جنگ غول‌ های فناوری بر سر آینده دستیارهای هوش مصنوعی؛ تقابل گوگل و اپل با اتحادیه اروپا

گوگل و اپل در رقابت هوش مصنوعی یک برگ برنده بسیار بزرگ دارند: کنترل و در اختیار داشتن میلیاردها گوشی هوشمند در سراسر جهان.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از رسانه فناوری سی‌ان‌ان (CNN)، این ادعای کمیسیون اروپا است که اکنون در حال برخورد شدید با پیامدهای این موضوع برای آینده دستیارهای هوش مصنوعی است. بر اساس داده‌های شرکت تحقیقات بازار اومدیا (Omdia)، اپل و گوگل برای مدت‌های طولانی بازار گوشی‌های هوشمند را در انحصار خود داشته‌اند و در مجموع حدود ۵ میلیارد آیفون و گوشی اندرویدی فعال در سراسر جهان دارند. در حالی که فناوری هوش مصنوعی روزبه‌روز فراگیرتر و تخصصی‌تر می‌شود، این دو غول فناوری در حال توانمندسازی دستیارهای هوش مصنوعی خود هستند تا به جای پاسخ دادن به سوالات ساده، در انجام کارهای پیچیده و واقعی به کاربران کمک کنند.

اما کمیسیون اروپا می‌خواهد دستیارهای مجازی دیگر نیز دقیقاً به اندازه گوگل جمینای (Gemini) و اپل سیری (Siri) در گوشی‌های هوشمند برجسته و در دسترس باشند. این کمیسیون اکنون از گوگل درخواست کرده است تا ژوئیه ۲۰۲۷، دسترسی گسترده‌تری به دیگر ابزارهای هوش مصنوعی در سیستم‌عامل اندروید بدهد. این ضرب‌الاجل اتحادیه اروپا بخشی از قانون بازارهای دیجیتال (DMA) است؛ مجموعه‌ای از مقررات مربوط به شرکت‌های بزرگ فناوری (Big Tech) که از سال ۲۰۲۳ در این منطقه لازم‌الاجرا شده است.

کمیسیون اروپا بر این باور است که این دستورالعمل جدید می‌تواند به ایجاد یک فضای رقابتی برابر در مسابقه هوش مصنوعی کمک کند. طبق گزارش اومدیا، در حال حاضر حدود ۴۲۷ میلیون آیفون و گوشی اندرویدی تحت نظارت و مقررات اتحادیه اروپا قرار دارند.

در مقابل، اپل و گوگل ادعا می‌کنند که باز کردن پلتفرم‌هایشان می‌تواند نگرانی‌های جدی در زمینه حریم خصوصی کاربران ایجاد کند. اپل در ماه ژوئن اعلام کرد که به دلیل محدودیت‌های قانون بازارهای دیجیتال، دستیار هوش مصنوعی جدید سیری خود را روی آیفون‌ها و آیپدها در اتحادیه اروپا راه‌اندازی نخواهد کرد.

کارشناسان موافقند که اجازه دادن به سرویس‌های خارجی برای دسترسی به سیستم‌عامل‌های اپل و گوگل می‌تواند برای امنیت و حریم خصوصی کاربران خطرناک باشد. با این حال، برخی نیز این سوال را مطرح می‌کنند که آیا واقعاً حریم خصوصی انگیزه اصلی گوگل برای عقب راندن قوانین اتحادیه اروپا است یا خیر.

کالی شرودر (Calli Schroeder)، مشاور ارشد و مدیر برنامه هوش مصنوعی و حقوق بشر در مرکز اطلاعات حریم خصوصی الکترونیک (EPIC) در این باره به سی‌ان‌ان گفت: «من می‌گویم که ما باید ادعاهای این شرکت‌های فناوری را با کمی تردید بپذیریم و بررسی کنیم که آیا آن‌ها تا پیش از اینکه یک تصمیم قانونی ناگهان بر منافعشان تأثیر منفی بگذارد، به حریم خصوصی اهمیت می‌دادند یا خیر.»

برنامه‌های اتحادیه اروپا برای باز کردن سیستم‌عامل اندروید

بر اساس بیانیه مطبوعاتی که هفته گذشته منتشر شد، کمیسیون اروپا می‌خواهد کاربران اندروید در اتحادیه اروپا به «مجموعه وسیع‌تر و غنی‌تری از گزینه‌ها، هم در زمینه سرویس‌های هوش مصنوعی در اندروید و هم در زمینه سرویس‌های جستجو» دسترسی داشته باشند.

این کمیسیون معتقد است کاربران اتحادیه اروپا باید بتوانند با صدای خود به سایر ابزارهای هوش مصنوعی دسترسی پیدا کنند و از عوامل هوش مصنوعی شخص ثالث بخواهند تا کارهای درون اپلیکیشن‌ها را به نیابت از آن‌ها در اندروید انجام دهند؛ دقیقاً همان کاری که اکنون با جمینای انجام می‌دهند. این نهاد همچنین از گوگل می‌خواهد داده‌های جستجوی خود را با سایر موتورهای جستجو و چت‌بات‌های هوش مصنوعی به اشتراک بگذارد تا شرکت‌های دیگر نیز بتوانند تجربه‌ای مشابه گوگل سرچ (Google Search) ارائه دهند.

طبق این دستورالعمل جدید، گوگل باید اشتراک‌گذاری داده‌های جستجو را از ماه ژانویه آغاز کند.

