مشکل بزرگ گوگل مسیج: چرا نسخه وب این پیام‌ رسان صدای کاربران را درآورده است؟

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از Android Authority، من از Google Messages در وب خسته شده‌ام. خسته از اینکه دائماً مجبورم اعتبار کاربری‌ ام را دوباره تأیید کنم. خسته از اینکه نمی‌توانم پیام صوتی بفرستم. خسته از نسخه‌ای که نسبت به آنچه در گوشی‌ های اندرویدی به یک اپلیکیشن پیام‌ رسان زیبا تبدیل شده، بسیار ضعیف‌ تر و محدودتر است. در دنیایی که iMessage، واتس‌اپ، سیگنال، تلگرام و بسیاری گزینه‌ های فوق‌العاده دیگر وجود دارند، زمان آن رسیده که گوگل تلاش‌ های اخیر خود برای بهبود پیام‌ رسانی را فراتر از گوشی‌ های هوشمند گسترش دهد.

در یک نظرسنجی درباره سرویس پیام‌رسان اصلی کاربران، ۶۹ درصد به اپلیکیشن پیام‌ رسان پیش‌ فرض، ۱۸ درصد به واتس‌اپ و ۷ درصد به سیگنال رأی داده‌اند که نشان‌ دهنده اهمیت این برنامه برای کاربران است.

اهمیت پیام‌ رسانی در سایر دستگاه‌ ها

تنها اپلیکیشن پیام‌رسان بومی گوگل برای دستگاه‌های موبایل اندروید ساخته شده است. این شرکت در طول سال گذشته توجه و عشق زیادی به اپلیکیشن موبایل خود نشان داده و با جریانی ثابت از به‌روزرسانی‌های رابط کاربری و ویژگی‌های جدید، این برنامه را به تجربه‌ای کاملاً لذت‌بخش تبدیل کرده است.

هنگام استفاده از اپلیکیشن اندرویدی Messages، می‌توانید حس کنید که به‌طور خاص برای موبایل ساخته شده است. این برنامه حسی بومی نسبت به پلتفرم دارد. انیمیشن‌ها روان هستند. تعاملات پاسخگو هستند. این اپلیکیشن از آخرین دستورالعمل‌های طراحی Material 3 Expressive گوگل در سراسر رابط کاربری خود استفاده می‌کند. نسخه موبایل Messages به وضوح یک تجربه مدرن است.

با این حال، استفاده از گوگل مسیج در رایانه یا تبلت حسی کاملاً متفاوت دارد. عدم برابری ویژگی‌ها با همتای موبایلی‌اش واقعاً برای من شوکه‌کننده است. برای روشن شدن موضوع، اصول اولیه در هر دستگاهی یکسان است. شما می‌توانید پیام بفرستید، با ایموجی واکنش نشان دهید، عکس ضمیمه کنید و غیره؛ یعنی همان چیزهایی که از هر اپلیکیشن پیام‌رسانی انتظار دارید. اما درست زیر این ویژگی‌های سطحی، کل تجربه شروع به فروپاشی می‌کند.

نبود قابلیت‌ های کلیدی: پیام صوتی و زمان‌ بندی

پیام صوتی بهترین مثال است. در موبایل، گوگل یک رابط کاربری پیام صوتی زیبا را پیاده‌سازی کرده است. شما می‌توانید ایموجی‌ها و رنگ‌ها را به پیام صوتی اضافه کنید تا بر احساس آنچه می‌گویید تأکید کنید و حتی شامل حذف نویز اختیاری نیز می‌شود. گوگل باید بداند که پیام صوتی به‌طور گسترده‌ای استفاده می‌شود، چرا که دکمه شروع این نوع پیام یکی از برجسته‌ترین دکمه‌ها در چت است که درست بالای صفحه‌کلید و سمت راست کادر متن قرار گرفته است.

این طراحی دلپذیر در اندروید را با آنچه در تبلت‌ها و وب دریافت می‌کنید مقایسه کنید؛ یا بهتر است بگویم، آنچه دریافت نمی‌کنید. پیام صوتی در این دو پلتفرم دیگر به سادگی وجود ندارد.

