راهنمای جامع ابزارها و اپلیکیشن های کمکی برای مدیریت کم شنوایی در خانه و محل کار

در خانه، محل کار و هنگام تفریح، ابزارها، اپلیکیشن‌ ها و خدمات حمایتی متعددی وجود دارند که به من و بسیاری از افراد دیگر کمک کرده‌اند تا زندگی راحت‌تری داشته باشیم.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از پایگاه خبری Psyche، نویسنده این مقاله فیت دیویس (Faith Davis)، روزنامه‌نگار علمی ناشنوا و بنیان‌گذار رسانه Synaptic Press است. او با تکیه بر تجربیات خود به عنوان پزشک‌یار و یک زن ناشنوا، همراه با مدرک کارشناسی در رشته علوم اعصاب، داستان‌های جذابی درباره مراقبت‌های بهداشتی و ناتوانی‌های جسمی می‌نویسد. این مقاله توسط کریستین جارت ویرایش شده و در تاریخ ۱ ژوئیه ۲۰۲۶ منتشر شده است.

من با پدیده کم شنوایی غریبه نیستم. من به صورت مادرزادی از گوش راست ناشنوا و از گوش چپ شنوا بودم. در خانواده‌ای شنوا بزرگ شدم که فقط به زبان انگلیسی گفتاری با هم ارتباط برقرار می‌کردند، اما این شانس را داشتم که در نوجوانی با جامعه ناشنوایان آشنا شوم و زبان اشاره آمریکایی را یاد بگیرم. سپس در دهه ۲۰ زندگی‌ام، به مرور شنوایی گوش چپم را نیز از دست دادم؛ این روند با یک افت ناگهانی و شدید در طول یک شب همراه شد که باعث شد تنها بخش بسیار محدودی از شنوایی برایم باقی بماند. اگرچه می‌دانستم ناشنوا بودن یک تراژدی نیست و صرفاً روشی متفاوت برای جهت‌یابی و زندگی در این دنیاست، اما باز هم خود را در محاصره تغییرات و ترس از آینده می‌دیدم.

زندگی‌ای که تا آن زمان برای خود طراحی کرده بودم، کاملاً به شنیدن و ارتباط گفتاری وابسته بود. آینده‌ای که باید می‌ساختم بسیار متفاوت به نظر می‌رسید. برای من، از دست دادن شنوایی به معنای از دست دادن شغلم به عنوان پزشک‌یار و مواجهه با موانع جدید برای استخدام بود؛ چالشی که بسیاری از افراد ناشنوا با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند. مدام از خود می‌پرسیدم آیا می‌توانم در کلاس‌های دانشگاه همگام با بقیه پیش بروم تا به موقع فارغ‌التحصیل شوم؟ و می‌ترسیدم که نیازهای ارتباطی جدیدم چه تأثیری بر روابط شخصی‌ام خواهد گذاشت.

تکنولوژی و ابزارهای کمکی فراتر از سمعک

خوشبختانه متوجه شده‌ام که چه بخواهید صحبت کنید، چه از زبان اشاره استفاده کنید و چه این دو را با هم ترکیب کنید، ابزارهای زیادی در دسترس هستند که به شما کمک می‌کنند در یک دنیای شنوا راحت‌تر زندگی کنید. دستگاه‌های شنوایی سنتی مانند سمعک یا کاشت حلزون، ابزارهای مهمی برای بسیاری از افراد کم‌شنوا هستند که می‌توانند دسترسی ما را به صداها افزایش دهند. اما در این راهنما، قصد دارم شما را با مجموعه‌ای از دیگر ابزارهای دسترسی‌پذیری (Accessibility Tools) آشنا کنم که اصلاً به شنیدن وابسته نیستند. این ابزارهای حمایتی به من و بسیاری دیگر کمک کرده‌اند تا با عدم قطعیت‌هایی که کم شنوایی به همراه می‌آورد کنار بیاییم و امیدوارم که بتوانند به شما نیز کمک کنند.

میشل هو (Michelle Hu)، متخصص ادیولوژی کودکان، که خود زنی کم‌شنوا و دارای کاشت حلزون دوطرفه است، می‌گوید: «یکی از بزرگ‌ترین و رایج‌ترین باورهای غلط این است که دستگاه‌های شنوایی (مانند سمعک و کاشت حلزون) یک راه حل قطعی و تمام‌کننده هستند؛ گویی این تنها چیزی است که برای هدایت زندگی در دنیای شنوا نیاز دارید.» دکتر هو بیماران و خانواده‌های آن‌ها را تشویق می‌کند که مجموعه‌ای از ابزارهای دسترسی‌پذیری را در اختیار داشته باشند تا هرگز بدون گزینه‌ای برای یک ارتباط راحت نمانند. فرقی نمی‌کند کم‌شنوایی شما خفیف باشد، عمیق باشد یا چیزی در این بین، و مهم نیست در کجای مسیر مواجهه با کم‌شنوایی خود هستید؛ هدف این راهنما معرفی ابزارهای ارتباطی متعدد و سایر فناوری‌های کمکی موجود برای شماست.

