Universal UP Kit قابلیت استفاده از لوازم خانگی برای همه افراد با ال جی را فراهم می کند

در اینجا ما به ماجرای توسعه Universal UP Kit می‌پردازیم که نمایانگر نوآوری انحصاری ال‌جی است و چگونگی بهبود کاربری و دسترسی‌پذیری محصولات را برای همه فراهم می‌کند.

تصور کنید هر فرد، بدون توجه به میزان توانمندی‌های فیزیکی، سن و جنسیت، بتواند از لوازم خانگی خود با تجربه کاربری آسان لذت ببرد. Universal UP Kit ال‌جی که در نمایشگاه IFA امسال معرفی شد، اقدام به فراهم آوردن اکسسوری‌ها و افزونه‌های نوآورانه برای لوازم خانگی می‌کند که با طراحی جهانی، دسترسی‌پذیری و کاربری محصولات را بهبود می‌بخشند. این کیت ال‌جی تلاش می‌کند تا این چشم‌انداز فراگیر را به واقعیت تبدیل کند.

برای توسعه Universal UP Kit، ال‌جی گروه‌های مختلفی را به هم متصل کرد. این گروه‌ها با همکاری نزدیک، راه‌کارهایی برای ایجاد فرهنگ “طراحی برای همه” را پیشنهاد دادند. این نوآوری جزء استراتژی مدیریت ESG ال‌جی (رویکرد سازمان در مقابل محیط زیست، اجتماع و شرکت) است. برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه بوجود آمدن Universal UP Kit، ادامه این مقاله را بخوانید.

ماجرا از زمانی آغاز شد که طراحان و توسعه‌دهندگان محصولات ال‌جی جلساتی را با مشتریان با تنوعی از قدرت‌ها و محدودیت‌های فیزیکی برگزار کردند. بازخوردهای ارزشمندی که از این جلسات به دست آمد، نشان می‌دهد که برای بهبود استفاده از لوازم خانگی، نیاز به افزودن ابزارها و اکسسوری‌هایی به علاوه بر برچسب‌های خط بریلی که قبلاً توسط ال‌جی معرفی شده بود، وجود دارد. این ابزارها و اکسسوری‌ها به گروه گسترده‌تری از افراد کمک می‌کنند تا از لوازم خانگی به راحتی استفاده کنند.

Ha Young-soo، رهبر پروژه طراحی تجربه کاربری جدید در آزمایشگاه طراحی لوازم‌خانگی ال‌جی، درباره این موضوع گفت: “ما قصد داشتیم یک کیت طراحی کنیم که بدون نیاز به تغییر در ساختار محصولات یا خرید لوازم خانگی جدید، راه‌کارهای کاربردی برای بهبود کاربری و دسترسی‌پذیری لوازم خانگی ال‌جی ارائه دهد.”

تصمیم گرفته شد که گروه‌های درگیر در این پروژه، بازخوردهای حاصل از جلسات را تفسیر کنند و به نتایج قابل مشاهده‌ای برای یافتن راه‌کارهای مناسب تبدیل کنند. در این راستا، نمونه‌های اولیه با استفاده از کاغذ یا چوب ساخته شدند و سپس با استفاده از پرینتر سه بعدی به صورت نمونه‌های پلاستیکی تولید شدند. این کار به اعضای گروه کمک کرد تا به طور واضح‌تری طراحی‌های خود را درک کنند.

در طول فرآیند توسعه هر یک از راه‌کارهای Universal UP Kit، ال‌جی بر سه جنبه کلیدی در طراحی تمرکز کرد، که عبارتند از کاربردی بودن، زیبایی و ایمنی. اولویت اول ال‌جی، کاربردی و ایمن بودن بوده است، اما این شرکت نیز به زیبایی و شکل ظاهری محصولات توجه کرده است تا هماهنگی کاملی با لوازم خانگی مربوط به خود داشته باشند.

Park Se-ra، یکی از متخصصین گروه طراحی تجربه کاربری جدید در آزمایشگاه طراحی لوازم‌خانگی ال‌جی، توضیح می‌دهد: “نقطه قوت این پروژه به تأکید اولیه‌ی ما در طراحی برمی‌گردد. تولید محصولاتی که به طور همزمان کاربردی، راحت و زیبا باشند. با این رویکرد، توانستیم نیازهای متنوع هر دو دسته افراد دارای معلولیت جسمی و فاقد معلولیت را پوشش دهیم و با نوآوری بدون تمرکز مطلق بر ایمنی و کاربردی، به نتایج مطلوب برسیم.”

کشوی متحرک یکی از نمونه‌هایی است که در این پروژه به ایمنی کاربران، به ویژه کاربران دارای محدودیت‌های فیزیکی، توجه شده است. این کشوی متحرک راحت، که برای استفاده با مایکروفرهای ال‌جی طراحی شده است، تجربه کاربری ایمن‌تری را برای کاربران فراهم می‌کند با کاهش خطر آسیب‌دیدگی در هنگام بیرون آوردن غذای داغ از مایکروفر.

Lee Jae-kul، یکی از متخصصین ارشد گروه استراتژی CSO ESG ال‌جی، می‌گوید: “این کیتUniversal UP Kit is a project initiated by LG Electronics to develop inclusive and accessible home appliances. The goal of the project is to create products that can be easily used and enjoyed by everyone, including people with disabilities or physical limitations. The project involves various teams and experts who collaborate to design and develop innovative solutions.

The project teams conducted research and held brainstorming sessions to identify areas where accessibility and inclusivity could be improved in home appliances. Feedback from these sessions was interpreted, and visible results were sought to find suitable solutions. Initial prototypes were created using paper or wood, and then 3D printers were used to produce plastic prototypes. This helped the team members gain a clearer understanding of their designs.

Throughout the development process of each Universal UP Kit solution, LG focused on three key aspects: functionality, aesthetics, and safety. While the top priority was functionality and safety, the company also paid attention to the beauty and appearance of the products to ensure perfect harmony with their home appliances.

Park Se-ra, one of the UX design specialists in LG’s new user experience design lab for home appliances, explains, “The strength of this project goes back to our initial emphasis on design. Producing products that are simultaneously practical, comfortable, and beautiful. With this approach, we were able to address the diverse needs of both individuals with physical disabilities and those without, and achieve the desired results through innovation without absolute focus on safety and functionality.”

One example of the project’s focus on user safety, particularly for users with physical limitations, is the movable drawer. This convenient drawer, designed for use with LG microwaves, provides a safer user experience by reducing the risk of injury when removing hot food from the microwave.

Lee Jae-kul, a senior expert in LG’s CSO ESG Strategy Group, says, “This kit is an embodiment of LG’s commitment to creating a better future for all. By considering the needs of a wide range of users and prioritizing safety, functionality, and aesthetics, we strive to deliver inclusive and accessible experiences through our products.”

The Universal UP Kit project demonstrates LG’s dedication to inclusive design and its efforts to make home appliances more accessible to everyone, regardless of their physical abilities.