رفع خطای ERR_CONNECTION_RESET در کروم ویندوز 10

خطای ERR_CONNECTION_RESET در گوگل کروم زمانی رخ می‌دهد که مرورگر نتواند به درستی با یک وب‌سایت ارتباط برقرار کند. این خطا می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد، از جمله مشکلات شبکه، تنظیمات مرورگر، یا مسدود شدن وب‌سایت توسط نرم‌افزارهای امنیتی. در ادامه، چند روش برای رفع این خطا در ویندوز 10 ارائه شده است:

1. بررسی اتصال به اینترنت

اطمینان حاصل کنید که به اینترنت متصل هستید و می‌توانید به سایر وب‌سایت‌ها دسترسی پیدا کنید.

روی تاریخچه ➜ تاریخچه از منوی بالا کلیک کنید.

یا می‌توانید کلیدهای Ctrl + H را فشار دهید تا برگه تاریخچه مرورگر باز شود.

اگر از VPN استفاده می‌کنید، سعی کنید آن را غیرفعال کنید یا سرور VPN را تغییر دهید.

2. غیرفعال کردن پراکسی

برای غیرفعال کردن پراکسی در ویندوز:

کلیدهای Win + R را فشار دهید.

در پنجره Run، inetcpl.cpl را تایپ کنید و Enter را بزنید.

در پنجره Internet Properties، به برگه Connections بروید و LAN Settings را انتخاب کنید.

تیک گزینه Use a proxy server for your LAN را بردارید و تیک Automatically detect settings را فعال کنید.

3. پاک کردن حافظه پنهان و کوکی‌ها

در گوگل کروم، روی سه نقطه در گوشه راست بالای صفحه کلیک کنید.

More tools > Clear browsing data را انتخاب کنید.

گزینه‌های Cookies and other site data و Cached images and files را انتخاب کنید و Clear data را بزنید.

4. ریست کردن TCP/IP

Command Prompt را به عنوان Administrator باز کنید.

روی “Clear browsing data” از پنل سمت چپ در برگه تاریخچه مرورگر کلیک کنید.

وقتی پنجره “Clear browsing data” باز می‌شود، به برگه “Advanced” بروید و در منوی کشویی “Time range”، گزینه “همه زمان” را انتخاب کنید.

تیک‌ های کنار گزینه‌های “تاریخچه مرور”، “تاریخچه دانلود”، “کوکی‌ها و داده‌های سایت دیگر”، و “تصاویر و فایل‌های کش شده” را بزنید.

در نهایت، روی دکمه “Clear data” کلیک کنید.

پس از انجام این کارها، مرورگر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است یا خیر.

2. ریست کردن روتر

خطای اتصال 101 را می‌توان با ریست کردن روتر برطرف کرد. علاوه بر این، اگر مشکلی موقت در شبکه وجود داشته باشد، با ریست کردن روتر به راحتی حل می‌شود.

می‌توانید به دفترچه راهنمای روتر مراجعه کنید تا به درستی آن را ریست کنید. اگر دفترچه راهنمای روتر در دسترس نیست، می‌توانید به سادگی برق روتر را قطع کنید، مدتی صبر کنید و سپس دوباره برق را وصل کنید.

همچنین می‌توانید دکمه خاموش/روشن روتر را فشار دهید تا روتر خاموش شود و بعد از مدتی دوباره آن را روشن کنید. با این حال، نه همه روترها دارای دکمه خاموش/روشن هستند، بنابراین می‌توانید از روش قطع و وصل برق استفاده کنید.

3. غیرفعال کردن موقت فایروال و نرم‌ افزارهای آنتی‌ویروس سوم شخص

گاهی اوقات فایروال و برنامه‌های آنتی‌ویروس سوم شخص ممکن است برخی وب‌سایت‌ها را در مرورگر شما مسدود کنند. برای مثال، یک بار به دلیل یک برنامه آنتی‌ویروس نتوانستم به وب‌سایت رسمی اپل دسترسی پیدا کنم.

غیرفعال کردن موقت فایروال و برنامه‌های آنتی‌ویروس سوم شخص می‌تواند خطای ERR_CONNECTION_RESET را حل کند. می‌توانید به سرعت برنامه‌های آنتی‌ویروس مانند Avast را در رایانه ویندوز 10 خود غیرفعال کنید.