نکات کلیدی برای مواجهه با کم شنوایی

• یک باور غلط رایج این است که دستگاه‌های شنوایی تنها چیزی هستند که نیاز دارید. طیف وسیعی از ابزارهای حمایتی ناشنوایان به شما کمک می‌کنند تا در محیط‌های مختلف راحت‌تر با دیگران ارتباط برقرار کنید.
• برای گفتگوهای شخصی، از اپلیکیشن های زیرنویس همزمان (Live-Captioning Apps)، خدمات متنی و خدمات رله ویدئویی استفاده کنید. شاید قدرتمندترین قدمی که می‌توانید بردارید، یادگیری زبان اشاره باشد؛ ویدیوها و دیکشنری‌های آنلاین زیادی برای کمک به شما وجود دارد.
• در محیط‌های آموزشی و حرفه‌ای، حقوق خود را بشناسید و در صورت تمایل، درخواست یک تندنویس همزمان یا مترجم زبان اشاره کنید. برای تماس‌های ویدیویی کاری نیز ابزارهایی مانند زیرنویس خودکار وجود دارد و پلتفرم زوم (Zoom) حتی قابلیتی برای دسترسی به مترجم زبان اشاره ارائه می‌دهد.
• برای امنیت شخصی و هشدارهای خانگی، از سیستم‌های چندحسی (مانند ساعت‌های زنگ‌دار لرزشی) استفاده کنید و نگهداری از یک «سگ راهنما برای ناشنوایان» را مد نظر قرار دهید. هنگام رانندگی در جاده، از استیکرهای خودرو برای اعلام وضعیت شنوایی خود استفاده کنید و با همراه داشتن سندی حاوی اطلاعات حیاتی، برای شرایط پزشکی آماده باشید.
• گزینه‌های خود را برای مکان‌های تفریحی بشناسید. می‌توانید در سینما درخواست خدمات زیرنویس کنید، اجراهای زنده دارای مترجم اشاره را بررسی کنید و در خانه، برنامه‌ها را با زیرنویس یا ترجمه زبان اشاره استریم کنید.

چه باید کرد؟ راهکارهای عملی در محیط‌های مختلف

ابزارهای دسترسی‌پذیری معمولاً برای همه افراد به یک شکل کاربرد ندارند. محیط‌های مختلف به ابزارهای متفاوتی نیاز دارند و آنچه برای یک نفر کارساز است، ممکن است همیشه برای دیگری مفید نباشد. در ادامه، ابزارها را بر اساس محیط‌ها و چالش‌های مختلف دسته‌بندی کرده‌ایم تا بتوانید به راحتی آنچه را که نیاز دارید پیدا کنید: گفتگوی شخصی، محیط‌های آموزشی و حرفه‌ای، امنیت شخصی و هشدارها، و در نهایت سرگرمی.

تسهیل گفتگوهای شخصی با اپلیکیشن های هوشمند

گفتگوهای شخصی معمولاً سرعت بالایی دارند و وقتی دچار کم‌شنوایی هستید، دنبال کردن آن‌ها می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. اما ارتباط نباید صرفاً بر عهده فرد ناشنوا یا کم‌شنوا باشد. همانطور که دکتر هو می‌گوید: «اگر یک نفر در خانواده شما ناشنوا یا کم‌شنوا باشد، شما یک خانواده ناشنوا یا کم‌شنوا هستید.» او علاوه بر استفاده از ابزارهای کمکی، بر اهمیت تعیین برخی قوانین اساسی با اطرافیان برای کاهش بار ارتباطی تاکید می‌کند. به عنوان مثال، شروع نکردن گفتگو زمانی که تلویزیون در پس‌زمینه روشن است یا زمانی که کسی در حال شستن ظرف‌هاست.

استفاده از اپلیکیشن های تبدیل گفتار به متن همزمان

اپلیکیشن های زیرنویس همزمان از میکروفون گوشی شما برای دریافت گفتار و تبدیل آن به متن مکتوب روی صفحه نمایش به صورت لحظه‌ای استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، اگر با دوستی به صورت حضوری گپ می‌زنید، می‌توانید اپلیکیشن را روشن کنید، گوشی خود را روی میز بین خود قرار دهید و آنچه را که می‌گوید بخوانید.

برای کاربران اپل (iOS)، من اپلیکیشن Live Transcribe را توصیه می‌کنم که با آیکون فیل آبی‌رنگ خود از برنامه‌های مشابه متمایز می‌شود. این برنامه از زبان‌های متعددی پشتیبانی می‌کند و تشخیص عالی بین گویندگان را در گفتگوهای گروهی ارائه می‌دهد. برای کاربران اندروید نیز، دکتر هو اپلیکیشن Google Live Transcribe را تایید و توصیه می‌کند.