حل مشکل کار نکردن اعلان های تلگرام در ویندوز 10 و ویندوز 11

اپلیکیشن تلگرام برای دسکتاپ نیز در دسترس است تا بتوانید از طریق ویندوزی با دوستان خود ارتباط برقرار کنید. برخلاف برنامه های موبایل، دسکتاپ در ویندوز 10 و ویندوز 11 با نوتیفیکیشن ها به طور متفاوتی برخورد می کند.

کار نکردن اعلان های تلگرام در ویندوز

وقتی تلگرام نمی تواند هیچ اعلانی را روی رایانه شما ارسال کند، باید آن را برطرف کنید تا پیام های مهم را از دست ندهید.

برای عیب یابی اپلیکیشن تلگرام در ویندوز،ما در این پست مجموعه ای از راه حل ها را برای رفع مشکل کار نکردن اعلان های تلگرام در ویندوز 10 و ویندوز 11 گردآوری کرده ایم.

 تنظیمات اعلان درون برنامه را بررسی کنید

برای اطمینان از غیرفعال نشدن اعلان‌ها، می‌توانید با رفتن به تنظیمات برنامه تلگرام شروع کنید. در ادامه نحوه بررسی تنظیمات اعلان توضیح می دهیم.

مرحله 1: تلگرام را در رایانه خود باز کنید و روی سه خط افقی در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید تا به منوی برنامه بروید.

مرحله 2: روی تنظیمات (Settings) کلیک کنید.

مرحله 3: به Notifications and Sounds بروید.

مرحله 4: سوئیچ کنار Desktop notifications را روشن کنید.

بررسی کنید که آیا اعلان‌ها درست کار می‌کنند یا خیر.

بی صدا کردن مکالمات

اگر از چند مخاطب، گروه یا کانال اعلان دریافت نمی کنید، ممکن است آنها را بی صدا کرده باشید و آن را فراموش کرده باشید. برای لغو آن، مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: برنامه تلگرام را باز کنید و مکالمه ای را که اعلان ها برای آن کار نمی کند باز کنید. روی نام مخاطب در بالا ضربه بزنید.

مرحله 2: سوئیچ کنار Notifications را روشن کنید.

این فرآیند را برای همه مخاطبین، گروه‌ها و کانال‌هایی که اعلان‌ها کار نمی‌کنند، تکرار کنید.

اجازه دهید تلگرام در پس زمینه کار کند

یکی دیگر از دلایلی که ممکن است اپلیکیشن تلگرام در ارسال نوتیفیکیشن‌ها ناکام باشد، این است که اجازه کار در پس‌زمینه را ندارد. در این صورت، ویندوز فعالیت‌های پس‌زمینه برنامه را به حالت تعلیق در می‌آورد و این بدان معناست که تا زمانی که برنامه را باز کنید، هیچ پیام جدیدی دریافت نخواهید کرد. در اینجا نحوه تغییر آن آمده است.

مرحله 1: روی نماد جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید، telegram desktop را در کادر تایپ کنید و App settings را باز کنید.

مرحله 2: از منوی کشویی زیر  Background apps permissionsبرای انتخاب Always از لیست استفاده کنید.

حالا، تلگرام باید به محض ارسال پیام ها و هشدارهای جدید، شما را مطلع می کند.

Focus Help را غیرفعال کنید

Focus Help در ویندوز یک ویژگی جدید است که به شما کمک می کند هنگامی که مشغول کاری با سیستم هستید زمان خود را به آن اختصاص دهید و از حواس پرتی توسط اعلان ها جلوگیری کنید. وقتی تنظیمات خاص Focus Help را فعال می‌کنید، ممکن است برنامه تلگرام نتواند برای پیام‌های جدید اعلان یا هشدار ارسال کند. بنابراین، تنظیمات فوکوس را در رایانه خود بررسی کنید تا مطمئن شوید که خاموش است.

مرحله 1: روی منوی Start کلیک راست کرده و از لیست Settings را انتخاب کنید.

مرحله 2: در تب System، روی Focus help کلیک کنید.

مرحله 3: Focus assist را روی خاموش قرار دهید.

پس از غیرفعال کردن Focus help، اعلان هایی از تلگرام و سایر برنامه ها دریافت خواهید کرد.

عیب یاب Windows Store Apps را اجرا کنید

هنگامی که برنامه‌های رایانه شما از باز شدن امتناع می‌کنند یا طبق روال کار نمی‌کنند، اجرای عیب‌یاب Windows Store Apps می‌تواند به شما کمک کند. همه برنامه های رایانه شما از جمله تلگرام را عیب یابی می کند و هر مشکلی را برطرف می کند. در اینجا نحوه استفاده از آن آمده است.

مرحله 1: کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود. در تب System بر روی Troubleshoot کلیک کنید.

مرحله 2: به Other troubleshooters بروید.

مرحله 3: به پایین بروید و روی دکمه Run در کنار Windows Store Apps کلیک کنید.

این ابزار به طور خودکار شروع به شناسایی هر گونه مشکل و رفع آنها برای شما می کند. پس از اجرای عیب یاب، بررسی کنید که آیا اعلان ها کار می کنند یا خیر.

برنامه تلگرام را Repair یا تنظیم مجدد کنید

اگر عیب‌یاب ویندوز نتواند مشکلی را شناسایی کند، می‌توانید از گزینه Repair در ویندوز استفاده کنید تا ببینید که آیا می‌تواند مشکل برنامه تلگرام را برای شما برطرف کند. نگران نباشید، این روی داده های برنامه تاثیری نخواهد داشت.

مرحله 1: روی نماد جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید، telegram desktop را در کادر تایپ کنید و روی settings برنامه کلیک کنید.

مرحله 2: به قسمت Reset رفته و بر روی دکمه Repair کلیک کنید.

اگر تعمیر برنامه کار نمی کند، می توانید آن را ریست کنید. این کار به اندازه حذف نصب برنامه و نصب مجدد آن موثر است. توجه داشته باشید که با این کار تمام داده های برنامه حذف می شود.

تلگرام را به روز کنید

استفاده از نسخه منسوخ شده برنامه نیز گاهی اوقات می تواند منجر به چنین مشکلاتی در اعلان شود. بنابراین، اگر درست نشد، باید برنامه تلگرام را از فروشگاه مایکروسافت به روز کنید تا ببینید آیا این کمک می کند.

خلاصه مطلب

اگر بیشتر روز خود را با رایانه کار می کنید، احتمالاً برای دریافت هشدارها و پیام ها به برنامه دسکتاپ تلگرام متکی هستید. با این حال، چنین مشکلات اعلان نباید دلیلی برای از دست دادن یک پیام مهم از یک دوست باشد. برای رفع مشکل نمایش ندادن نوتیفیکیشن های دسکتاپ تلگرام در کامپیوتر خود، روش های ذکر شده در بالا را دنبال کنید.