پایان راه برای اکثر محصولات “ومو” بلکین

شرکت بلکین (Belkin) اعلام کرده است که از تاریخ ۱۱ بهمن ۱۴۰۴ (۳۱ ژانویه ۲۰۲۶)، پشتیبانی از بخش عمده‌ای از محصولات خانه هوشمند “ومو” (Wemo) خود را متوقف می‌کند. این تصمیم به این معناست که بسیاری از دستگاه‌ های هوشمند خریداری شده توسط مشتریان، که عملکردشان به اتصال ابری یا اپلیکیشن “ومو” وابسته است، به زودی کارایی اصلی خود را از دست خواهند داد. این اتفاق، بار دیگر نگرانی‌ ها را در مورد طول عمر محصولات اینترنت اشیا (IoT) و مسئولیت شرکت‌ ها در قبال مشتریانشان افزایش داده است.

وقتی وسایل هوشمند شما ناگهان “احمق” می‌شوند: بلکین و پایان عمر محصولات “ومو”

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک، در حرکتی که تا حدودی قابل پیش‌ بینی بود، شرکت بلکین (Belkin)، تولیدکننده شناخته شده لوازم جانبی و محصولات هوشمند، اعلام کرده که اکثر دستگاه‌ های خانه هوشمند “ومو” (Wemo) خود را از چرخه پشتیبانی خارج می‌کند. این تغییر بزرگ، که از تاریخ ۳۱ ژانویه ۲۰۲۶ (۱۱ بهمن ۱۴۰۴) اعمال خواهد شد، به معنای از دست دادن قابلیت‌ های اصلی و توقف به‌ روزرسانی‌ های آینده برای کاربران این محصولات است.

بلکین در اطلاعیه‌ای که از طریق ایمیل برای مشتریان ارسال و در وب‌ سایت خود منتشر کرده، توضیح داده است: “پس از بررسی‌ های دقیق، تصمیم دشواری برای پایان دادن به پشتیبانی فنی از محصولات قدیمی تر Wemo گرفته‌ایم که از ۳۱ ژانویه ۲۰۲۶ اجرایی می‌شود. پس از این تاریخ، چندین محصول Wemo دیگر از طریق اپلیکیشن Wemo قابل کنترل نخواهند بود. هر قابلیتی که به اتصال ابری وابسته باشد، از جمله دسترسی از راه دور و ادغام با دستیارهای صوتی، دیگر کار نخواهد کرد.” این شرکت همچنین اعلام کرده که افرادی که دستگاه‌ های متأثر را تحت پوشش گارانتی تا یا بعد از ۳۱ ژانویه داشته باشند، ممکن است از فوریه ۲۰۲۶ “واجد شرایط دریافت بازپرداخت جزئی” باشند.

پیامدهای توقف پشتیبانی: از کار افتادن قابلیت‌ های کلیدی

این خبر به این معناست که به زودی، قابلیت‌ هایی مانند همکاری با آمازون الکسا (Amazon Alexa) در برخی از دستگاه‌ های “ومو” که قبلاً خریداری شده‌اند، ناگهان متوقف می‌شود. همچنین، اپلیکیشن “ومو” از کار خواهد افتاد و به‌ روزرسانی نخواهد شد، که ساده‌ ترین راه برای کنترل محصولات “ومو” را از بین می‌برد. این شامل اتصال به وای فای، نظارت بر مصرف، استفاده از تایمرها و فعال کردن حالت “دور از خانه” (Away Mode) است که قرار است با روشن و خاموش کردن تصادفی چراغ‌ ها، این توهم را ایجاد کند که کسی در خانه خالی حضور دارد. بدیهی است که توقف به‌ روزرسانی‌ ها و پشتیبانی فنی، پیامدهای امنیتی نیز برای دستگاه‌ های متأثر خواهد داشت.

اینفارمیشن نیز در گزارش خود، بیان کرده است که بلکین از سال ۲۰۱۱ شروع به فروش محصولات “ومو” کرده است. اما این شرکت توضیح داده است که “با تکامل فناوری، ما باید منابع خود را بر بخش‌ های مختلف کسب و کار بلکین متمرکز کنیم.” در حال حاضر، بلکین انواع گجت‌ های مصرفی از جمله آداپتورهای برق، کابل‌ های شارژ، داک‌ های کامپیوتر و قاب‌ های شارژ نینتندو سوییچ ۲ (Nintendo Switch 2) را به فروش می‌ رساند.—

تنها راه نجات: سازگاری با اپل هوم کیت

برای کاربرانی که دستگاه‌ های متأثر دارند، تنها راه ممکن برای ادامه استفاده از آنها، پیکربندی محصولات با اپل هوم کیت (Apple HomeKit) قبل از تاریخ ۳۱ ژانویه ۲۰۲۶ است. در این موارد، کاربران می‌توانند دستگاه‌ های “ومو” خود را بدون اتکا به اپلیکیشن “ومو” یا سرویس ابری بلکین کنترل کنند. بلکین اعلام کرده که هفت عدد از ۲۷ دستگاهی که پشتیبانی آنها را متوقف می‌کند، با هوم کیت سازگار هستند.

همچنین، چهار دستگاه “ومو” از این قاعده مستثنی هستند و “همانند امروز از طریق هوم کیت به کار خود ادامه خواهند داد.” این محصولات عبارتند از: Wemo Smart Light Switch 3-Way (WLS0503)، Wemo Stage Smart Scene Controller (WSC010)، Wemo Smart Plug with Thread (WSP100) و Wemo Smart Video Doorbell Camera (WDC010). تمامی این محصولات، به جز دوربین زنگ هوشمند ویدئویی، بر پایه پروتکل Thread ساخته شده‌اند.

