توافق تاریخی ۱۷ میلیارد دلاری متا برای پایان دادگاه اعتیاد به شبکه‌های اجتماعی

شرکت متا (Meta) موافقت کرده است تا برای حل‌وفصل پرونده شکایت تاریخی پیرامون اعتیاد به شبکه‌های اجتماعی در ایالت کالیفرنیا و چندین ایالت دیگر، مبلغ هنگفت ۱۷ میلیارد دلار پرداخت کند. رئیس اینستاگرام اعلام کرده است که تنها بخش اندکی از نوجوانان از قابلیت‌های ایمنی استفاده می‌کنند و او از تیم خود خواسته است هیچ موضوعی را پنهان نکنند. این گزارش توسط ندیم سرور (Nadeem Sarwar) منتشر شده است.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از منبع خبر دیجیتال ترندز (Digital Trends)، به عنوان بخشی از این پرونده حقوقی، دادستان‌های کل به نمایندگی از ایالت‌های کالیفرنیا، کلرادو، کنتاکی و نیوجرسی، شرکت متا را متهم کرده بودند که پلتفرم‌های اجتماعی خود یعنی فیسبوک (Facebook) و اینستاگرام (Instagram) را عمداً به شکلی اعتیادآور طراحی کرده و به سلامت روان کودکان و نوجوانان آسیب رسانده است.

تحولی بزرگ در پرونده و اعترافات بحث‌ برانگیز مدیرعامل اینستاگرام

خبر این توافق بزرگ درست یک روز پس از آن منتشر شد که آدام موسری (Adam Mosseri)، مدیر ارشد اینستاگرام، در دادگاه شهادت داد که این شرکت درباره نرخ پایین استفاده کاربران از قابلیت «استراحت کردن» (Take a Break) — قابلیتی که کاربران را به توقف فعالیت در شبکه‌های اجتماعی تشویق می‌کند — شفاف‌سازی کافی نکرده است. به گزارش شبکه CNBC، وی در ادامه افزود: «من هرگز سعی نمی‌کنم تیمم را به پنهان‌کاری تشویق کنم.»

در ماه فوریه، هنگامی که در یکی از دادگاه‌های کالیفرنیا از موسری درباره کاربری که روزانه ۱۶ ساعت از اینستاگرام استفاده می‌کرد سوال شد، او این وضعیت را «استفاده مشکل‌ساز» خواند و حاضر نشد از واژه اعتیاد به شبکه‌های اجتماعی استفاده کند. با این حال، به عنوان بخشی از مفاد این توافق، کمپانی متا پذیرفته است که قوانین فدرال مربوط به حفظ حریم خصوصی کودکان و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان را نقض کرده و مبلغ ۱۷ میلیارد دلار را به عنوان جریمه پرداخت خواهد کرد.

محدودیت‌ های زمانی و مسدودسازی دسترسی شبانه برای کاربران نوجوان

بر اساس اسناد ارائه‌شده به دادگاه، متا متعهد شده است که «محدودیت‌های روزانه و مسدودسازی‌های شبانه را برای کاربران نوجوان» اعمال کند. علاوه بر این، این غول فناوری در نظر دارد تدابیر پیشرفته‌تری را برای احراز و تایید سن کاربران به کار گیرد تا از دسترسی کودکان به پلتفرم یا محتواهای دارای محدودیت سنی جلوگیری شود.

گام‌ های بعدی؛ نظارت دقیق‌ تر والدین بر سلامت روان فرزندان

به عنوان بخش دیگری از این مصالحه حقوقی، از متا خواسته شده است ابزارهایی توسعه دهد که به والدین و سرپرستان امکان دهد نظارت دقیق‌تر و سخت‌گیرانه‌تری بر فعالیت‌های آنلاین فرزندانشان داشته باشند و امنیت کودکان در فضای مجازی را تضمین کنند. از همه مهم‌تر، متا پذیرفته است قابلیت‌هایی را که به سلامت روان نوجوانان آسیب می‌زنند، به طور کامل حذف و ممنوع کند.

