انقلاب اپل در مبارزه با کلاه‌ برداری: دستگاه جدیدی که سلامت آیفون را بدون باز کردن جعبه بررسی می‌کند

فکر می‌کنید می‌توانید اپل را با یک جعبه دست‌کاری‌شده آیفون فریب دهید؟ دوباره فکر کنید! کمپانی اپل در حال عرضه ابزار جدیدی است تا به فروشگاه‌های خرده‌فروشی خود برای مقابله با کلاه‌برداری در مرجوع کردن آیفون و کاهش ضایعات انبار کمک کند. گزارش‌ها حاکی از آن است که برخی خریداران پیش از مرجوع کردن بسته‌بندی، لوازم جانبی را برمی‌دارند، قطعات را از دستگاه جدا می‌کنند یا خود گوشی را برمی‌دارند و گاهی این قطعات را از طریق بازارهای ثانویه به فروش می‌رسانند.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از (Digital Trends)، برای جلوگیری از این اتفاق، کارمندان فروشگاه‌ها مجبور بودند حتی جعبه‌های مهروموم‌شده را باز کنند تا محتویات آن‌ها را تأیید نمایند؛ اما این کار باعث می‌شد محصولاتی که در غیر این صورت قابل فروش بودند، نیاز به پردازش و بررسی مجدد داشته باشند. دستگاه جدید اپل می‌تواند یک آیفون را از داخل جعبه پلمب‌شده آن اسکن کرده و آزمایش‌های تشخیصی (دیانگوستیک) را اجرا کند تا سالم و کامل بودن آن را بررسی نماید. این ابزار که بر پایه فناوری پرستو (Presto) ساخته شده، اکنون در حال رسیدن به فروشگاه‌های خرده‌فروشی است.

تکنولوژی Presto چیست و چگونه به کمک اپل‌استورها می‌آید؟

بر اساس گزارش مارک گورمن از بلومبرگ، ورود دستگاه‌های بازرسی جدید به فروشگاه‌های خرده‌فروشی اپل در اوایل اکتبر ۲۰۲۶ آغاز شده و اکنون در حال عملیاتی شدن هستند. گزارش جداگانه‌ای از بلومبرگ بیان می‌کند که اپل نصب ماشین‌های پرستو اختصاصی برای آیفون دوئو (iPhone Duo) را در فروشگاه‌های خود آغاز کرده است.

کاری که این سیستم انجام می‌دهد این است که آیفون‌ها را در حالی که در جعبه‌های خود پلمب باقی مانده‌اند، به صورت بی‌سیم به‌روزرسانی و آماده‌سازی می‌کند؛ بنابراین به مشتریان اجازه می‌دهد دستگاه‌هایی با آخرین نسخه سیستم‌عامل iOS نصب‌شده دریافت کنند. این امر نیاز به دانلود به‌روزرسانی بلافاصله پس از آنباکس کردن را از بین می‌برد. این دستگاه‌ها همچنین صفحه راه‌اندازی اولیه را شخصی‌سازی می‌کنند و پس از عبارت آشنای «Hello»، نام مشتری را هنگام روشن شدن آیفون برای اولین بار نمایش می‌دهند – موردی که در زمان عرضه آیفون دوئو نیز به نمایش درآمد.

ماموریت جدید برای فناوری پرستو: تشخیص سلامت قطعات آیفون

سیستم موجود پرستو (Presto) اپل برای حل یک دردسر خرده‌فروشی متفاوت طراحی شده بود: به‌روزرسانی آیفون‌ها قبل از اینکه مشتریان آن‌ها را به خانه ببرند. این دستگاه‌ها می‌توانند گوشی‌ها را در داخل بسته‌بندی پلمب‌شده فعال کنند، نرم‌افزار را به صورت بی‌سیم نصب نمایند و سپس دوباره آن‌ها را خاموش کنند. به گزارش بلومبرگ، ابزار بازرسی جدید، این روش را برای بررسی سالم بودن دیوایس تعمیم می‌دهد.

این تمایز اهمیت دارد زیرا باز کردن یک جعبه مرجوعی می‌تواند کار غیرضروری ایجاد کند. حتی زمانی که یک مشتری صرفاً نظر خود را تغییر داده باشد، کارمندان فروشگاه ممکن است قبل از فروش مجدد نیاز به بازرسی محصول داشته باشند. اگر بسته‌بندی باز شده باشد، دستگاه ممکن است قبل از اینکه بتواند به عنوان نو فروخته شود، نیاز به پردازش اضافی داشته باشد.

اسکنر جدید قصد دارد با اجازه دادن به کارمندان برای اجرای برنامه‌های تشخیصی بدون دست‌کاری بسته‌بندی، این اصطکاک را کاهش دهد. اپل هنوز به طور علنی جزئیات کامل قابلیت‌های فنی این ابزار یا نقص‌های دقیقی که می‌تواند شناسایی کند را منتشر نکرده است.

این اقدام چه معنایی برای خریداران آیفون دارد؟

برای مشتریان، مستقیم‌ترین فائدة این فناوری می‌تواند مدیریت بهتر موجودی و تأخیرهای کمتر ناشی از بررسی‌های دستی باشد. بسته نگه داشتن جعبه همچنین به حفظ وضعیت آن کمک می‌کند که هنگام فروش محصول به عنوان آکبند اهمیت دارد.

این سیستم می‌تواند به‌ویژه در مواردی مفید باشد که خرده‌فروشان شک دارند که آیا آیفون قبل از مرجوع شدن بسته، خارج شده، آسیب دیده یا قطعات آن جدا شده است یا خیر. چنین بررسی‌هایی می‌تواند به اپل کمک کند تا مرجوعی‌های مشکوک را شناسایی کرده و در عین حال از دست‌کاری غیرضروری موارد قانونی جلوگیری کند.

با این حال، این فناوری تضمینی نیست که هر جعبه پلمب‌شده‌ای اصل است یا اینکه هر شکل ممکن از دست‌کاری قابل شناسایی است. اپل جزئیات کافی برای تعیین حدود و ثغور ابزارهای تشخیصی خود را فشا نکرده است.

این استقرار نشان می‌دهد که چگونه اپل در حال انطباق ابزارهای توسعه‌یافته برای یک هدف، جهت مقابله با چالش‌های عملیاتی در سایر بخش‌های کسب‌وکار خرده‌فروشی خود است. در حال حاضر، تمرکز عرضه بر روی اپل‌استورهاست و دستگاه‌ها از این ماه عملیاتی می‌شوند. اینکه آیا این شرکت سیستم را بیشتر گسترش خواهد داد یا بررسی‌های مشابهی را برای سایر محصولات ارائه خواهد کرد، هنوز نامشخص است.