پاسخ تند مدیران گوگل و اپل به مواضع اتحادیه اروپا

کنت واکر (Kent Walker)، رئیس امور جهانی گوگل و آلفابت، روز پنجشنبه در بیانیه‌ای نوشت که تغییرات در اندروید یک ریسک امنیتی بزرگ ایجاد می‌کند، زیرا «دسترسی‌های حساس و قدرتمندی از دستگاه» را به برنامه‌های خارجی می‌دهد. وی افزود که اشتراک‌گذاری داده‌های جستجو همچنین «حریم خصوصی شهروندان را تضعیف می‌کند، اسرار تجاری شرکت‌ها را به خطر می‌اندازد و امنیت ملی را تهدید می‌کند.»

سمیر سامات (Sameer Samat)، رئیس بخش اندروید گوگل نیز روز جمعه در پستی در شبکه اجتماعی X اعلام کرد که کمیسیون اروپا با این قوانین «در مسیر اشتباهی حرکت می‌کند» و کاربران خودشان می‌توانند در صورت تمایل، دستیار هوش مصنوعی پیش‌فرض گوشی را در منوی تنظیمات تغییر دهند. گوشی‌های اندرویدی گزینه‌ای برای تغییر دستیار هوش مصنوعی پیش‌فرض در منوی تنظیمات خود دارند.

شرکت اپل نیز با استناد به نگرانی‌های امنیتی مشابه اعلام کرد که الزامات اتحادیه اروپا این شرکت را مجبور می‌کند تا «به هر دستیار مجازی شخص ثالثی، دسترسی مستقیم به داده‌های خصوصی کاربران بدهد.»

اپل اعلام کرده راه‌حل‌هایی را پیشنهاد داده که از سوی اتحادیه اروپا رد شده است، اما به همکاری با رگولاتورها ادامه خواهد داد. سخنگوی کمیسیون اروپا نیز اعلام کرد که در این زمینه به طور منظم با اپل در تماس بوده است.

این سخنگو گفت شرکت‌های بزرگ فناوری که به عنوان «دروازه‌بان» (Gatekeepers) تحت قانون DMA شناخته می‌شوند، «می‌توانند تدابیر امنیتی و حفاظتی مناسبی را برای حفظ حریم خصوصی، امنیت و یکپارچگی سیستم پیاده‌سازی کنند.»

اجرای مقرراتی مانند قانون بازارهای دیجیتال همچنین می‌تواند نفوذ اپل و گوگل را بر نرم‌افزار گوشی‌های هوشمندشان تحت تأثیر قرار دهد. بیورهوده نوشت که در حال حاضر چت‌جی‌پی‌تی (ChatGPT) روی حدود ۳۰ درصد از گوشی‌های هوشمند اتحادیه اروپا نصب شده است و قوانین جدید می‌تواند به شرکت OpenAI مزیت بیشتری بدهد.

رونار بیورهوده (Runar Bjorhovde)، تحلیلگر موسسه اومدیا، در ایمیلی به سی‌ان‌ان گفت: «سوال این است که اگر کاربر بتواند از ChatGPT برای رزرو تاکسی اوبر استفاده کند و نیاز به تعامل با خود اندروید را کاملاً دور بزند، این موضوع چه پیامدهایی برای گوگل یا مصرف‌کننده خواهد داشت؟»

چالش‌های امنیت و حریم خصوصی در عصر هوش مصنوعی

فرمان جدید اتحادیه اروپا همچنین سوالات انتقادی را در مورد حریم خصوصی در عصر هوش مصنوعی و چالش‌هایی که شرکت‌های فناوری و رگولاتورها برای حل آن‌ها با آن روبرو هستند، برجسته می‌کند.

شرودر معتقد است بدون وجود محافظت‌های مناسب در نرم‌افزار، دادن دسترسی عمیق‌تر به برنامه‌ها در اندروید یا iOS می‌تواند به آن‌ها اجازه دهد تا به طور مخفیانه اطلاعات را از گوشی کاربران استخراج کنند.

علاوه بر این، اگر دستیار هوش مصنوعی دچار اختلال شود چه اتفاقی می‌افتد؟ اگر یک عامل هوش مصنوعی به پیام‌ها، موقعیت مکانی، صفحه نمایش و میکروفون دستگاه دسترسی داشته باشد، عواقب آن می‌تواند فاجعه‌بار باشد. مایکل استوکس (Michael Stokes)، نایب رئیس ارشد فناوری‌های نوظهور در شرکت Veilant (شرکتی که زیرساخت‌ها و محصولات ارتباطی امن می‌فروشد)، در این رابطه گفت: «این دستیار می‌تواند از اختیارات تفویض شده توسط کاربر برای انجام کارهای دیگری استفاده کند که شاید کاربر هرگز تمایلی به انجام آن‌ها نداشته است.»

گوگل می‌گوید اگر قرار باشد چنین مجوزهایی به دستیارهای دیگر داده شود، این سازندگان گوشی مانند سامسونگ هستند که باید این تصمیمات را اتخاذ و آن‌ها را بررسی کنند.

پیشرفت‌های فناوری از نظر تاریخی همواره نیازمند نوعی فدا کردن حریم خصوصی بوده‌اند؛ مانند دادن دسترسی لوکیشن به اپلیکیشن‌ها برای دریافت پیشنهادات و آدرس‌دهی دقیق‌تر. اما سیستم‌های هوش مصنوعی اغلب با تراشیدن و جمع‌آوری مقادیر عظیمی از داده‌ها از اینترنت آموزش می‌بینند که می‌تواند شامل اطلاعات شخصی کاربران بدون اطلاع آن‌ها باشد.

شرودر در پایان گفت: «ما همچنین می‌خواهیم مطمئن شویم که کاربران از ریسک‌هایی که هنگام تعامل با سیستم‌های هوش مصنوعی می‌پذیرند، آگاه هستند و من فکر می‌کنم از نظر ایجاد این آگاهی، جایی است که ما واقعاً نیاز داریم کمی بیشتر خودمان را به روز کنیم و عقب‌ماندگی را جبران نماییم.»