اختلال گسترده در استیم؛ سرورهای شرکت ولو در شب کریسمس از دسترس خارج شدند

فروشگاه دیجیتال استیم و ای‌ پی‌ آی‌ های آنلاین آن با یک قطعی گسترده و ناگهانی مواجه شده‌اند که دسترسی میلیون‌ ها کاربر را در سراسر جهان مختل کرده است.

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک به نقل از Engadget، از حدود ساعت ۱ بعد از ظهر به وقت ET در تاریخ ۲۴ دسامبر (۴ دی ۱۴۰۴)، پلتفرم استیم (Steam) دچار اختلال شد که توانایی کاربران برای دسترسی به فروشگاه بازی و انجام بازی‌های آنلاین را به شدت تحت تأثیر قرار داد. با وجود اینکه شرکت ولو (Valve) به طور رسمی این قطعی را تأیید نکرد، اما صفحه غیررسمی وضعیت استیم در SteamDB گزارش داد که بخش‌های Steam Store، Steam Community و Steam Web APIs همگی آفلاین شده‌اند.

جزئیات قطعی سرورهای استیم و بازی‌ های آنلاین ولو

سایت DownDetector در حوالی ساعت ۱:۱۵ بعد از ظهر، بیش از ۶۰۰۰ گزارش خرابی دریافت کرد و دسترسی به استیم از طریق اپلیکیشن‌های موبایل ولو نیز غیرممکن شد. به نظر می‌رسد این اختلال در سرورها بر ای‌پی‌آی‌های بازی‌های آنلاین محبوب این شرکت از جمله Counter-Strike 2، Dota 2 و Team Fortress 2 نیز تأثیر گذاشته و بازیکنان را در ورود به رقابت‌های آنلاین با مشکل مواجه کرده است.

وضعیت بازیابی خدمات و بازگشت به حالت عادی

تا حدود ساعت ۴ بعد از ظهر، پلتفرم استیم نشانه‌هایی از بهبود را نشان داد و تا ساعت ۶ عصر، بخش‌های اصلی آن تا حد زیادی بازیابی شدند. در این زمان، کلاینت‌های اصلی در PC، موبایل و مک به طور کلی فعال بودند، هرچند همچنان با خطاهای مقطعی روبرو می‌شدند. برخی از بخش‌های سرویس به شدت کند بودند و طبق گزارش SteamDB، بسیاری از بازی‌های آنلاین ولو همچنان از دسترس خارج یا دارای عملکرد ناقص بودند.

با بررسی‌های صورت گرفته در ساعت ۴ صبح ۲۵ دسامبر، به نظر می‌رسد تمامی خدمات به طور کامل بازیابی شده‌اند. در حال حاضر Steam Web API، فروشگاه و بخش کامیونیتی به حالت عادی بازگشته‌اند و تمامی بازی‌ها بدون مشکل اجرا می‌شوند.

سابقه قطعی‌ های اخیر پلتفرم Steam

آخرین اختلال بزرگ استیم در اکتبر گذشته رخ داد که طی آن فروشگاه و خدمات آنلاین به مدت یک ساعت از دسترس خارج شدند. پیش از آن و در ماه سپتامبر نیز، عرضه بازی Hollow Knight: Silksong به دلیل ترافیک بسیار بالای دانلود، باعث از کار افتادن موقت استیم، فروشگاه ایکس‌باکس و ای‌شاپ نینتندو شد.

• بروزرسانی ۲۵ دسامبر: تمامی خدمات استیم به حالت پایدار بازگشته و گزارش‌های خطا به حداقل رسیده است.
• بروزرسانی ۲۴ دسامبر: بازی‌های Dota 2 و کانتر استرایک ۲ پس از چند ساعت وقفه، مجدداً در دسترس قرار گرفتند.