سرنوشت ناگوار لوازم الکترونیکی: معضل رو به رشد “زباله الکترونیکی”

بلکین صراحتاً اذعان کرده است که برخی از افرادی که در دستگاه‌ های “ومو” سرمایه‌ گذاری کرده‌اند، به زودی شاهد بی‌ مصرف شدن گجت‌ های خود خواهند بود: “برای هر دستگاه Wemo که گارانتی آن تمام شده، با هوم کیت کار نمی‌کند، یا قادر به استفاده از هوم کیت نیستید، توصیه می‌کنیم این دستگاه‌ ها را در مراکز مجاز بازیافت زباله‌ های الکترونیکی دور بیندازید.”

این توقف پشتیبانی از سوی بلکین، جدیدترین نمونه از شرکت‌ های اینترنت اشیا (IoT) است که به پشتیبانی از محصولات خود پایان داده و دستگاه‌ های مشتریان را به زباله الکترونیکی تبدیل می‌کنند. گروه غیرانتفاعی US PIRG (گروه تحقیقات منافع عمومی ایالات متحده) تخمین می‌زند که “حداقل ۱۳۰ میلیون پوند زباله الکترونیکی از سال ۲۰۱۴ به دلیل نرم‌ افزارهای منقضی شده و خدمات ابری لغو شده ایجاد شده است.” این روند، به یک روش زندگی برای تولیدکنندگان دستگاه‌ های متصل تبدیل شده است، و نشان می‌دهد که این شرکت‌ ها با فروش محصولاتی که پس از مدتی کارایی آنها را کاهش می‌دهند، بیش از حد راحت شده‌اند.

بلکین خود نیز قبلاً در آوریل ۲۰۲۰، اعلام کرده بود که عمر مفید دوربین‌ های امنیتی خانگی Wemo NestCam خود را در ماه بعد به پایان می‌رساند (بلکین در نهایت پشتیبانی را تا پایان ژوئن ۲۰۲۰ تمدید کرد). در آن زمان، چارلز ردکلیف، نویسنده فوربس، اینگونه نتیجه‌گیری کرد: “ممکن است بلکین هرگز پس از این ماجرا دیگر مورد اعتماد نباشد.” اما پنج سال بعد، بلکین داستانی مشابه را به مشتریان خود می‌گوید؛ البته این بار مشتریان زمان بیشتری برای آمادگی دارند.

چالش‌ های شرکت‌ های IoT و عدم آگاهی مصرف‌کنندگان

شرکت‌ های اینترنت اشیا با چالش‌های سختی در زمینه فروش محصولات نسبتاً جدید، ایمن و رقابتی نگه داشتن محصولات قدیمی و جدید، و کسب درآمد روبرو هستند. گاهی اوقات شرکت‌ ها در این تلاش‌ ها شکست می‌خورند، و گاهی اوقات ترجیح می‌ دهند بخش مالی را در اولویت قرار دهند.

یکی از دلایلی که شرکت‌ های فناوری ممکن است در قطع پشتیبانی و ویژگی‌ ها از دستگاه‌ های مصرف‌ کننده اینقدر جسور عمل کنند، عدم آگاهی عمومی در میان مردم است که این اتفاق اصلاً ممکن است رخ دهد. در یک نظرسنجی اخیر از Consumer Reports که از ۲۱۳۰ مصرف‌ کننده آمریکایی انجام شد، ۴۳ درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند که هنگام خرید آخرین دستگاه متصل خود، “ناآگاه بودند که ممکن است پشتیبانی آن متوقف شود.”

با توجه به اینکه مردم دائماً محصولاتی را خریداری می‌کنند که چند سال بعد آنطور که انتظار می‌رود کار نمی‌کنند، فعالان در حال فشار آوردن برای تصویب قوانینی هستند که تولیدکنندگان فناوری را ملزم کند تا به خریداران “مدت زمان پشتیبانی” از محصولات هوشمندی که می‌ فروشند را اطلاع دهند. در نوامبر گذشته، FTC (کمیسیون تجارت فدرال) هشدار داد که شرکت‌ هایی که مدت زمان پشتیبانی از دستگاه‌ های متصل خود را فاش نمی‌کنند، ممکن است “قانون گارانتی Magnuson Moss” را نقض کنند.

راه‌ حل ساده‌ای در کار نیست، اما مسئولیت‌ پذیری لازم است

قطعاً چالش‌ های پیش روی شرکت‌ های اینترنت اشیا مانند بلکین قابل درک است. دستگاه‌ های متصل به بخش مرکزی زندگی بسیاری از مردم تبدیل شده‌اند، و بدون شرکت‌ هایی مانند بلکین که راه‌ حل‌ هایی برای بقای خود و مشتریانشان پیدا کنند، فناوری مدرن امروز بسیار متفاوت به نظر می‌رسید.

اما نگران‌ کننده است که چقدر راحت تولید کنندگان دستگاه‌ های هوشمند می‌توانند تصمیم بگیرند که دارایی شما کار نخواهد کرد. راه حل ساده‌ای برای این مشکل وجود ندارد. با این حال، عدم مسئولیت‌ پذیری شرکت‌ هایی که دستگاه‌ های مشتریان را از کار می‌اندازند، به ضرر افرادی است که از شرکت‌ های فناوری هوشمند حمایت می‌کنند. اگر شرکت‌ های فناوری نمی‌توانند از محصولاتی که تولید می‌کنند پشتیبانی کنند، در این صورت مردم – و شاید روزی قانون – کمتر از کسب و کار آنها حمایت خواهند کرد. کسب و کارهای فناوری هوشمند چالش‌ های بسیاری دارند که برای نوآوری، امیدواریم بر آنها غلبه کنند. اما تماشای متحمل شدن این بار توسط مشتریان در این مدت، دشوار است.