6 راهکار برای رفع خطای Driver is unavailable در ویندوز 11

وقتی ویندوز نتواند با درایور چاپگر شما ارتباط برقرار کند، ممکن است پیام خطای «Driver is unavailable» را نمایش دهد. اگر برای مدتی از ویندوزی خود استفاده کرده باشید، غیرعادی است. با این حال، آخرین به روز رسانی ویندوز یا نرم افزار جدید ممکن است چند چیز را تغییر داده باشد. از آنجایی که این خطا چاپگر شما را غیرقابل استفاده می کند، باید سریعا آن را برطرف کنید.

خطای Driver is unavailable در ویندوز

متأسفانه، هر چند بار که کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی می کنید، به نظر نمی رسد که این خطا برطرف شود. خوشبختانه، برخی از راه‌حل‌های وجود دارد که می‌توانید برای رفع خطای «Driver is unavailable» در ویندوز 11 امتحان کنید. بنابراین، بیایید نگاهی به آنها بیندازیم.

عیب یاب چاپگر را اجرا کنید

ویندوز 11 شامل عیب‌یاب‌های بسیاری است که می‌توانند به شما در رفع مشکلات رایج در سطح سیستم کمک کنند. برای شروع، می‌توانید عیب‌یاب چاپگر را اجرا کنید تا به آن اجازه دهید هر گونه مشکل با چاپگر شما را برطرف کند. در اینجا نحوه دسترسی به آن آمده است.

مرحله 1: منوی Start را باز کنید و روی نماد چرخ دنده کلیک کنید تا برنامه تنظیمات راه اندازی شود.

مرحله ۲: در تب Bluetooth & devices،گزینه Printers & Scanners را انتخاب کنید.

مرحله 3: چاپگر خود را از لیست انتخاب کنید.

مرحله 4: روی Run the troubleshooter کلیک کنید.

ویندوز به طور خودکار هر گونه مشکلی را در چاپگر شما تشخیص می دهد و بر اساس آن راه حل هایی را پیشنهاد می کند. راه حل های توصیه شده را اعمال کنید و دوباره از چاپگر خود استفاده کنید.

درایور چاپگر را به روز کنید

درایورهای چاپگر قدیمی یا ناسازگار در رایانه شما نیز می توانند باعث خطای «Driver is unavailable» شوند. می‌توانید درایورهای فعلی چاپگر را به‌روزرسانی کنید تا ببینید آیا این وضعیت را بهبود می‌بخشد.

مرحله 1: روی منوی Start کلیک راست کرده و از منوی باز شده Device Manager را انتخاب کنید.

مرحله 2: روی Print queues دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید. بر روی چاپگر خود کلیک راست کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

مرحله 3: «Search automatically for drivers» را انتخاب کنید و به ویندوز اجازه دهید بهترین درایورهای موجود را برای چاپگر شما نصب کند.

درایور چاپگر را دوباره نصب کنید

اگر حتی پس از به‌روزرسانی درایورها، خطا همچنان ادامه داشت، ممکن است درایورهای چاپگر فعلی خراب شده باشند. در این صورت، باید درایورهای چاپگر را حذف و دوباره نصب کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

مرحله 1: کلید Windows + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود. devmgmt.msc را در کادر تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: Print queues را باز کنید، روی چاپگر خود کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید.

مرحله 3: برای تایید، Uninstall را انتخاب کنید.

بعد از این کار کامپیوتر خود را ریستارت کنید. سپس، جدیدترین درایورهای چاپگر خود را از وب سایت سازنده دانلود و نصب کنید. پس از آن، دیگر نباید خطای « Driver is unavailable» را دریافت کنید.

به درایورهای چاپگر عمومی بروید

می‌توانید موقتاً به درایورهای چاپگر عمومی مایکروسافت بروید تا مشکل درایورهای چاپگر فعلی را در ویندوز خود حل کنید. در اینجا نحوه

مرحله 1: روی نماد جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید، device manager را تایپ کنید و اولین نتیجه ظاهر شده را انتخاب کنید.

مرحله 2: Print queues را باز کنید، روی دستگاه چاپگر خود کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید.

مرحله 3: «Browse my computer for drivers» را انتخاب کنید.

مرحله 4: ” Let me pick from a list of available drivers on my computer” را انتخاب کنید.

مرحله 5: Generic software device را انتخاب کرده و Next را بزنید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید از چاپگر خود بدون دریافت خطای « Driver is unavailable » استفاده کنید یا خیر. با این حال، این ممکن است یک راه حل موقت برای شروع کار چاپگر شما باشد. ممکن است همچنان به آخرین درایور چاپگر نیاز داشته باشید.

تنظیمات فایروال را ریست کنید

تنظیمات فایروال فعلی شما ممکن است مانع از برقراری ارتباط ویندوز با چاپگر شما شود. به جای اینکه تنظیمات فایروال ویندوز را به صورت جداگانه انجام دهید، باید با دنبال کردن مراحل زیر، آنها را ریست کنید.

مرحله 1: کلید Windows + S را فشار دهید تا منوی جستجو باز شود. control panel را در کادر تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: نوع نمایش را به نمادهای بزرگ تغییر دهید و Windows Defender Firewall را انتخاب کنید.

مرحله 3: Restore defaults را از پنجره سمت چپ انتخاب کنید.

مرحله 4: برای تایید روی دکمه Restore defaults کلیک کنید.

دوباره از چاپگر خود استفاده کنید تا ببینید آیا خطا دوباره رخ می دهد یا خیر.

به روز رسانی های ویندوز را نصب کنید

به روز رسانی ویندوز چندین ویژگی جدید، بهبودها و رفع اشکال را به سیستم شما می آورد. اگر خطا فقط به دلیل اشکال در ساخت ویندوز یا مشکلات ناسازگاری رخ می دهد، به روز رسانی ویندوز 11 به آخرین نسخه آن باید کمک کند.

برای بررسی به‌روزرسانی‌های معلق سیستم در ویندوز 11، مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.

مرحله 2: به تب Windows Update رفته و بر روی Check for updates کلیک کنید.

به روز رسانی های معلق ویندوز را دانلود و نصب کنید و ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

خلاصه مطلب

می‌توانید با به‌روزرسانی یا نصب مجدد درایور، خطای « Driver is unavailable» را برطرف کنید. اگر نه، ممکن است لازم باشد از درایور عمومی مایکروسافت استفاده کنید یا برخی از اصلاحات دیگر را امتحان کنید. راه‌حل‌های بالا را بررسی کنید و در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که کدام راه‌حل برای شما کارآمد است.