12 روش برتر برای رفع کار نکردن پرینتر HP در ویندوز 11

اچ پی یکی از تولیدکنندگان پرینتر محبوب با طیف وسیعی از محصولات برای مصارف شخصی، خانگی و اداری است. اگرچه چاپگرهای HP به خوبی با دسکتاپ و موبایل کار می کنند، ممکن است گاهی اوقات با مشکلاتی در استفاده از آنها در ویندوز مواجه شوید. اگر شما هم جزو آن‌ها هستید، برای آموزش تعمیر کار نکردن پرینتر HP در ویندوز 11، این مطلب را بخوانید.

رفع کار نکردن پرینتر HP در ویندوز 11

چه از چاپگر HP خود با کابل USB، شبکه  وایفای یا برنامه HP Smart استفاده کنید، ما همه عوامل را برای عیب یابی مشکلات چاپگر ویندوز 11 پوشش خواهیم داد. ابتدا از صفحات و جوهر کافی در چاپگر HP خود اطمینان حاصل کنید و از ترفندهای زیر استفاده کنید.

کابل USB را بررسی کنید

اگر از کابل USB برای اتصال چاپگر خود به رایانه یا لپ تاپ ویندوزی استفاده می کنید، کابل را دوباره بررسی کنید. اگر اتصال شل یا بریدگی در دو طرف کابل وجود دارد، کابل جایگزینی تهیه کنید. هنگامی که چاپگر خود را با یک کابل جدید به رایانه وصل کردید، سعی کنید یک صفحه آزمایشی را از تنظیمات ویندوز چاپ کنید (در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح خواهیم داد).

 برنامه HP SMART را راه اندازی کنید

HP برای راه اندازی چاپگر بی سیم شما، «برنامه HP Smart» را در ویندوز ارائه می دهد. راه حل یک مرحله ای شما برای راه اندازی بدون دردسر، چاپ، اسکن، کپی و اشتراک گذاری فایل ها به طور مستقیم از رایانه شما است.

مرحله 1: برنامه HP Smart را با استفاده از لینک دانلود کنید.

مرحله 2: برنامه HP Smart را باز کنید.

مرحله 3: چاپگر و رایانه ویندوزی خود را نزدیک روتر نگه دارید. اگر رایانه شما از اتصال اترنت استفاده می کند، آن را قطع کنید و در حین راه اندازی از شبکه وای فای استفاده کنید.

مرحله 4: بلوتوث را در رایانه شخصی خود فعال کنید تا برنامه بتواند چاپگر را شناسایی کند.

مرحله 5: چاپگر HP خود را انتخاب کنید، یک حساب HP ایجاد کنید تا از همه ویژگی ها لذت ببرید، و دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند راه اندازی دنبال کنید.

می توانید هر صفحه ای را با چاپگر HP خود چاپ کنید.

VPN را قطع کنید

هنگامی که چاپگر HP خود را برای اولین بار با استفاده از برنامه HP Smart راه اندازی می کنید، شرکت توصیه می کند اتصال VPN را برای یک فرآیند جفت شدن بدون اشکال خاموش کنید. برنامه VPN مورد استفاده خود را باز کنید و آن را به طور موقت خاموش کنید.

عیب یاب چاپگر را اجرا کنید

ویندوز 11 دارای یک ابزار عیب یاب داخلی برای رفع مشکلات چاپگر HP است. در اینجا نحوه دسترسی و استفاده از آن آمده است.

مرحله 1: میانبر صفحه کلید Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود.

مرحله 2: نوار کناری بلوتوث و دستگاه‌ها را انتخاب کنید و روی Printers & Scanners از سمت راست کلیک کنید.

مرحله 3: چاپگر HP خود را انتخاب کنید.

مرحله 4: عیب یاب را از منوی زیر اجرا کنید. دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید.

می توانید یک صفحه آزمایشی را از همان منو چاپ کنید.

با استفاده از برنامه HP SMART، عیب‌یابی و رفع کنید

اگر ترفند بالا جواب نداد، از برنامه HP Smart برای تشخیص و عیب‌یابی چاپگر HP استفاده کنید. در اینجا چیزی است که شما باید انجام دهید.

