6 راهکار برای مشکل صفحه سفید مرگ (WSOD) در ویندوز 10

مواجه شدن با صفحه سفید مرگ (WSOD) می تواند یک تجربه ترسناک باشد. در بیشتر موارد، تعجب می کنید که آیا تاخیری در راه اندازی برنامه یا بوت شدن وجود دارد یا خیر. اما وقتی صفحه سفید بعد از مدتی از بین نمی رود، می دانید که زمان آن رسیده است که به دنبال راه حلی برای مشکل صفحه سفید مرگ  باشید.

صفحه سفید مرگ در ویندوز

نقص در سخت افزار عامل اصلی صفحه سفید مرگ است. همچنین مواردی وجود دارد که مشکلات نرم افزاری می تواند منجر به  نمایش  صفحه سفید شود. اغلب اوقات، راه اندازی مجدد رایانه می تواند مشکل را برطرف کند. اما مواقعی وجود دارد که باید کارهای بیشتری انجام دهید تا صفحه سفید مرگ را از بین ببرید.

دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید

برنامه یا نرم افزاری که به طور ناگهانی کار نمی کند می تواند باعث ایجاد WSOD شود. برای رفع مشکل برنامه های که راه اندازی نمی شوند، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. در زیر نحوه انجام این کار آمده است:

دکمه روشن/خاموش را برای خاموش کردن رایانه خود به مدت طولانی فشار دهید. حدود 10 ثانیه به آن زمان بدهید و دکمه پاور را فشار دهید تا دوباره راه اندازی شود.

برای لپ‌ تاپ‌ها، می‌توانید آن را از برق جدا کنید، سپس شارژ را دوباره وصل کنید. سپس می توانید رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا سیستم به درستی راه اندازی می شود.

به روز رسانی درایورهای گرافیکی

در اکثر مواقع، WSOD به دلیل مشکل در درایورهای نمایشگر اتفاق می افتد. اگر درایور گرافیکی قدیمی یا ناسازگار باشد، احتمال رو به رو شدن با صفحه سفید وجود دارد. برای به روز رسانی درایورهای خود این مراحل را دنبال کنید.

مرحله 1: روی نماد ویندوز کلیک راست کرده و از لیست روی Device Manager ضربه بزنید.

مرحله 2: گزینه Display adapters را پیدا کرده و لیست را باز کنید.

مرحله 3: روی هر درایور کلیک راست کرده و گزینه Update driver را فشار دهید.

مرحله 4: نحوه جستجوی درایورها را انتخاب کنید و دستورات روی صفحه نمایش خود را برای شروع فرآیند دنبال کنید.

مرحله 5: منتظر بمانید تا فرآیند نهایی شود و سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شود.

همچنین، می‌توانید Uninstall drivers را انتخاب کنید، سپس رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و حالا ویندوز درایورهای بروز شده را مجدداً نصب خواهد کرد.

 بوت سیستم در حالت ایمن

کارکردن سیستم خود تنها با توابع اولیه می تواند به حل صفحه سفید مرگ کمک کند. این به این دلیل است که بوت کردن ویندوز در حالت ایمن تضمین می کند که حداقل برنامه ها در دستگاه شما اجرا می شوند. حالت ایمن همچنین به طور موقت برنامه های شخص ثالث را غیرفعال می کند و سیستم شما را با تنظیمات پیش فرض اجرا می کند.

برای باز کردن سیستم خود در حالت امن، این مراحل را دنبال کنید.

مرحله 1: کلیدهای Windows + R را فشار دهید.

مرحله 2: msconfig را در کادر تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 3: در پنجره System Configuration، گزینه Boot را انتخاب کنید.

مرحله 4: به پایین بروید و تیک Safe boot را علامت بزنید.

مرحله 5: اگر می خواهید از اتصال شبکه در حالت ایمن استفاده کنید، کادر مربوط به گزینه Network را علامت بزنید. سپس می توانید فرآیند را با فشار دادن OK و Apply برای به روز رسانی تغییرات تکمیل کنید.

مرحله 6: سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید و رایانه شما در حالت ایمن راه اندازی می شود.

دستگاه های خارجی را جدا کنید

حافظه USB، کارت حافظه و سایر لوازم جانبی خارجی ممکن است علت این مشکل باشند. ابتدا آنها و سایر تجهیزات جانبی دیگر را جدا کنید و سپس رایانه ویندوز خود را مجدداً راه اندازی کنید.

اگر سیستم بدون خطا شروع به کار کرد، باید هر یک از آن تجهیزات جانبی را جداگانه عیب یابی کنید.

بروز رسانی ویندوز

به روز رسانی ویندوز تضمین می کند که از آخرین ویژگی ها و رفع اشکال استفاده می کنید. با به روز نگه داشتن سیستم عامل ویندوز، می توانید باگ های احتمالی را برطرف کنید. در اینجا چگونه است.

مرحله 1: روی نماد Start در گوشه سمت چپ پایین کلیک کنید و تب تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله 2: گزینه Update and Security را انتخاب کنید.

مرحله 3: بروز رسانی ویندوز را انتخاب کنید ، بروز رسانی را بررسی کنید و در صورت وجود، روی دکمه دانلود کلیک کنید.

مرحله 4: منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات را نصب کنید.

توجه: در طول این فرآیند رایانه خود را مجدداً راه اندازی یا خاموش نکنید. قطع کردن فرآیند می تواند نصب های ناقص یا معیوب فایل های دسترس برای بروز رسانی ویندوز را ارائه دهد.

به روز رسانی اخیر WINDOW را حذف نصب کنید

اگر متوجه شدید که WSOD پس از به‌روزرسانی اخیر ویندوز ظاهر شده است، می‌توانید برای رفع مشکل به نسخه قدیمی بازگردید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

مرحله 1: روی تنظیمات، سپس Update and Security کلیک کنید و در صفحه Windows Update، View update history را فشار دهید.

مرحله 2: برای مشاهده لیست برنامه های نصب شده، روی Uninstall updates کلیک کنید.

مرحله 3: برای تأیید برنامه های اخیراً به روز شده، به تاریخ های نصب شده نگاهی بیندازید. بر روی انتخاب خود کلیک راست کرده و Uninstall را فشار دهید.

مرحله 4: رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سیستم شما باید به نسخه قبلی برگردد.

حل مشکل صفحه سفید مرگ

روش های ذکر شده در بالا باید به رفع WSOD کمک کند. همچنین  می توانید مادربرد، پردازنده، رم، هارد دیسک و صفحه نمایش را برای سایر مشکلات اساسی بررسی کنید. مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری مختلف می توانند باعث ایجاد صفحه سفید مرگ شوند. این به شما هستید که باید بررسی کنید کدام مشکل برطرف شود.