تحول بزرگ در ترکیب نیروی کار انتروپیک؛ کاهش استخدام نیروهای مبتدی و افزایش چشمگیر جلسات کاری به خاطر هوش مصنوعی

بر اساس گزارشی که شرکت انتروپیک (Anthropic) در روز جمعه منتشر کرد، ترکیب نیروی کار این کمپانی هوش مصنوعی و ماهیت کارهای انجام‌شده در آن طی یک سال گذشته با تغییرات و تحولات بسیار چشمگیری مواجه شده است.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از TechCrunch، شرکت انتروپیک استدلال می‌کند که روندهای حاکم بر محیط کار این شرکت می‌تواند شاخصی برای «نحوه تغییر سازماندهی کار، روند استخدام و میزان تقاضا برای نیروی کار در سراسر اقتصاد به واسطه هوش مصنوعی» باشد؛ به ویژه از این جهت که این کمپانی «جریان‌های کاری و فرآیندهای عملیاتی خود را کاملاً حول محور هوش مصنوعی بازطراحی کرده است». اما حتی اگر سایر سازمان‌ها و شرکت‌ها هرگز به اندازه‌ی انتروپیک یا دقیقاً به همان روش از هوش مصنوعی استقبال نکنند، این گزارش نگاه و دیدگاهی بسیار جذاب و تامل‌برانگیز از نحوه عملکرد فعلی این شرکت ارائه می‌دهد.

کاهش شدید جذب نیروهای جونیور و تازه‌کار در بخش‌ های فنی انتروپیک

نکته بسیار قابل توجه این است که انتروپیک در حال حاضر نیروهای سطح پایین و جونیور (Junior) کمتری را استخدام می‌کند. سهم کارمندان سطح جونیور در دپارتمان‌ها و بخش‌های فنی این شرکت از اوایل سال ۲۰۲۵ تا کنون از ۲۱ درصد به ۱۴ درصد کاهش یافته است. علاوه بر این، سهم جذب و استخدام نیروهای جدید جونیور در بخش‌های فنی افت بسیار شدیدتری را تجربه کرده و از ۲۷ درصد به تنها ۹ درصد رسیده است.

کاهش سهم تیم‌ های فنی و گسترش ابزارهای کدنویسی هوش مصنوعی

شرکت انتروپیک همچنین اعلام کرده است که تیم‌های فنی در حال حاضر سهم کوچک‌تری از کل نیروی کار این کمپانی را تشکیل می‌دهند و سهم آن‌ها از ۶۱ درصد به ۵۶ درصد افت کرده است. این شرکت این روند را ناشی از «توسعه طبیعی بخش‌های مختلف کسب‌وکار همزمان با مقیاس‌پذیری و بزرگ‌تر شدن شرکت» و همچنین «افزایش استفاده از ابزارهای کدنویسی که به کارمندان غیرفنی اجازه می‌دهد خودشان نرم‌افزار بسازند» می‌داند.

تغییر نقش مهندسان از انجام کار به مدیریت چت‌بات کلود (Claude)

بر اساس گزارش‌ها، یکی از کارمندان فشار دائم و همیشگی در انتروپیک را برای «حرکت با حداکثر سرعت ممکن و استفاده از چت‌بات کلود (Claude) برای همه کارها» توصیف کرده است. در نظرسنجی صورت‌گرفته در آوریل ۲۰۲۶، حدود ۲۷ درصد از کارمندان اعلام کردند که به لطف کلود بهره‌وری بیشتری پیدا کرده‌اند و ۲۰ درصد نیز گفتند که شغل آن‌ها «از انجام واقعی کار به مدیریت و نظارت بر مدل‌های کلود» تغییر یافته است. به نظر می‌رسد یکی از مهندسان این وضعیت را به نگهداری از کودکان تشبیه کرده و گفته است: «وقتی از کودکان پرستاری می‌کنید، هر کودک نگرانی‌ها و نیازهایی دارد که به یک اندازه توجه شما را می‌طلبد؛ مدل‌های مختلف **کلود** نیز دقیقاً همین رفتار را دارند.»

تمرکز و قضاوت انسانی؛ گلوگاه جدید بهره‌ وری در عصر هوش مصنوعی

در واقع، این گزارش نشان می‌دهد که «توجه و قضاوت انسانی» در حال تبدیل شدن به یک «گلوگاه» و چالش اصلی برای بهره‌وری است؛ زیرا مدل کلود حجم عظیمی از متون و کدهای تولیدشده ایجاد می‌کند که نیازمند خوانده شدن، بررسی دقیق و سازمان‌دهی توسط نیروهای انسانی است.

همان‌طور که انتظار می‌رفت، این گزارش ادعا می‌کند که به‌کارگیری هوش مصنوعی باعث افزایش بهره‌وری شرکت شده است؛ امری که با شاخص‌هایی نظیر «تولید کد بیشتر به ازای هر نفر، نهایی کردن فروش‌های بیشتر توسط هر نماینده و پردازش قراردادهای بیشتر» نشان داده می‌شود. این شرکت اذعان دارد که «کد بیشتر لزوماً به معنای کد بهتر یا تاثیرگذاری بیشتر بر کسب‌وکار نیست»، اما در عین حال هیچ نشانه‌ای مبنی بر افت کیفیت کدهای تولیدی یافت نکرده است.

افزایش ۲۰ درصدی زمان جلسات کاری؛ اهمیت هماهنگی و اعتماد انسانی

بر اساس داده‌های تقویم کاری، زمان اختصاص داده شده به جلسات به ازای هر کارمند در مقایسه با سال گذشته ۲۰ درصد افزایش یافته است و این میزان برای اعضای تیم‌های فنی ۱۶ درصد رشد را نشان می‌دهد. شرکت انتروپیک علت این اتفاق را اهمیت بالای «اعتماد انسانی و پاسخگویی» می‌داند و کارمندان بارها «هماهنگی‌های حضوری و رویدادهای چهره‌به‌چهره را غیرقابل جایگزین و ضروری» توصیف کرده‌اند.