همچنین اگر از نرم‌افزار فایروال جداگانه استفاده می‌کنید، باید آن را غیرفعال کنید تا خطا حل شود. اگر پس از غیرفعال کردن نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس و فایروال خطا برطرف شد، می‌توانید به دنبال ابزارهای حذف بدافزار دیگر بروید یا با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل حل شود. برای الآن می‌توانید به فایروال و امنیت ویندوز اعتماد کنید.

4. آپدیت کردن مرورگر کروم

می‌توانید مرورگر گوگل کروم را آپدیت کنید تا خطای ERR_CONNECTION_RESET را در رایانه خود برطرف کنید.

روی سه نقطه در گوشه بالای راست پنجره مرورگر کلیک کنید و به Help ➜ About Google Chrome بروید.

برگه تنظیمات در مرورگر باز می‌شود، جایی که کروم به دنبال آپدیت‌های جدید می‌گردد. اگر آپدیت جدیدی موجود باشد، کروم خود را آپدیت می‌کند. در غیر این صورت، پیامی ظاهر می‌شود که می‌گوید “Chrome به روز است.”

پس از انجام این کارها، می‌توانید وب‌سایتی را که خطای ERR_CONNECTION_RESET ایجاد می‌کرد باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

5. غیرفعال کردن تنظیمات پراکسی

سرور پراکسی ممکن است مانع مرور وب شما شود. می‌توانید سرور پراکسی را غیرفعال کنید تا خطای ERR_CONNECTION_RESET را در کروم حل کنید.

مرحله 1: در کادر جستجوی موجود در نوار وظیفه، عبارت “Control Panel” را تایپ کنید و آن را از نتایج جستجو باز کنید.

مرحله 2: در پنجره کنترل پنل، روی “Network and Internet” کلیک کنید.

مرحله 3: سپس “Internet Options” را باز کنید.

برای باز کردن Internet Options می‌توانید از مسیر زیر استفاده کنید:

1. Control Panel را باز کنید.

2. به بخش Network and Internet بروید.

3. روی Internet Options کلیک کنید.

همچنین می‌توانید از طریق مرورگر Internet Explorer نیز به این بخش دسترسی پیدا کنید:

1.Internet Explorer را باز کنید.

2. منوی Tools را انتخاب کنید.

3. گزینه Internet Options را بزنید.

مرحله 4: در پنجره “Internet Properties” به برگه “Connections” بروید و روی دکمه “LAN settings” کلیک کنید تا باز شود.

“تنظیمات LAN را برای خطای err_connection_reset باز کنید”

مرحله 5: در پنجره تنظیمات شبکه محلی (LAN)، همه تیک‌ها را بردارید تا سرور پراکسی خودکار و دستی دستگاه شما غیرفعال شود.

مرحله 6: روی “OK” کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

“سرور پراکسی را برای خطای err_connection_reset غیرفعال کنید”

سپس می‌توانید روی “OK” در پنجره “Internet Properties” کلیک کنید و کامپیوتر خود را ریبوت کنید.

6. تغییر واحد انتقال حداکثر (MTU)

اگر واحد انتقال حداکثر (MTU) برای روتر شما به درستی پیکربندی نشده باشد، ممکن است خطای ERR_CONNECTION_RESET هنگام مرور اینترنت رخ دهد. می‌توانید به راحتی MTU را برای روتر تغییر دهید و آن را روی 1472 تنظیم کنید تا خطا را حل کنید.

مرحله 1: کلیدهای Win + R را فشار دهید تا پنجره “Run” باز شود و در آن “ncpa.cpl” را تایپ کنید. روی “OK” کلیک کنید تا “Network Connection” باز شود.

“اتصال شبکه را باز کنید”

مرحله 2: اتصال اینترنت فعال در کامپیوتر خود را یادداشت کنید. این می‌تواند Wi-Fi، Ethernet 2 یا هر شبکه دیگری باشد.

“اتصال شبکه فعال را یادداشت کنید”

مرحله 3: Command Prompt را با مجوزهای مدیر باز کنید.

