کنید.

مرحله 2: در کنسول، دستورات زیر را به صورت جداگانه اجرا کنید و بعد از هر دستور Enter را فشار دهید.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

pconfig /renew

مرحله 3: در نهایت دستور زیر را اجرا کنید:

netsh winsock reset

پس از اجرای دستورات بالا، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. سپس بررسی کنید که آیا مشکلات مربوط به سرور DNS هنوز وجود دارد یا خیر.

 سرور DNS را تغییر دهید

به طور پیش فرض، ویندوز از هر چیزی که شبکه شما سرور DNS ارائه می دهد استفاده می کند. اما اگر مشکلی با DNS پیش‌فرض وجود دارد، تغییر به سرور DNS رایگان کمک خواهد کرد. در زیر نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: کلید Windows + R را فشار دهید تا گفتگوی Run اجرا شود، ncpa.cpl را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: در پنجره Network Connection، بر روی اتصال اینترنت خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.

مرحله 3: در برگه Networking، روی “پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPV4) دوبار کلیک کنید.

مرحله 4: در برگه General ، «Use the following DNS server addresss» را انتخاب کنید. در Preferred DNS Server و Alternate DNS Server، به ترتیب «8.8.8.8» و «8.8.4.4» را وارد کنید.

در آخر OK را بزنید.

کامپیوتر را در حالت ایمن (SAFE MODE) راه اندازی کنید

ممکن است یک برنامه یا سرویس شخص ثالث در پس‌زمینه اجرا شود تا با DNS تداخل داشته باشد و منجر به چنین مشکلی شود. بنابراین، اگر هیچ کدام از این راه ها کار نمی کند، می توانید کامپیوتر خود را در حالت ایمن بوت کنید.

برای بوت کردن ویندوز در حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: منوی Start را باز کرده و روی نماد پاور کلیک کنید.

مرحله 2: کلید Shift را نگه داشته و Restart را انتخاب کنید.

مرحله 3: پس از راه اندازی مجدد رایانه ، از شما خواسته می شود گزینه ای را انتخاب کنید. برای ادامه روی Troubleshoot کلیک کنید.

مرحله 4: به Advanced options بروید.

مرحله 5: در صفحه Advanced Options، Startup Settings را انتخاب کنید.

مرحله 6: روی دکمه Restart کلیک کنید تا به منوی Startup Settings بروید.

مرحله 7: در نهایت، 5 یا F5 را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کامپیوتر خود را در حالت Safe mode with networking راه اندازی مجدد کنید.

اگر دیگه مشکل در حین راه‌اندازی ایمن ظاهر نمی‌شود، دلیل آن یک برنامه یا سرویس شخص ثالث است. می‌توانید آن برنامه یا سرویس را به صورت دستی پیدا کنید یا یک نقطه بازیابی سیستم انجام دهید تا به قبل از ظاهر شدن مشکلات مربوط به سرور DNS به برگردید.

خلاصه مطلب

کار زیادی نمی توانید در ویندوز 11 خود بدون اینترنت انجام دهید. و چنین مشکلاتی در سرور DNS می تواند شما را از دسترسی به وب باز دارد و جریان کار شما را مختل کند. خوشبختانه، پس از انجام راه حل های ذکر شده در بالا، رفع آن چندان دشوار نیست.

کدام راه حل برای شما مفید بود؟ خوشحال می شویم در بخش نظرات با زوم تک در میان بگذارید.

همچنین بخوانید بهترین راهکارها برای افزایش سیگنال وایفای

حل مشکل کار نکردن تنظیمات سریع (Quick Settings) در ویندوز 11