فهرست کامل تعهدات و تدابیر حفاظتی درخواستی ایالت کالیفرنیا از متا:

• محدودیت پیش‌فرض روزانه ۲ ساعته: اعمال سقف زمانی ۲ ساعت در روز برای کاربران زیر ۱۸ سال که لغو آن تنها توسط والدین امکان‌پذیر است. در صورت پذیرش شرایط مشابه توسط سایر پلتفرم‌های اجتماعی، این محدودیت به ۱ ساعت در روز کاهش خواهد یافت.
• مسدودسازی پیش‌فرض دسترسی شبانه: مسدود شدن دسترسی در ساعات نیمه‌شب تا ۶ صبح برای کاربران زیر ۱۸ سال (تنها والدین اجازه تغییر آن را دارند). در صورت توافق سایر شبکه‌ها، این بازه به ساعت ۱۰ شب تا ۷ صبح افزایش می‌یابد.
• قطع ارسال اعلان‌ها (نوتیفیکیشن): مسدودسازی پیش‌فرض ارسال نوتیفیکیشن به افراد زیر ۱۸ سال از ساعت ۱۰ شب تا ۷ صبح و همچنین در ساعات حضور در مدرسه (۸ صبح تا ۳ بعدازظهر از ۲۵ مرداد تا ۲۵ خرداد / ۱۵ اوت تا ۱۵ ژوئن).
• مکانیزم گزارش‌دهی سریع محتوای مضر: ایجاد سازوکاری ارتقایافته برای نوجوانان جهت گزارش محتواهای مخرب و الزام متا به پاسخگویی به ۹۰ درصد این گزارش‌ها ظرف ۶ ساعت.
• ممنوعیت نمایش تعداد لایک‌ها: عدم نمایش تعداد لایک‌ها و بازخوردها (Reactions) برای کاربران زیر ۱۸ سال.
• حذف فیلترهای زیبایی و جراحی پلاستیک: ممنوعیت استفاده از فیلترهای شبیه‌ساز عمل‌های زیبایی برای افراد زیر ۱۸ سال.
• فید غیرشخصی‌سازی‌شده: امکان استفاده از فید بدون الگوریتم اختصاصی برای کاربران زیر ۱۸ سال تا از اسکرول بی‌پایان و ماندن بیش‌ازحد در برنامه جلوگیری شود.
• بهبود استانداردهای ایمنی: تعهد متا به حفظ، بازنگری و ارتقای مداوم سازوکارهای ایمنی محتوای مخصوص نوجوانان.
• توسعه ابزارهای نظارت والدین: ایجاد و تقویت ابزارهای کنترل والدین (Parental Controls) برای مدیریت حساب فرزندان.
• سازوکار مستحکم احراز سن: پیاده‌سازی سیستم‌های دقیق برای تشخیص کاربران زیر ۱۸ سال و همچنین شناسایی و حذف کامل کاربران زیر ۱۳ سال از پلتفرم‌ها.
• حسابرسی مستقل: تعیین یک حسابرس و ناظر مستقل با دسترسی گسترده به اطلاعات و منابع متا، همراه با گزارش‌دهی منظم و امکان انعکاس نگرانی‌ها به دادستان‌های کل.
• ممنوعیت اظهارات گمراه‌کننده: صدور حکم قضایی برای منع متا از ارائه هرگونه ادعای نادرست، گمراه‌کننده یا فریبنده در خصوص قابلیت‌های امنیتی خود.

راب بونتا (Rob Bonta)، دادستان کل ایالت کالیفرنیا، در بیانیه‌ای رسمی گفت: «امروز ما به توافقی با متا دست یافتیم که شبکه‌های اجتماعی را برای فرزندانمان کم‌خطرتر کرده و تحولی بنیادین برای کودکان و خانواده‌هایشان رقم خواهد زد.» البته این پایان چالش‌های حقوقی متا نیست؛ زیرا این کمپانی همچنان با پرونده‌های متعددی از سوی مناطق آموزشی پیرامون اثرات مخرب اعتیاد به فضای مجازی مواجه است.