سامسونگ همگام با تکنولوژی ارتباط با مشتریان را نیز متحول کرد

سامسونگ همگام با تکنولوژی ارتباط با مشتریان را نیز متحول کرد : سامسونگ همگام با تکنولوژی ارتباط با مشتریان را نیز متحول کرد:به گفته نیما کریمی مدیر بازاریابی تجاری سامسونگ در ایران ، امروزه تکنولوژی های جدید ارتباطی بر تصمیم گیری افراد در خرید محصولات مختلف از پوشیدنی ها و خوراکی ها گرفته تا محصولات لوکس و خدمات گوناگون تاثیر می گذارند. نحوه ی آگاهی آنان از جزئیات و برتری برند ها و شرکت های مختلف ارائه کننده ی این محصولات و خدمات با ابزار های جدید ارتباطی ، سرعت و کیفیت بیشتری پیدا کرده است.

وی در اولین همایش راهکارهای تجاری سامسونگ که امروز در تهران برگزار شد ، گفت:« دیجیتال ساینیج ها (Samsung digital signage) که از جدیدترین ابزار های مورد استفاده در مراکز خرید و فروشگاه ها هستند، به برند ها فرصت می دهد با بکارگیری روش های جدید, نظر مشتریان خود را جلب کنند . این محصولات برای نمایش اطلاعات گوناگون در مکان های مختلفی همچون مراکز خرید ، بانک ها ، فرودگاه ها ، رستوران ها و هتل ها مورد استفاده قرار میگیرند و با امکان پخش تصاویر با رنگ های درخشان و کیفیت بالا ، توجه بینندگان را در فضای شلوغ  و پر هیاهوی تجاری به خود جلب می کنند.نمایشگرهای تجاری سامسونگ مشخصات منحصر به فردی دارند و اطلاعات ، تبلیغات و انواع فرمت های پیام رسانی را با بهره گیری از توانایی های مختلف و متنوع چند رسانه ای ، صوتی و تصویری به مخاطب منتفل می کند.»

کریمی ادامه داد: « با داشتن گزینه ها و انتخاب های بیشتر و امکان بررسی دقیق تر مشتریان ، رقابت مشتریان برای ایجاد تمایز بین خود و  رقبایشان در دنیای خرید آنلاین و بازار های مشترک و دوران رکود اقتصادی شدیدتر شده است.بسیاری از فروشندگان  به دلیل عقب ماندن از تکنولوژی های جدید ارتباطی حوزه ی خرید و فروش ، با مشکل عدم آگاهی مشتریان از محصولات مواجه اند. مشتریان امروز ، مشتریان قدرت یافته و تجربه محور هستند که به دنبال تجربه کیفی محصول موردنظرشان به بهترین شکل ممکن هستند و می توانند با کانال های مختلف مثل گجت ها و تلفن های هوشمندشان ، به اطلاعات خرید و محتوای دیجیتالی مانند سایت های بررسی محصول به سرعت دسترسی داشته باشند.»

در حاشیه برگزاری اولین همایش راهکارهای تجاری سامسونگ الکترونیکس ، دوک پارک مدیر عامل این شرکت در ایران گفت: « سامسونگ توجه ویژه ای به ارائه راه حل های نوین دارد و در این میان بالا بردن کیفیت زندگی افراد چه در زندگی شخصی و چه در کسب و کار برای ما اهمیت زیادی دارد . اهمیت این موضوع تا جایی است که شعار سامسونگ در بخش راه حل های هوشمند کسب وکار ، جان بخشیدن به تجارت انتخاب شده است.»

گفتنی است اولین همایش راهکار های تجاری شرکت سامسونگ الکترونیکس با حضور جمعی از مسعولان و مقامات دولتی و مدیران ارشد شرکت های دولتی و خصوصی روز سه شنبه 9 دی ماه گشایش یافته و در چندین روز متوالی به معرفی دستاورد ها و راه حل های حوزه ی کسب و کار در بخش های گردشگری و هتل داری ، خرده فروشی ، آموزش ، سلامت ، حمل و نقل ، امور مالی و سرمایه گذاری می پردازد.