5  راهکار برای مشکل کار نکردن  عیب یاب (troubleshoot) ویندوز 10

ویندوز 10 دارای یک عیب یاب است تا به شما کمک کند اکثر مشکلات سطح سیستم را به راحتی برطرف کنید. در بیشتر موارد، عیب یاب ویندوز با حل خطاهای فنی در زمان مقدار زیادی صرفه جویی می کند. اما هر چند وقت یک بار، عیب یاب ممکن است از کار بیفتد. اگر عیب یاب ویندوز روی رایانه شما کار نمی کند، در این مقاله چند راه حل وجود دارد که می توانید امتحان کنید.

کار نکردن عیب یاب ویندوز

مشکلات مربوط به عیب یاب ویندوز ممکن است  از طریق های مختلفی ظاهر شوند از جمله:

عیب یاب ویندوز اصلا کار نمی کند.

عیب یاب ویندوز گیر می کند.

هنگام عیب یابی، خطای 0x80300113 ظاهر می شود.

پیام “an issue is preventing the troubleshooter from starting 0x80070002/0x8e5e0247” ظاهر می شود.

خطای 0x803c010b هنگام عیب یابی ظاهر می شود.

خوشبختانه، راه‌حل‌هایی که در این مقاله برای شما به اشتراک گذاشته‌ایم، هر یک از این مشکلات را حل می ‌کنند.

سرویس های رمزنگاری را به صورت خودکار استارت و تنظیم کنید

اگر رمزنگاری متوقف شده یا در پس ‌زمینه اجرا نمی‌ شود، احتمالاً troubleshoot شما کار نخواهد کرد. این تغییرات ممکن است به دلیل یک برنامه خراب یا فقط یک خطای ویندوز باشد که پاک نشده است. در هر صورت، راه اندازی سرویس های رمزنگاری با اجرای service manager بهترین راه برای حل مشکل است. این فرآیند را برای راه اندازی مجدد سرویس دنبال کنید.

مرحله 1: کلید Windows + R را فشار دهید، services.msc را در کادر ظاهر شده تایپ کنید و روی Enter کلیک کنید.

مرحله 2: به پایین اسکرول کنید و Cryptographic services را پیدا کنید و روی آن دوبار کلیک کنید.

مرحله 3: به Startup type بروید و آن را روی Automatic قرار دهید. همچنین، تأیید کنید که Service status در حال اجرا است. اگر اینطور نیست، دکمه Start را فشار دهید. این فرآیند را با فشار دادن OK و Apply برای ذخیره تغییرات فعلی تکمیل کنید.

دستگاه خود را در حالت ایمن (SAFE MODE) راه اندازی کنید

اغلب، بوت کردن دستگاه در حالت ایمن می تواند مشکل را برطرف کند. حالت ایمن به شما امکان می دهد با برنامه های کمتری کار کنید و این کارایی دستگاه شما را افزایش می دهد. برای بوت کردن دستگاه در حالت ایمن، این مراحل را دنبال کنید.

مرحله 1: روی آیکون های ویندوز کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله 2: به گزینه Update and Security رفته و بر روی آن کلیک کنید.

مرحله 3: گزینه Recovery را انتخاب کنید.

مرحله 4: گزینه Advanced startup را پیدا کرده و Restart now را فشار دهید.

مرحله 5: برای باز کردن تب Advanced options، Troubleshooting را انتخاب کنید.

مرحله 6: در قسمت Advanced options، Startup settings را انتخاب کنید.

مرحله 7: در پنجره بعدی، دکمه Restart را بزنید.

مرحله 8: برای فعال کردن enable safe mode with networking ، F5 را فشار دهید.

سعی کنید عیب یاب را در حالت SAFE MODE اجرا کنید و ببینید آیا مشکل برطرف شده است.

تأیید کنید ENVIRONMENT VARIABLES به خوبی تنظیم شده باشند

اگر در رایانه شما با متغیرهای TEMP و TMP مشکلی وجود دارد، ممکن است برنامه‌های شما ندانند فایل‌ها را کجا نصب، ذخیره یا پیدا کنند. این ممکن است منجر به توقف یا حتی از کار افتادن عیب یاب شود. برای رفع مشکل، اطمینان حاصل کنید که متغیرهای محیط به خوبی تنظیم شده اند.

مرحله 1: به نوار جستجوی ویندوز بروید و Control panel را تایپ کنید.

مرحله 2: Environment را در نوار جستجوی Control panel تایپ کنید تا پنجره Environment variables باز شود.

مرحله 3: روی ” Edit the system environment variables ” کلیک کنید و بررسی کنید که آیا مقدار TEMP و TMP تنظیم شده است یا خیر.

مرحله 4: Environment variables را در پنجره های System Properties انتخاب کنید.

مرحله 5: اگر یکی از متغیرها تنظیم نشده است، روی آن کلیک کرده و Edit  را بزنید.

مرحله 6: C:\Temp را در کادر مقدار متغیر تایپ کنید و OK را فشار دهید. فرآیند را برای سایر متغیرها تکرار کنید و این باید مشکل کار نکردن عیب یابی را حل کند.

 فلش کش DNS از  Command Prompt

فلش حافظه نهان DNS می تواند به حل مشکلات کار نکردن عیب یاب  ویندوز کمک کند. در ادامه مراحل ا نحوه اجرای command prompt آورده شده است:

مرحله 1: نوار جستجوی ویندوز را پیدا کنید، cmd را تایپ کنید و run as administrator را انتخاب کنید.

مرحله 2: ipconfig /flushdns را تایپ کنید تا شروع به شستشوی DNS کنید.

پس از تکمیل فرآیند، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و عیب یاب را اجرا کنید.

بازیابی سیستم را انجام دهید

برای اطمینان از رفع مشکلی که بر عیب‌یاب تأثیر می‌گذارد، بازیابی سیستم را انجام دهید. بازیابی سیستم دستگاه شما را به مرحله قبل از خطا برمی‌گرداند و مشکلات کمتری خواهد داشت. در اینجا نحوه بازیابی سیستم خود آورده شده است.

مرحله 1: کلید Windows + S را فشار دهید، Control panel را باز کنید، restore را در نوار جستجو تایپ کنید و روی Create a restore point کلیک کنید.

مرحله 2: در پنجره System Properties بر روی System restore کلیک کنید.

مرحله 3: در پنجره بعدی، Next را بزنید و اگر نقطه بازیابی موجود است، روی گزینه ” Show more restore points ” کلیک کنید. سپس می‌توانید نقاط بازیابی دلخواه خود را انتخاب کنید و برای تکمیل فرآیند، اعلان‌های روی صفحه را دنبال کنید.

یا می توانید انتخاب کنید که کامپیوتر خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

برگشت به تنظیمات کارخانه رایانه

مرحله 1: به تنظیمات بروید، Update and Security را انتخاب کنید و روی Recovery کلیک کنید.

مرحله 2: روی گزینه Get start در سمت راست کلیک کنید، و پنجره بعدی به شما این امکان را می دهد که با حذف همه چیز یا نگه داشتن برخی از فایل ها، رایانه شخصی خود را مجدداً تنظیم کنید. کاری را که می‌خواهید انجام دهید انتخاب کنید، و سیستم شما بازنشانی می‌شود.

رفع مشکل عیب یاب ویندوز

راه حل های ذکر شده در بالا باید به رفع مشکلات مربوط به عیب یاب کمک کنند. ممکن است مجبور شوید یک یا همه گزینه ها را امتحان کنید تا برنامه کار کند. اگر عیب‌یاب دوباره کار کند، عموماً عملکرد سایر برنامه‌های شما را بهبود می‌بخشد.