اولتیماتوم اتحادیه اروپا به اینستاگرام و فیس‌بوک؛ تغییر ویژگی‌ های اعتیادآور یا جریمه‌ های سنگین

اتحادیه اروپا روز جمعه شرکت متا پلتفرمز (Meta Platforms) را به دلیل نقض قوانین فناوری متهم کرد. رگولاتورهای اروپایی به‌طور مشخص ویژگی‌هایی را هدف قرار داده‌اند که به گفته آن‌ها برای وابسته کردن کاربران طراحی شده است. اتحادیه اروپا خواستار تغییر در قابلیت‌های پخش خودکار (Autoplay) و اسکرول نامحدود (Infinite Scroll) شده و اعلام کرده است که در صورت عدم اجرا، این شرکت با جریمه‌های سنگینی مواجه خواهد شد.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از رویترز (Reuters)، یافته‌های اولیه کمیسیون اروپا پس از یک تحقیقات دو ساله تحت قانون عواقب‌بار قانون خدمات دیجیتال (DSA) اتحادیه اروپا منتشر شده است؛ قانونی که پلتفرم‌های آنلاین بزرگ را ملزم می‌کند تا اقدامات بیشتری را برای مقابله با محتوای غیرقانونی و مضر انجام دهند. امروزه شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی در سراسر جهان با نظارت‌های فزاینده‌ای مواجه هستند، چرا که این نگرانی وجود دارد که پلتفرم‌های آن‌ها به بحران سلامت روان در میان کودکان دامن می‌زند. این موضوع برخی دولت‌ها را وادار کرده است تا ممنوعیت‌هایی را برای کاربران زیر سن قانونی اعمال کنند یا در دست بررسی قرار دهند.

انتقاد شدید اتحادیه اروپا از ویژگی‌ های اعتیادآور متا

کمیسیون اروپا که رگولاتور فناوری این اتحادیه محسوب می‌شود، اعلام کرد که شرکت متا (Meta) نتوانسته است به درستی خطرات اعتیادآور ناشی از توصیه‌های کاملاً شخصی‌سازی‌شده، پخش خودکار و اسکرول نامحدود را ارزیابی کند؛ ویژگی‌هایی که به‌طور مداوم محتوای جدیدی را به کاربران ارائه می‌دهند و آن‌ها را به تعامل طولانی‌مدت تشویق می‌کنند. این نهاد تاکید کرد که بخش‌های ریلز (Reels) و استوری (Stories) در فیس‌بوک و اینستاگرام (Instagram) می‌توانند به استفاده بیش از حد یا اجباری کاربران کمک کنند.

این رگولاتور همچنین از اقدامات متا برای کاهش این خطرات انتقاد کرد و گفت ابزارهای مدیریت زمان به راحتی توسط کاربران نادیده گرفته می‌شوند، در حالی که استفاده موثر از ابزارهای کنترل والدین (Parental Controls) نیازمند زمان، تلاش و دانش فنی قابل‌توجهی است. کمیسیون اروپا اعلام کرد که متا باید ویژگی‌هایی مانند پخش خودکار و اسکرول نامحدود را به صورت پیش‌فرض غیرفعال کند، وقفه‌های موثری برای زمان استفاده از صفحه نمایش (Screen-time) ایجاد نماید و سیستم توصیه‌گر خود را به‌گونه‌ای تغییر دهد که تمرکز کمتری بر افزایش کاذب تعامل کاربران داشته باشد.

مخالفت متا با اتهامات اتحادیه اروپا و دفاع از قابلیت‌ های جدید

بن والترز، سخنگوی متا در واکنش به این موضوع گفت: «ما با این یافته‌های اولیه موافق نیستیم، زیرا آن‌ها اقدامات مهمی را که ما برای محافظت از نوجوانان انجام داده‌ایم، به درستی در نظر نمی‌گیرند. از زمان آغاز این تحقیقات، ما قابلیت حساب‌های کاربری نوجوانان (Teen Accounts) را راه‌اندازی کرده‌ایم که به طور خودکار از نوجوانان محافظت می‌کند و کنترل را در دست والدین قرار می‌دهد. این ویژگی به آن‌ها اجازه می‌دهد دسترسی به اینستاگرام را در شب مسدود کنند و زمان روزانه استفاده از صفحه نمایش را تنها به ۱۵ دقیقه محدود نمایند.» شرکت متا در ادامه افزود که به تعامل سازنده خود با رگولاتورهای اتحادیه اروپا ادامه خواهد داد.

احتمال جریمه سنگین مالی و آینده پلتفرم‌ های اجتماعی در اروپا

حنا ویرکونن، رئیس بخش فناوری اتحادیه اروپا در گفتگو با رویترز اظهار داشت: «نقطه شروع ما این است که بر اساس یافته‌هایمان، این طراحی بیش از حد اعتیادآور است و باید تغییراتی در آن ایجاد شود. قدم بعدی این است که یا متا طراحی خود را تغییر دهد یا اینکه تصمیم مبنی بر عدم پایبندی به قوانین صادر خواهد شد.»

شرکت متا که با خطر جریمه‌ای تا سقف ۶ درصد از گردش مالی سالانه جهانی خود مواجه است، می‌تواند قبل از صدور تصمیم نهایی کمیسیون اروپا در ماه‌های آینده، به این اتهامات پاسخ دهد. این شرکت ماه گذشته نیز در تلاش خود برای رد شکایت دادستان‌های کل ۲۹ ایالت آمریکا که مدعی بودند فیس‌بوک و اینستاگرام برای کودکان اعتیادآور هستند، شکست خورد.

پرونده‌ های مشابه و احتمال ممنوعیت سراسری رسانه‌ های اجتماعی برای نوجوانان

اتهامات اتحادیه اروپا علیه متا مشابه اتهاماتی است که در ماه فوریه علیه تیک‌تاک (TikTok) مطرح شد و رگولاتورها خواستار تغییرات مشابهی در اپلیکیشن آن شدند. کمیسیون اروپا به طور جداگانه در حال بررسی اثرات موسوم به “سوراخ خرگوش” (Rabbit Hole) ناشی از سیستم‌های توصیه فیس‌بوک و اینستاگرام است؛ جایی که کاربران می‌توانند توسط توصیه‌های الگوریتمی که آن‌ها را به سمت محتوای مشابه سوق می‌دهد، به تماشای طولانی‌مدت کشانده شوند. در پرونده دیگری که در آوریل اعلام شد، این کمیسیون به متا اعلام کرد که باید اقدامات بیشتری انجام دهد تا از دسترسی کودکان زیر ۱۳ سال به شبکه‌های اجتماعی خود جلوگیری کند، در غیر این صورت با جریمه مواجه خواهد شد.

علاوه بر این، کمیسیون اروپا قرار است روز دوشنبه یافته‌های کارشناسان را دریافت کند که می‌تواند راه را برای ممنوعیت سراسری رسانه‌های اجتماعی برای نوجوانان در اروپا هموار کند؛ اقدامی که انتظار می‌رود اورسولا فون در لاین، رئیس کمیسیون اروپا، آن را در سخنرانی وضعیت اتحادیه در ماه سپتامبر اعلام کند.