بازی‌ های ARC Raiders، فورتنایت و راکت لیگ از دسترس خارج شدند

یک قطعی بزرگ در زیرساخت‌ های آنلاین، خدمات چندین بازی محبوب از جمله ARC Raiders، فورتنایت و راکت لیگ را با اختلال جدی مواجه کرده و باعث سردرگمی میلیون‌ ها گیمر شده است.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از  Hindustan Times، گزارش‌ های کاربران در شبکه‌ های اجتماعی حاکی از آن است که اختلال در Amazon Web Services (AWS) منجر به قطع دسترسی به بازی‌ های شرکت Epic Games و عناوین دیگری نظیر ARC Raiders شده است. طبق داده‌ های وب‌سایت Downdetector، بیش از ۴۰۰۰ کاربر در ایالات متحده مشکلاتی را در سرویس‌ های AWS گزارش کرده‌اند، در حالی که این رقم برای بازی ARC Raiders به تنهایی به نزدیک ۳۵,۰۰۰ گزارش رسیده است.

واکنش آمازون به شایعات قطعی سرویس‌ های ابری

با وجود گزارش‌های مردمی، بخش خدمات ابری آمازون (AWS) با انتشار بیانیه‌ای این موضوع را رد کرد و اعلام کرد: «خیر، این اخبار نادرست است. سرویس‌های AWS امروز به طور عادی فعالیت می‌کنند، اما بروز حادثه‌ای در نقطه‌ای دیگر از اینترنت باعث گمانه‌زنی‌های غیردقیق در رسانه‌های اجتماعی شده است. تنها منبع معتبر برای بررسی وضعیت خدمات ما، داشبورد سلامت AWS است.»

لیست بازی‌ ها و سرویس‌ های آسیب‌ دیده از اختلال اخیر

این قطعی که با کدهای خطای مختلف همراه بوده، اکوسیستم‌های گیمینگ زیر را تحت تأثیر قرار داده است:

• بازی Fortnite: کاربران با خطای ورود (Login)، اختلال در سیستم Matchmaking و پیام Servers Not Responding روبرو شده‌اند. همچنین فروشگاه اپیک گیمز در بخش خرید و فعال‌سازی کدها دچار مشکل شده است.
• بازی Rocket League: بازیکنان به دلیل تایم‌اوت در سرویس‌های آنلاین اپیک (EOS)، قادر به ورود یا پیوستن به مسابقات نیستند.
• بازی ARC Raiders: این بازی با خطای شبکه ART00004 مواجه شده که مانع از اتصال به سرورهای بازی می‌شود.
• بازی Fall Guys: گزارش‌هایی مبنی بر مشکل در سیستم نوبت‌دهی و ورود به بازی در تمامی پلتفرم‌ها ثبت شده است.
• سایر سرویس‌ها: شبکه PlayStation Network (PSN) در بخش بازی‌های چندپلتفرمی دچار قطعی جزئی شده و Steam نیز ساعت‌ها اختلال را تجربه کرده است.

راهکار رفع خطای شبکه و وضعیت سرورها

برای مقابله با این اختلالات، کارشناسان توصیه می‌کنند که کاربران ابتدا وضعیت رسمی سرورها را از طریق سایت‌های status.epicgames.com یا حساب‌های رسمی این بازی‌ها در شبکه اجتماعی X پیگیری کنند. از آنجایی که خطاهایی مانند ART00004 مربوط به سمت سرور (Server-side) است، کاربران باید صبور باشند تا توسعه‌دهندگان مشکل را برطرف کنند. همچنین توصیه می‌شود از تلاش‌های مکرر برای ورود خودداری کنید تا حساب کاربری شما به عنوان اسپم شناسایی نشود.

سابقه قطعی‌ های مشابه در زیرساخت‌ های AWS

در ماه اکتبر نیز آمازون تأیید کرد که یک قطعی گسترده در سرویس‌های AWS باعث از دسترس خارج شدن سایت‌های بزرگی نظیر Snapchat و Reddit شده بود. آن اختلال مربوط به سیستم نام دامنه (DNS) بود که باعث شد اپلیکیشن‌ها نتوانند آدرس صحیح برای DynamoDB API را پیدا کنند.

در موارد قبلی، علت اصلی بروز مشکل در زیرسیستم‌های نظارتی بر سلامت بارگذاری شبکه (Network Load Balancers) اعلام شده بود که وظیفه توزیع ترافیک بین سرورهای مختلف را بر عهده دارند. آمازون معمولاً پس از رفع این مشکلات اعلام می‌کند که پردازش پیام‌های انباشته شده در سرویس‌هایی مانند AWS Config و Redshift ممکن است چند ساعت به طول بیانجامد.