مرحله 4: در پنجره ترمینال، دستور زیر را تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا اجرا شود.

netsh interface ipv4 set subinterface “اتصال شبکه” mtu=1472 store=persistent

در اینجا، نام اتصال شبکه را با نامی که در مرحله 2 یادداشت کردید جایگزین کنید. اگر Wi-Fi بود، دستور به این شکل خواهد بود:

netsh interface ipv4 set subinterface “Wi-Fi” mtu=1472 store=persistent

مرحله 5: Command Prompt را ببندید و کامپیوتر خود را ریبوت کنید. پس از ریبوت، بررسی کنید که آیا خطای اتصال حل شده است یا خیر.

7. استفاده از VPN

اگر وب‌سایت آدرس IP شما را مسدود کرده باشد، همیشه خطای err_connection_reset را هنگام دسترسی به آن مشاهده می‌کنید. در این صورت، تنها راه استفاده از VPN برای دور زدن مسدود کردن آدرس IP است.

می‌توانید از VPNهای معتبر مانند Surfshark VPN یا ProtonVPN استفاده کنید. مطمئن شوید که فقط از VPNهای امن و معتبر استفاده می‌کنید، در غیر این صورت ممکن است آسیب‌پذیری‌هایی را بر روی کامپیوتر خود نصب کنید.

8. تغییر سرور DNS

سرور DNS پیش‌فرض نیز می‌تواند باعث خطای ERR_CONNECTION_RESET در کروم شود. می‌توانید به صورت موقت از یک سرور DNS دیگر استفاده کنید تا این خطا را حل کنید. سرورهای DNS مشهوری مانند Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) و Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1) وجود دارد.

می‌توانید به راحتی از طریق کنترل پنل، سرور DNS ترجیحی و جایگزین را تغییر دهید.

پس از انجام این کارها، می‌توانید مرورگر کروم را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

9. استفاده از ویژگی پاکسازی کامپیوتر در کروم

اگر نرم‌افزارهای مخرب روی کامپیوتر شما وجود داشته باشد، ابزار پاکسازی کروم می‌تواند به شما کمک کند تا آن‌ها را شناسایی کنید. برای مثال، خطای ERR_CONNECTION_RESET در کروم می‌تواند به دلیل نرم‌افزارهای مخرب روی کامپیوتر باشد.

مرورگر کروم خود را باز کنید و در نوار آدرس chrome://settings/cleanup را وارد کنید. این شما را به تنظیمات ابزار پاکسازی می‌برد.

روی “Find” کلیک کنید تا نرم‌افزارهای مخرب را پیدا کنید.

“نرم‌افزارهای مخرب را روی کامپیوتر خود پیدا کنید و حذف کنید”

اکنون بگذارید کروم اسکن کند و مشکل را پیدا کند.

10. ریست کردن تنظیمات کروم

اگر مشکلی در افزونه‌ها، تنظیمات یا میانبرها وجود داشته باشد، خطای err_connection_reset ممکن است به‌طور ناگهانی ظاهر شود. می‌توانید تنظیمات کروم را ریست کنید تا این خطا را در رایانه ویندوز 10 خود حل کنید.

روی نماد سه نقطه کلیک کنید و سپس روی “Settings” کلیک کنید. در برگه تنظیمات، بخش “Advanced” را گسترش دهید و روی “Reset and clean up” کلیک کنید.

روی “Restore settings to their original defaults” کلیک کنید.

“تنظیمات را به حالت پیش‌فرض بازگردانید”

وقتی از شما تأیید خواسته شد، روی “Reset settings” کلیک کنید تا ادامه دهید.

پس از ریست کردن تنظیمات، می‌توانید کروم را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید به همه وب‌سایت‌ها دسترسی پیدا کنید یا خیر.

بسیاری از کاربران با حذف ورودی‌های کاتالوگ Winsock، خطای err_connection_reset در کروم را حل کرده‌اند. می‌توانید به راحتی با اجرای یک دستور در Command Prompt این کار را انجام دهید.

Command Prompt را با مجوزهای مدیر باز کنید و دستور زیر را اجرا کنید تا ورودی‌های کاتالوگ Winsock را حذف کنید.

netsh winsock reset

پس از اجرای دستور، Command Prompt را ببندید و کامپیوتر خود را ریبوت کنید. سپس بررسی کنید که آیا این مشکل حل شده است یا خیر.

