چرا سیستم هشدار زلزله اندروید گوگل میلیون ها نفر را بی خبر گذاشت؟

گوگل سرانجام تایید کرد که سیستم هشدار زلزله اندرویدش در زلزله ویرانگر سال 2023 ترکیه، که منجر به کشته شدن ده ها هزار نفر شد، به درستی عمل نکرده است. با وجود ادعای اولیه مبنی بر عملکرد صحیح، اکنون مشخص شده است که تنها تعداد بسیار کمی از کاربران هشدار سطح بالای “اقدام کنید” را دریافت کرده اند، در حالی که میلیون ها نفر می توانستند از این هشدار بهره مند شوند. نقص در الگوریتم های تشخیص زلزله دلیل اصلی این ناکامی عنوان شده است.

اعتراف گوگل به نقص در سیستم هشدار زلزله اندروید در زلزله 2023 ترکیه

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک از 9to5Google، شرکت گوگل تایید کرده است که سیستم هشدار زلزله اندروید (Android Earthquake Alerts) در پی زلزله ویرانگر سال 2023 ترکیه و مناطق اطراف آن، با مشکلاتی مواجه شده است. این سیستم که از حسگرهای موجود در گوشی های اندروید برای تشخیص نشانه های اولیه زلزله استفاده می کند، معمولاً می تواند چند ثانیه هشدار قبل از احساس شدن اثرات لرزش های شدید را به کاربران ارائه دهد. هرچند این زمان کوتاه به نظر می رسد، اما می تواند در زلزله های بزرگ بسیار حیاتی و نجات بخش باشد.

ناکامی سیستم در زلزله مهیب ترکیه

در اوایل سال 2023، با وقوع زلزله ای مهیب در ترکیه، این سیستم ظاهراً فعال نشد. ماه ها پس از این فاجعه گزارش شده بود که کاربران هیچ هشداری دریافت نکرده اند، با وجود اینکه نزدیک به 80 درصد از کاربران منطقه از گوشی های اندروید استفاده می کردند. در آن زمان، گوگل اطمینان داده بود که سیستم به درستی کار کرده است. این زلزله 7.8 ریشتری منجر به کشته شدن ده ها هزار نفر شد که عمدتاً به دلیل فروریختن ساختمان ها بود. اکنون، گوگل تایید می کند که سیستم هشدار زلزله اندروید آن در اعلام هشدار مناسب به کاربران در مورد زلزله ترکیه ناکام بوده است.

دو نوع هشدار و عملکرد ناموفق آنها

گوگل در گفتگو با بی بی سی اعلام کرده است که سیستمش تا حدی دچار نقص شده است. هشدارهای زلزله دو شکل متفاوت دارند: برای زلزله هایی با شدت کمتر، یک اعلان همراه با هشدارهای دیگر ارسال می شود؛ اما برای زلزله های بزرگ، سیستم یک اعلان تمام صفحه با هشدارهای صوتی ارسال می کند و تنظیمات کاربر مانند “مزاحم نشوید” (Do Not Disturb) را نادیده می گیرد. در زلزله ترکیه، سیستم اندروید هشدارهای سطح پایین “آگاه باشید” (BeAware) را به حدود نیم میلیون کاربر ارسال کرد و هشدارهای کامل “اقدام کنید” (TakeAction) را تنها به 469 نفر. این گزارش تخمین می زند که سیستم می توانست برای “10 میلیون نفر در شعاع 98 مایلی از مرکز زلزله” هشدار ارسال کند.

مشکلات الگوریتمی و بهبودهای پس از فاجعه

چه چیزی اشتباه پیش رفت؟ ظاهراً گوگل “محدودیت های الگوریتم های تشخیص” را عامل این مشکل می داند. این شرکت همچنین تایید کرده است که سیستم در پس لرزه های بعدی به درستی عمل کرده است. در همان روز، سیستم “8,158” هشدار سطح بالا را به کاربران ارسال کرد و “کمتر از چهار میلیون” کاربر هشدارهای سطح پایین را دریافت کردند. در یک شبیه سازی بعدی از زلزله اولیه، سیستم می توانست هشدارهای سطح بالا را به 10 میلیون کاربر و 67 میلیون هشدار سطح پایین را به کسانی که از مرکز زلزله دورتر بودند، ارسال کند. گوگل اخیراً یک مطالعه عمیق تر در مورد سیستم هشدار زلزله اندروید منتشر کرده است که به “چالش تخمین قدرت زلزله” اشاره دارد. این مطالعه، همراه با مقاله دیگری که در مجله “ساینس” (Science) منتشر شد، به طور مستقیم به شکست در ترکیه نمی پردازد.

درس هایی که گوگل از بازخورد کاربران آموخته است

با این حال، در این مطالعه، گوگل اعلام می کند که همچنان در حال یادگیری از بازخورد کاربران است تا سیستم به عملکرد خود ادامه دهد. برخی از “نکات کلیدی” شامل موارد زیر است:

قدردانی کاربران از هشدارها

• مردم از هشدار قدردانی می کنند، حتی اگر لرزشی احساس نکنند. به طور شگفت انگیزی، 79 درصد از افرادی که هشداری دریافت کرده اند اما زلزله را احساس نکرده اند، همچنان این هشدار را بسیار مفید دانسته اند. این نشان می دهد که مردم برای آگاه شدن از خطرات احتمالی در منطقه خود ارزش قائل هستند.

اهمیت نوع هشدار

• هشدار صحیح اهمیت دارد. درصد بسیار بالاتری از افرادی که هشدار “اقدام کنید” را دریافت کرده اند، لرزش شدید را گزارش کرده اند در مقایسه با کسانی که هشدار “آگاه باشید” را دریافت کرده اند. این نشان می دهد که سیستم گوگل در تشخیص بین لرزش خفیف و لرزش بالقوه مخرب به خوبی عمل می کند.

اقدامات کاربران پس از دریافت هشدار

• مردم در حال انجام اقدامات لازم هستند. برای کسانی که هشدار “اقدام کنید” را دریافت کرده اند، رایج ترین پاسخ “نشستن، پناه گرفتن و چسبیدن” (Drop, Cover, and Hold On) بوده است. این یک نتیجه فوق العاده است و نشان می دهد که این هشدارها مردم را به انجام اقدامات صحیح و نجات دهنده تشویق می کند.

آینده هشدارهای زلزله اندروید

در ادامه تلاش های گوگل برای بهبود این سیستم، قرار است هشدارهای زلزله اندروید در ساعت های هوشمند مجهز به Wear OS نیز نمایش داده شوند. این امر می تواند دسترسی به اطلاعات حیاتی را در لحظات حساس افزایش دهد. همچنین، گوگل کانال جدید “Android Canary” را برای جایگزینی “Developer Previews” اعلام کرده است که نشان از تمرکز این شرکت بر توسعه و بهبود مستمر پلتفرم اندروید دارد.