انقضای گواهینامه امنیتی لاجیتک، اپلیکیشن‌ های macOS این شرکت را از کار انداخت

اگر از کاربران مک هستید و از لوازم جانبی Logitech استفاده می‌کنید، احتمالاً طی روزهای اخیر متوجه شده‌اید که تمامی تنظیمات و شخصی‌ سازی‌ های شما از بین رفته است. این مشکل ناشی از یک خطای فنی بزرگ در سیستم نرم‌افزاری لاجیتک است که باعث شده اپلیکیشن‌ های مدیریتی این شرکت به طور کامل از کار بیفتند.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از  Ars Technica، اپلیکیشن‌های Logi Options+ و G Hub در سیستم‌ عامل macOS از روز دوشنبه به طور ناگهانی از کار افتادند. این برنامه‌ ها باز نمی‌شوند و تمام تنظیمات اکسسوری‌ها به حالت پیش‌فرض کارخانه بازگشته است. علت این حادثه، انقضای یک گواهینامه امنیتی (Security Certificate) است که لاجیتک به اشتباه اجازه داده تاریخ اعتبار آن تمام شود.

اشتباه نابخشودنی لاجیتک و عذرخواهی رسمی

جو سانتوچی، مدیر بازاریابی جهانی لاجیتک، در پستی در ردیت ضمن تایید این موضوع اعلام کرد که گواهینامه منقضی شده برای ایمن‌سازی ارتباطات بین‌پردازشی استفاده می‌شد و انقضای آن مانع از اجرای موفقیت‌آمیز نرم‌افزار می‌شود. او در این باره گفت: «ما در اینجا کوتاهی کردیم. این یک اشتباه نابخشودنی است و بابت دردسر ایجاد شده عمیقاً عذرخواهی می‌کنیم.»

چالش بزرگ: غیرفعال شدن آپدیت خودکار

نکته بحرانی اینجاست که به دلیل انقضای گواهینامه، سیستم به‌روزرسانی داخلی (Built-in Updater) اپلیکیشن‌ها نیز از کار افتاده است. این یعنی لاجیتک نمی‌تواند به صورت خودکار این مشکل را برطرف کند. کاربران برای بازگرداندن تنظیمات خود، چاره‌ای جز نصب دستی پچ (Patch) یا نسخه جدید نرم‌افزار ندارند. اگر از هر دو برنامه استفاده می‌کنید، باید برای هر کدام پچ جداگانه‌ای نصب کنید.

نکات مهم برای جلوگیری از پاک شدن تنظیمات

لاجیتک توصیه کرده است که کاربران به هیچ عنوان اپلیکیشن‌ها را حذف (Uninstall) نکنند، زیرا بسیاری از افراد در تلاش برای رفع مشکل، برنامه را پاک کرده و تمام تنظیمات ذخیره شده خود را از دست داده‌اند. استفاده از فایل پچ جدید باعث می‌شود تنظیمات قبلی بدون تغییر باقی بماند.

پچ منتشر شده با نسخه‌های زیر سازگار است:

• macOS 13 Ventura
• macOS 14 Sonoma
• macOS 15 Sequoia
• macOS 26 Tahoe

لاجیتک اعلام کرده است که پچ مربوط به نسخه‌های قدیمی‌تر macOS در آینده منتشر خواهد شد. با این حال، به کاربران توصیه می‌شود برای امنیت بیشتر، سیستم‌عامل خود را به نسخه‌های جدیدتر که توسط اپل پشتیبانی می‌شوند، ارتقا دهند.

چگونه مشکل را حل کنیم؟

برای رفع این مشکل، کاربران مک باید مستقیماً به صفحه پشتیبانی Logitech مراجعه کرده و فایل نصب‌کننده پچ (Patch Installer) را به صورت دستی دانلود و اجرا کنند. پس از اجرای پچ، اپلیکیشن‌های Logi Options+ و G Hub مجدداً فعال شده و پروفایل‌های شخصی‌سازی شده برای ماوس و کیبورد بازخواهند گشت.