مشکل عجیب اولین آیفون تاشو اپل؛ چرا تعویض دستگاه هم مشکلات نمایشگر را حل نمی‌کند؟

اولین گوشی تاشو اپل بیش از سه هفته است که روانه بازار شده و در حالی که ویژگی‌های جذابی دارد، اما همچنان برای برخی از خریداران دردسرساز است. گزارش‌های مربوط به ترک خوردن نمایشگر داخلی اندکی پس از عرضه آغاز شد و با وجود اینکه اپل این مشکل را تأیید کرده و تعویض دستگاه‌ها را آغاز نموده، شکایات جدید نشان می‌دهد که این ایراد هنوز به طور کامل برطرف نشده است.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از منبع خبر Digital Trends ، نگران‌کننده‌تر اینکه برخی از مالکان اکنون از بروز مشکلات مشابه در دستگاه‌های جایگزین خود خبر می‌دهند. وقتی حداقل ۲,۰۰۰ دلار برای یک گوشی تاشو هزینه می‌کنید، نگرانی درباره اینکه آیا صفحه‌نمایش آن در استفاده روزمره دوام می‌آورد یا خیر، به هیچ وجه اطمینان‌بخش نیست.

ترک خوردن نمایشگر در گوشی‌ های جایگزین آیفون دوئو

یکی از نگران‌کننده‌ترین گزارش‌ها متعلق به کاربری در ردیت است که مدعی شده دستگاه جایگزین آیفون دوئو (iPhone Duo) او در کمتر از ۲۴ ساعت دقیقاً به همان مشکل نمایشگر دستگاه اولیه دچار شده است. هر دو گوشی در گوشه پایین سمت راست نمایشگر داخلی آسیب دیده‌اند و یک خط عمودی از پیکسل‌های معیوب به همراه حباب‌زدگی در امتداد محل تا شدن پدید آمده است. مالک دستگاه می‌گوید که نهایت دقت را در نگهداری از گوشی جایگزین به خرج داده، اما متأسفانه این تلاش‌ها کافی نبوده است.

او در این تجربه تنها نیست. کاربر دیگری در ردیت گزارش داد که پس از مشاهده برآمدگی در نزدیکی لولا، اولین آیفون دوئو خود را تعویض کرده، اما تنها سه روز بعد نمایشگر داخلی دستگاه جایگزین هنگام باز کردن گوشی شکسته است. خریداران روز اول و سایر کاربران نیز پس از حدود سه هفته استفاده با خطوط سفید و شکستگی مواجه شده‌اند. اگرچه این‌ها تجربیات فردی هستند، اما استمرار شکایات درباره دستگاه‌های جایگزین نشان می‌دهد که اپل هنوز پاسخ‌های روشنی برای کاربران ندارد.

واکنش اپل به مشکلات نمایشگر و ریشه‌یابی علت خرابی‌ ها

این نخستین باری نیست که اخبار مربوط به مشکلات نمایشگر آیفون دوئو منتشر می‌شود. شکایت‌ها درباره ترک‌های نزدیک لولا چند روز پس از عرضه شروع شد و اپل به کاربران توصیه کرد برای تعویض به اپل‌کر مراجعه کنند. در حالی که اپل در ابتدا مدعی بود تنها تعداد کمی از دستگاه‌ها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، اما گزارش‌های جدید ابعاد تازه‌ای به ماجرا داده است.

کالبدشکافی‌های انجام‌شده روی آیفون دوئو پیش‌تر نگرانی‌هایی را درباره مکانیزم لولا و فشار آن روی صفحه نمایش انعطاف‌پذیر مطرح کرده بودند، هرچند هیچ‌کدام دلیل قطعی را مشخص نکردند. در این میان، اخبار مثبت حاکی از آن است که تیم پشتیبانی اپل در برخی موارد مدل‌هایی با حافظه بالاتر را به عنوان جایگزین پیشنهاد داده یا فرآیند تعویض را به خوبی انجام داده است. با این حال، دریافت دستگاه جایگزین در صورتی که احتمال بروز مجدد مشکل وجود داشته باشد، حل‌کننده قطعی مسئله نیست.

این دغدغه اصلی هر خریداری است که قصد تهیه آیفون دوئو را دارد. محصول تاشوی اول اپل بسیار هیجان‌انگیز است، اما با برچسب قیمتی ۲,۰۰۰ دلاری، کاربران انتظار دارند بدون استرس دائمی از دستگاه خود استفاده کنند. تا زمانی که اپل شفاف‌سازی کاملی ارائه دهد، صبر کردن برای مشخص شدن وضعیت بهترین تصمیم خواهد بود.