فراخوان اسپیس ایکس برای تعویض کابل‌ های استارلینک؛ مشکل ضدآب بودن دیش‌ های ۲۰۰۰ دلاری دردسرساز شد

شرکت اسپیس ایکس به دلیل مشکل در عایق‌ بندی و ضدآب بودن تجهیزات، کابل‌ های جایگزین رایگان را برای خریداران منبع تغذیه پیشرفته و دیش‌ های گران‌ قیمت نسل سوم ارسال می‌کند.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از (PCMag)، اگر دیش ۱۹۹۹ دلاری Performance استارلینک یا «منبع تغذیه پیشرفته» (Advanced Power Supply) جدید را خریداری کرده‌اید، منتظر دریافت کابل‌ های برق جایگزین به صورت رایگان باشید.

شرکت اسپیس ایکس (SpaceX) پس از عرضه دیش و منبع تغذیه (PSU) جدید در ماه ژوئن، یک مشکل کنترل کیفیت مربوط به ضد آب بودن کابل‌ ها را شناسایی کرده است.

شناسایی نقص فنی و ارسال تجهیزات رایگان

این شرکت در صفحه پشتیبانی سایت Starlink.com نوشت: «در دسامبر ۲۰۲۵، استارلینک شروع به ارسال کابل‌های برق AC و DC جایگزین رایگان برای مشتریانی کرد که کیت‌های Performance (Gen 3) و/یا واحدهای منبع تغذیه پیشرفته را در اختیار دارند.»

این شرکت اعلام کرد که متوجه شده کابل‌ها «با استانداردهای کیفی ما مطابقت ندارند». دیش Gen 3 Performance که به همراه منبع تغذیه پیشرفته عرضه می‌شود، برای کار در محیط‌های خشن، از جمله در شرایط آب و هوایی شدید و روی قایق‌ها طراحی شده بود.

استاندارد IPx8 و نفوذ پذیری آب

در صفحه پشتیبانی آمده است: «واحد منبع تغذیه پیشرفته برای محافظت در برابر نفوذ آب با استاندارد IPx8 آزمایش و تأیید شده بود. با این حال، به دلیل مشکل بالقوه شناسایی شده، واحدهای تحت تأثیر ممکن است در صورت غوطه‌ور شدن یا قرار گرفتن در معرض جت‌های آب پرفشار، نسبت به نفوذ آب حساس‌تر باشند.»

صفحه پشتیبانی در ادامه اشاره می‌کند که این مشکل زمانی آشکار شد که کابل‌کشی در محیط‌های مرطوب استفاده می‌شد. در این اطلاعیه آمده است: «برای اطمینان از تداوم قابلیت اطمینان محصول، لطفاً کابل‌های AC یا DC جایگزین موجود در این بسته را برای هر واحد منبع تغذیه پیشرفته آسیب‌دیده در حساب کاربری خود نصب کنید.»

حذف محصول از فروشگاه آنلاین

این شرکت صفحه پشتیبانی را زمانی منتشر کرد که منبع تغذیه پیشرفته به طرز مرموزی از فروشگاه آنلاین استارلینک حذف شده است؛ جایی که در ابتدا با قیمت ۲۰۰ دلار فروخته می‌شد. اسپیس ایکس بلافاصله به درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداد، اما این مشکل کنترل کیفیت ممکن است توضیح دهد که چرا این محصول از لیست فروش حذف شده است.