درباره زمان‌بندی ارسال پیام برای بعد چطور؟ ویژگی‌ای که در هر پلتفرم پیام‌رسان مدرن دیگر استاندارد است. اوه، پیدا کردن آن در اپلیکیشن اندروید آسان است. می‌توانید دکمه ارسال را نگه دارید تا پیام را زمان‌بندی کنید، یا دکمه بعلاوه (+) در سمت چپ کادر متن را بزنید تا آن گزینه را پیدا کنید. این ویژگی حتی پایه‌ای‌تر از پیام صوتی به نظر می‌رسد، و با این حال، شما این قابلیت را در دو پلتفرم دیگر (وب و تبلت) نخواهید یافت.

مشکلات طراحی: با چه چیزی روبرو هستیم؟

طراحی اپلیکیشن وب و تبلت شاید فاحش‌ترین مشکل باشد. در مقایسه با اپلیکیشن موبایل اندروید، این نسخه از Google Messages طوری به نظر می‌رسد که انگار حتی توسط همان شرکت ساخته نشده است. اگر لوگوی گوگل را از بالا سمت چپ پنجره و شاید دکمه حساب کاربری را از بالا سمت راست بردارید، Messages به سختی شبیه یک محصول مدرن گوگل به نظر می‌رسد.

در نسخه وب، شما حباب چت کوچک RCS را روی عکس پروفایل دوستتان (برای نشان دادن اینکه یک چت RCS است) نمی‌بینید، در حالی که در گوشی‌ها اینطور نیست. خود کادر متن نیز کاملاً متفاوت به نظر می‌رسد و صادقانه بگویم، طراحی جالبی نیست. قدیمی به نظر می‌رسد. علاوه بر این، گوشه‌های تیز متعددی از استانداردهای طراحی قبلی پیدا خواهید کرد، در حالی که اپلیکیشن اندروید آن گوشه‌ها را گرد کرده تا ظاهرش را مدرن کند. شما حتی تم Material You خود را در دو پلتفرم دیگر دریافت نمی‌کنید. چرا آن را از دستگاه اندرویدی شما همگام‌سازی نمی‌کنند؟

امید به آینده و یکپارچگی پلتفرم‌ ها

گوگل می‌تواند تجربیات منسجمی در پلتفرم‌های مختلف ایجاد کند. یک مثال خوب Google Keep است که من مرتباً از آن استفاده می‌کنم. تجربه من در گوشی پیکسل از نظر عملکردی با آنچه در تبلت پیکسل و مک‌بوک خود می‌بینم یکسان است. نسخه وب از نظر طراحی کمی عقب است (Keep برای اندروید اصول Material 3 Expressive را ترکیب کرده، در حالی که نسخه وب هنوز نه)، اما حداقل عملکرد وجود دارد. به‌روزرسانی‌های طراحی احتمالاً دنبال خواهند شد، اما حداقل می‌دانم که می‌توانم آنچه را نیاز دارم در هر یک از دستگاه‌ها انجام دهم. شما همچنین این برابری ویژگی‌ها را در جیمیل، Tasks، کروم، تقویم و بسیاری دیگر از برنامه‌های گوگل می‌بینید.

من معتقدم گوگل این کار را درست انجام خواهد داد. سوال بیشتر درباره «زمان» آن است. پیام‌رسانی یک برنامه هسته‌ای است، نه یک سرویس تصادفی که به سختی استفاده می‌شود. ما شاهد بودیم که گوگل در چند سال اخیر بازی پیام‌رسانی خود را ارتقا داده و پیشرفت واقعاً خوبی در مبارزه خود برای رساندن پیام‌رسانی در اندروید به سطح رقابتی با iMessage، واتس‌اپ، سیگنال، تلگرام و دیگر بازیگران بزرگ داشته است. اما برای رقابت واقعی، گوگل باید این مشکل عدم برابری را حل کند. با میلیاردها دلار سود در هر سال، این مسئله کمبود منابع نیست. این مسئله اولویت‌بندی است و پیام‌رسانی، به عنوان یکی از کاربردهای اصلی تلفن هوشمند، قطعاً باید در صدر لیست باشد.