کسب رضایت مشتریان از بحثهای مهم دنیای کسبوکار است که امروزه بیشتر صنایع با استفاده از روشهایی چون سنجش رضایت مشتری، ارائه خدمات پشتیبانی و... در صدد تحقق این امر…
امروزه با گسترش سفر ها، افزایش مسافران و به تبع آن افزایش آژانسهای مسافرتی، ایر لاینها و افزایش فروش مراکز فروش بلیط، بین آن ها رقابت ایجاد شده است، این…