12. اجرای تشخیص شبکه ویندوز

مشکلات کوچک و بزرگ در شبکه می‌توانند از مرور اینترنت و بارگیری وب‌سایت‌ها جلوگیری کنند. می‌توانید تشخیص شبکه ویندوز را اجرا کنید تا مشکل را اسکن و حل کند.

پنجره “Run” را باز کنید و در آن “ncpa.cpl” را تایپ کنید. روی “OK” کلیک کنید تا “Network Connections” باز شود.

روی اتصال شبکه فعال در پنجره “Network Connections” راست کلیک کنید و از منوی زمینه روی “Diagnose” کلیک کنید.

“تشخیص را کلیک کنید”

Diagnose شبکه ویندوز مشکل را اسکن و حل می‌کند. می‌توانید ببینید که چه مشکلی در تشخیص شبکه ویندوز حل شده است.

پس از حل مشکل، روی “Close” کلیک کنید.

می‌توانید مرورگر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید صفحات وب را بدون خطاهای اتصال بارگیری کنید.

13. ریست کردن پیکربندی شبکه

پیکربندی شبکه نادرست می‌تواند منجر به بیش از یک خطا در کامپیوتر شما شود. با این حال، می‌توانید پیکربندی شبکه را به تنظیمات پیش‌فرض ریست کنید تا خطای err_connection_reset را حل کنید. همه کاری که باید انجام دهید این است که مجموعه‌ای از دستورات را اجرا کنید و تنظیمات اینترنت ریست می‌شوند.

Command Prompt را با مجوزهای مدیر باز کنید.

پس از باز شدن Command Prompt، دستورات زیر را به صورت یکجا در ترمینال کپی کنید و Enter را فشار دهید تا همگی اجرا شوند.

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh interface ipv4 reset

netsh interface ipv6 reset

ipconfig /flushdns

پس از اجرای دستورات، یک آدرس IP جدید به شما اختصاص داده می‌شود. می‌توانید کامپیوتر خود را ریبوت کنید و سپس بررسی کنید که آیا می‌توانید به همه وب‌سایت‌ها در کروم دسترسی پیدا کنید.

14. نصب مجدد درایورهای شبکه

می‌توانید درایورهای شبکه را مجدداً نصب کنید تا خطای “این سایت قابل دسترسی نیست. اتصال مجدد تنظیم شد. Err_connection_reset” را در گوگل کروم حل کنید.

Device Manager را باز کنید و بخش “Network adapters” را گسترش دهید. سپس می‌توانید درایوری را که مشکل دارد مجدداً نصب کنید.

درایوری که با علامت تعجب، سیاه یا قرمز یا هر نماد دیگری مشخص شده است، نشان‌دهنده مشکل است.

پس از نصب مجدد درایورهای شبکه، بررسی کنید که آیا خطا حل شده است یا خیر.

15. باز کردن Google Chrome در حالت “Incognito”

یکی از روش‌های غیرفعال کردن افزونه‌ها، کش و کوکی‌ها استفاده از حالت “Incognito” است. بسیاری از وب‌سایت‌ها به راحتی در حالت “Incognito” باز می‌شوند.

می‌توانید از کلیدهای میانبر یا منوی سه نقطه برای باز کردن یک پنجره “Incognito” استفاده کنید.

برای باز کردن حالت “Incognito” در Google Chrome با استفاده از کلید میانبر، کلیدهای Ctrl + Shift + N را همزمان فشار دهید.

برای باز کردن از طریق منوی سه نقطه، روی سه نقطه در گوشه بالای سمت راست صفحه مرورگر کلیک کنید و سپس گزینه “New Incognito Window” را انتخاب کنید.

Click on New Incognito window

اکنون می‌توانید در حالت “Incognito” مرور کنید تا مشکل مرورگر شما حل شود. این یک راه‌حل دائمی نیست، اما می‌توانید کار فوری خود را انجام دهید.

16. حذف پروفایل‌های شبکه WLAN

این مورد فقط زمانی کاربرد دارد که از اتصال شبکه بی‌سیم برای اتصال به اینترنت استفاده کنید. وقتی به شبکه‌های مختلف Wi-Fi متصل می‌شوید، این شبکه‌ها روی رایانه شما ذخیره می‌شوند و به صورت خودکار هر زمان که نزدیک آن‌ها باشید، اتصال برقرار می‌شود.

