اختلال گسترده در اینستاگرام و فیسبوک؛ هزاران کاربر خدمات متا را از دسترس خارج شده دیدند

متا اختلال گسترده در اینستاگرام را تایید کرد

اندی استون، سخنگوی شرکت متا، با انتشار پیامی اعلام کرد این شرکت از بروز مشکل در سرویس های خود آگاه است و تیم های فنی در حال بررسی و رفع اختلال هستند. او تاکید کرد که متا به صورت فعال روی حل این مشکل کار می کند تا خدمات در سریع ترین زمان ممکن به حالت عادی بازگردند.

این شرکت تاکنون جزئیات فنی دقیقی درباره علت بروز اختلال منتشر نکرده و مشخص نیست چه عاملی باعث از کار افتادن بخشی از سرویس های متا شده است.

بیش از ۶۲ هزار گزارش خرابی برای فیسبوک ثبت شد

بر اساس داده های وب سایت Downdetector که وضعیت سرویس های آنلاین را از طریق گزارش کاربران رصد می کند، در اوج اختلال بیش از ۶۲ هزار گزارش مربوط به مشکلات فیسبوک ثبت شده است. همچنین بیش از ۸ هزار کاربر نیز اختلال در اینستاگرام را گزارش کرده اند.

کاربران در شبکه های اجتماعی مختلف اعلام کرده اند که با مشکلاتی مانند بارگذاری نشدن صفحات، عدم نمایش محتوا، اختلال در ورود به حساب های کاربری و از کار افتادن برخی قابلیت های اصلی این پلتفرم ها مواجه شده اند.

ابعاد واقعی اختلال ممکن است گسترده تر باشد

کارشناسان تاکید می کنند آمار منتشرشده توسط Downdetector تنها بر اساس گزارش های ارسالی کاربران جمع آوری می شود و لزوما تعداد واقعی افراد آسیب دیده را نشان نمی دهد. به همین دلیل احتمال دارد شمار کاربران متاثر از این اختلال بسیار بیشتر از ارقام ثبت شده باشد.

در بسیاری از موارد، تعداد زیادی از کاربران هنگام مواجهه با اختلال هیچ گزارشی ثبت نمی کنند و صرفا منتظر بازگشت سرویس می مانند.

متا هنوز درباره علت قطعی توضیحی نداده است

خبرگزاری رویترز اعلام کرده متا در پاسخ به درخواست ها برای ارائه توضیح درباره علت اختلال، هنوز اطلاعات بیشتری منتشر نکرده است. به همین دلیل مشخص نیست مشکل ایجاد شده ناشی از نقص فنی داخلی، خطاهای زیرساختی یا عوامل دیگری بوده باشد.

اختلال های گسترده در سرویس های متا طی سال های اخیر بارها رخ داده و در برخی موارد میلیون ها کاربر در سراسر جهان را تحت تاثیر قرار داده است. با توجه به وابستگی گسترده کاربران و کسب و کارها به این پلتفرم ها، هرگونه قطعی می تواند پیامدهای اقتصادی و ارتباطی قابل توجهی به همراه داشته باشد.

کاربران منتظر بازگشت کامل خدمات هستند

در حال حاضر تیم های فنی متا در حال تلاش برای بازگرداندن کامل سرویس ها هستند. اگرچه برخی کاربران از بازگشت تدریجی دسترسی به فیسبوک و اینستاگرام خبر داده اند، اما گزارش های اختلال همچنان ادامه دارد و مشخص نیست رفع کامل مشکل چه مدت زمان خواهد برد.

انتظار می رود متا پس از پایان اختلال، جزئیات بیشتری درباره علت بروز این حادثه و اقدامات انجام شده برای جلوگیری از تکرار آن منتشر کند.