مرحله 1: برنامه HP Smart را در رایانه خود دانلود و باز کنید. چاپگر HP خود را راه اندازی کنید (مراحل بالا را بررسی کنید).

مرحله 2: منوی همبرگر را در گوشه بالا سمت چپ باز کنید.

مرحله 3: منوی Diagnost & Fix را از گوشه سمت چپ پایین باز کنید.

مرحله 4: چاپگر HP خود را بررسی کنید و برای تشخیص آن، Start را فشار دهید.

چاپگر HP را به عنوان پیش فرض نگه دارید

اگر چاپگر HP شما به‌عنوان پیش‌فرض تنظیم نشده باشد، ممکن است با مشکلاتی مانند «چاپگر HP در حالت خطا» مواجه شوید. می توانید مراحل زیر را دنبال کنید تا چاپگر HP را به عنوان پیش فرض نگه دارید.

مرحله 1: میانبر صفحه کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود. بلوتوث و دستگاه‌ها را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید و روی Printers & Scanners از سمت راست کلیک کنید.

مرحله 2: چاپگر HP خود را انتخاب کنید.

مرحله 3: از منوی زیر دکمه Set as default را بزنید.

درایورهای چاپگر را نصب کنید

برای لذت بردن از عملکرد بهتر، باید درایورهای چاپگر HP مربوطه را نصب کنید. می توانید به وب سایت رسمی HP مراجعه کنید و نام محصول و شماره مدل خود را جستجو کنید تا درایورهای مربوطه را برای خود دریافت کنید.

به روز رسانی های اختیاری را دانلود کنید

بسیاری از کاربران از کار نکردن چاپگر HP در ویندوز 11 پس از به روز رسانی سیستم شکایت کرده اند. مایکروسافت دانلود به روز رسانی اختیاری را برای جلوگیری از چنین شرایطی توصیه می کند.

مرحله 1: میانبر صفحه کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.

مرحله 2: Windows Update را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید و روی گزینه های پیشرفته از صفحه سمت راست کلیک کنید.

مرحله 3: Optional updates را کلیک کنید. به روز رسانی های مورد نیاز را از منوی زیر دانلود و نصب کنید.

اگر در نصب به‌روزرسانی‌های اختیاری با مشکل مواجه شدید، به پست اختصاصی ما مراجعه کنید.

راه اندازی مجدد خدمات اسپولر چاپگر

می توانید سرویس اسپولر چاپگر را مجددا راه اندازی کنید و شانس خود را با چاپگر HP دوباره امتحان کنید.

مرحله 1: کلید Windows را از منوی Start فشار دهید، Services را تایپ کنید و Enter را بزنید.

مرحله 2: به سرویس Printer Spooler بروید. روی آن کلیک راست کرده، Restart را انتخاب کنید و دوباره یک سند را چاپ کنید.

فایروال را غیرفعال کنید

یک عمل فایروال ویندوز می تواند در عملکرد چاپگر اختلال ایجاد کند. آن را غیرفعال کنیم.

مرحله 1: روی کلید Windows کلیک کنید تا منوی Start باز شود، فایروال را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: Private network را انتخاب کنید.

مرحله 3: کلید کنار Microsoft Defender Firewall را غیرفعال کنید.

به روز رسانی ویندوز 11

اگر هیچ یک از ترفندها جواب نداد، سعی کنید آخرین به روز رسانی را از منوی Windows Update نصب کنید. میانبر صفحه کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود، از نوار سمت چپ بر روی Windows Update کلیک کنید و دکمه Check for Updates را کلیک کنید.

مدیریت چاپگر HP در ویندوز

چاپگر HP که در ویندوز کار نمی کند می تواند چاپ اسناد ، پروژه ها یا تکالیف  شما را مختل کند. می توانید راه حل های بالا را دنبال کنید تا چاپگر HP خود دوباره کار کند. کدام ترفند برای شما مفید بود؟ یافته های خود را در نظرات زیر به اشتراک بگذارید.