اگر این شبکه‌ها خراب باشند، ممکن است هنگام مرور اینترنت خطای ERR_CONNECTION_RESET دریافت کنید.

برای رفع این مشکل، می‌توانید پروفایل‌های WLAN که استفاده نمی‌شوند را حذف کنید.

Command Prompt را با دسترسی مدیر باز کنید و دستور زیر را اجرا کنید تا پروفایل‌های ذخیره‌شده را مشاهده کنید:

netsh wlan show profiles

پس از مشاهده پروفایل‌های کاربری، پروفایل‌هایی که استفاده نمی‌شوند را یادداشت کنید. سپس دستور زیر را اجرا کنید تا پروفایل حذف شود:

netsh wlan delete profile name=”add_profile_name_here”

با استفاده از دستور بالا می‌توانید تمام پروفایل‌های ناخواسته را حذف کنید.

17. غیرفعال کردن ویژگی تکمیل خودکار جستجوها و URLها

می‌توانید خطای err_connection_reset در Google Chrome را با غیرفعال کردن ویژگی تکمیل خودکار جستجوها و URLها حل کنید.

تنظیمات مرورگر Google Chrome را باز کرده و سپس روی گزینه “Sync and Google services” کلیک کنید.

به پایین بخش “Other Google services” بروید و سوئیچ کنار گزینه “Autocomplete searches and URLs” را طوری تغییر دهید که غیرفعال شود.

مرورگر Chrome را مجدداً راه‌اندازی کرده و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

18. پاکسازی رجیستری ویندوز

اگر ورودی‌های خراب در رجیستری ویندوز وجود داشته باشد، ممکن است هنگام مرور اینترنت خطای err_connection_reset رخ دهد. می‌توانید رجیستری ویندوز 10 را پاکسازی کنید تا این خطا در مرورگر شما حذف شود.

19. غیرفعال کردن ویژگی AppEx Networks Accelerator

شبکه کند نیز می‌تواند باعث مشکلات اتصال در مرورگرها شود. ویژگی AppEx Networks Accelerator ممکن است سرعت شبکه شما را کاهش دهد. می‌توانید آن را غیرفعال کنید تا خطا رفع شده و سرعت اینترنت افزایش یابد.

پنجره Run را باز کرده و عبارت “ncpa.cpl” را تایپ کنید. سپس روی OK کلیک کنید تا پنجره Network Connections باز شود.

روی شبکه فعال خود راست کلیک کرده و گزینه “Properties” را از منوی زمینه انتخاب کنید.

در پنجره Network Properties، گزینه “AppEx Networks Accelerator” را پیدا کرده و تیک کنار آن را بردارید.

روی “OK” کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

20. غیرفعال کردن WiFi Miniport

یک روش دیگر برای رفع مشکل مرورگر در رایانه ویندوز 10 شما، غیرفعال کردن WiFi Miniport است.

Command Prompt را به عنوان مدیر باز کرده و دستورات زیر را یکی یکی اجرا کنید:

netsh wlan stop hostednetwork

netsh wlan set hostednetwork mode=disallow

پس از اجرای دستورات، آداپتور شبکه WiFi Miniport از رایانه شما غیرفعال خواهد شد.

21. تماس با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP)

اگر هیچ‌کدام از موارد بالا برای رفع خطای err_connection_reset کمک نکردند، می‌توانید با ISP خود تماس بگیرید تا مشکل حل شود. ممکن است مشکلی اساسی در شبکه وجود داشته باشد که ISP شما بتواند آن را برطرف کند.

نتیجه‌گیری نهایی:

خطاهای مربوط به اینترنت غیرقابل پیش‌بینی هستند و بنابراین راه‌حل‌های زیادی برای رفع آن‌ها وجود دارد. این خطا ممکن است به دلیل تنظیمات نادرست شبکه یا مشکلات مربوط به مرورگر رخ دهد. برای برخی کاربران بررسی اولیه کافی است؛ اما دیگران ممکن است نیاز به انجام راه‌حل‌های مختلف داشته باشند تا خطای اتصال در Chrome برطرف شود.