حل مشکل نمایش ندادن اعلان‌های واتساپ دسکتاپ در ویندوز 11

از دست دادن پیام های مهم واتس اپ هرگز سرگرم کننده نیست. اگر بیشتر روز خود را با رایانه کار می کنید، ممکن است به برنامه دسکتاپ واتساپ برای دریافت هشدار درباره پیام های جدید اعتماد کنید. اما اگر واتس اپ نتواند هیچ اعلانی را در ویندوز 11 نشان دهد چه؟

علت نمایش ندادن اعلان‌های واتساپ دسکتاپ

خوشبختانه، کارهای زیادی وجود دارد که می‌توانید برای رفع عدم نمایش نوتیفیکیشن‌های واتساپ در ویندوز انجام دهید. در این پست شما را با همه آنها آشنا خواهیم کرد. بنابراین، بیایید ادامه دهیم.

تنظیمات اعلان درون برنامه را تأیید کنید

ابتدا تنظیمات درون برنامه ای واتس اپ را بررسی کنید تا مطمئن شوید که اعلان ها غیرفعال نیستند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: WhatsApp را در رایانه خود باز کنید.مرحله 2: روی نماد چرخ دنده تنظیمات در سمت چپ خود کلیک کنید.

مرحله 3: به تب Notifications بروید. سپس کلیدهای کنار « When new messages are received » و « When WhatsApp is closed » را فعال کنید.

اعلان‌های واتساپ را از برنامه تنظیمات فعال کنید

ویندوز 11 به شما امکان می دهد اعلان ها را برای هر برنامه به صورت جداگانه فعال یا غیرفعال کنید. اگر بطور تصادفی اعلان‌های واتس‌اپ را خاموش کرده‌اید، در اینجا نحوه فعال کردن مجدد آنها آورده شده است.

مرحله 1: منوی Start را باز کنید و روی نماد چرخ دنده کلیک کنید تا برنامه تنظیمات راه اندازی شود.

مرحله 2: در تب System، روی Notifications کلیک کنید.

مرحله 3: در بخش « Notifications from apps and other senders »، واتساپ را در لیست قرار دهید و سوئیچ کنار آن را فعال کنید.

پس از این، واتس اپ برای هر پیام جدیدی که دریافت می کنید، اعلان ها را نشان می دهد.

به واتساپ اجازه دهید در پس زمینه اجرا شود

یکی دیگر از دلایلی که واتس اپ ممکن است در ارسال نوتیفیکیشن ها شکست بخورد این است که اجازه کار در پس زمینه را ندارد. در این صورت، هیچ هشداری برای پیام‌ها یا تماس‌ها دریافت نخواهید کرد، مگر اینکه واتساپ در رایانه شما باز بماند.

برای تغییر مجوزهای برنامه پس ‌زمینه واتس ‌اپ، از مراحل زیر استفاده کنید.

مرحله 1: روی نماد Start کلیک راست کرده و Settings را از لیست انتخاب کنید.

مرحله 2: به تب Apps در سمت چپ خود بروید و بر روی Installed Apps کلیک کنید.

مرحله 3: به پایین بروید یا از نوار جستجو در بالا استفاده کنید تا WhatsApp را در لیست قرار دهید. روی منوی سه نقطه کنار آن کلیک کنید و Advanced options را انتخاب کنید.

مرحله 4: در قسمت مجوزهای برنامه های پس زمینه، از منوی کشویی برای انتخاب Always استفاده کنید.

مکالمات بی صدا را بررسی کنید

آیا هیچ یک از مخاطبین یا گروه های چت خود را بی صدا کرده اید؟ در این صورت، واتس‌ اپ اعلان‌هایی را برای آن مخاطبین و گروه‌های خاص به شما نشان نمی ‌دهد. واتساپ را در رایانه خود باز کنید و به دنبال چت هایی بگردید که نماد بلندگوی بی صدا در کنار آنها وجود دارد. روی مکالمه‌ای که می‌ خواهید بی ‌صدا شود کلیک راست کنید، به Muted بروید و Unmute را انتخاب کنید.

این مرحله را تکرار کنید تا همه مخاطبین و گروه‌های چت را که اعلان‌ها برای آنها کار نمی ‌کند، قطع کنید.

دستگاه مرتبط را حذف کنید و دوباره آن را اضافه کنید

اگر واتس ‌اپ همچنان اعلان‌ها را در ویندوز 11 نشان نمی‌ دهد، می ‌توانید دستگاه مرتبط خود را حذف کرده و دوباره آن را اضافه کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: واتساپ را در رایانه خود باز کنید. روی عکس پروفایل خود در گوشه سمت چپ پایین کلیک کنید.

مرحله 2: در تب General بر روی Log out کلیک کنید.

مرحله 3: برای تایید گزینه Yes را انتخاب کنید.

مرحله 4: بعد، واتساپ را در تلفن خود باز کنید. روی نماد منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و از منوی ظاهر شده گزینه Linked devices را انتخاب کنید.

مرحله 5: روی دکمه « Link a Device » ضربه بزنید و از دوربین تلفن خود برای اسکن کد QR در رایانه شخصی خود استفاده کنید.

واتساپ را تعمیر یا تنظیم مجدد کنید

ویندوز 11 شما دارای یک ویژگی تعمیر است که می توانید در صورت عدم کارکرد صحیح برنامه هایی مانند واتساپ از آن استفاده کنید. اگرچه راه های مختلفی برای تعمیر یک برنامه در ویندوز وجود دارد، اما ساده ترین راه از طریق برنامه تنظیمات است. در اینجا مراحلی وجود دارد که می توانید دنبال کنید.

مرحله 1: روی نماد جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید یا کلید Windows + S را فشار دهید تا منوی جستجو باز شود. واتساپ را در کادر تایپ کنید و تنظیمات App را انتخاب کنید.

مرحله 2: به قسمت Reset بروید و روی دکمه Repair کلیک کنید.

بررسی کنید که آیا اعلان‌های واتس‌اپ کار می‌ کنند یا خیر. اگر مشکل برطرف نشد، می ‌توانید برنامه را از همان منو بازنشانی کنید. این کار به اندازه حذف نصب برنامه و نصب مجدد آن موثر است. توجه داشته باشید که این فرآیند تمام داده های برنامه را حذف می کند.

واتساپ را بروزرسانی کنید

استفاده از نسخه قدیمی واتس اپ نیز می تواند منجر به مشکلات اعلان شود. بنابراین، اگر هیچ یک از راه حل های بالا کار نمی کند، باید واتس اپ را از فروشگاه مایکروسافت به عنوان آخرین راه حل به روز کنید.

خلاصه مطلب

چنین مشکلات اعلان‌ها اغلب به دلیل تنظیمات نادرست یا عدم وجود مجوزهای مربوطه رخ می‌ دهد. از این رو، حل مشکل زمان زیادی نمی برد. با این حال، اگر مشکلات مشابهی را با سایر برنامه‌ها تجربه می ‌کنید، ممکن است لازم باشد اعلان‌ها را در ویندوز 11 برطرف کنید.