تیم های مایکروسافت برای بسیاری جایگزین ایمیل شده است و کاربران برای ارسال یا دریافت فایل به آن متکی هستند. با این حال، گاهی اوقات افراد از دریافت فایل ها در تیم های مایکروسافت شکایت کرده اند. در اینجا بهترین راهها برای رفع این مشکل وجود دارد که تیمهای مایکروسافت نمیتوانند فایلها را در برنامه دسکتاپ باز کنند.ست.
رفع مشکل باز نشدن فایلها توسط مایکروسافت تیمز
همیشه می توانید از گیرنده بخواهید فایل را از طریق پلتفرم یا ایمیل دیگری ارسال کند. اما ارتباطات و گردش کار را از بین می برد. قبل از اینکه از Teams خارج شوید، از ترفندهای زیر برای رفع باز نشدن فایلهای برنامه دسکتاپ Teams استفاده کنید.
خروج اجباری از تیمز و دوباره تلاش کنید
می توانید به اجبار از Teams در ویندوز خارج شوید، دوباره آن را باز کنید و فایل های دریافتی را بارگیری کنید. در اینجا چیزی است که شما باید انجام دهید.
مرحله 1: روی کلید ویندوز کلیک راست کرده و منوی Task Manager را باز کنید.
مرحله 2: Teams را در لیست انتخاب کنید و End task را در گوشه بالا سمت راست بزنید.
تیم ها را باز کنید و ببینید آیا فایل ها در حال بارگیری هستند یا خیر.
برنامه های پیش فرض را تغییر دهید
بسیاری از مشکلات مربوط به فایل های اکسل باز در تیم های مایکروسافت شکایت کرده اند. اگر جزو آنها هستید، برنامه های پیش فرض ویندوز 11 را تغییر دهید.
مرحله 1: میانبر صفحه کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.
مرحله 2: برنامه ها را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید و از قسمت سمت راست برنامه های پیش فرض را انتخاب کنید.
مرحله 3: به Microsoft Excel بروید.
مرحله 4: مطمئن شوید که Excel تنظیم شده است تا همه انواع فایل ها را در رایانه شما باز کند.
از ارسال کننده بخواهید که دوباره فایل را ارسال کند
اگر گیرنده یک فایل خراب را از طریق یک اتصال اینترنتی دارای نقض ارسال کند، ممکن است هنگام باز کردن یا بارگیری آنها با مشکلاتی مواجه شوید. باید از شخص بخواهید دوباره فایل را ارسال کند.
اتصال شبکه را بررسی کنید
آیا از تیمز با اتصال اینترنت کند استفاده می کنید؟ ممکن است برنامه به درستی فایل های دریافتی را دانلود نکند. شما باید به یک شبکه وای فای پرسرعت در ویندوز خود متصل شوید.
مرحله 1: روی منوی شبکه در گوشه سمت راست پایین نوار وظیفه کلیک کنید.
مرحله 2: به یک شبکه وای فای قوی متصل شوید.
اگر در ویندوز مشکل وای فای دارید، پست اختصاصی ما را برای رفع مشکل بخوانید.
فایل را دوباره دانلود کنید
آیا چندین فایل را از Microsoft Teams در ویندوز دانلود کردید؟ اگر در باز کردن یا بارگذاری یک فایل خاص در ویندوز با مشکل مواجه شدید، دوباره آن را دانلود کنید.
از یک برنامه شخص ثالث برای باز کردن یک فایل استفاده کنید
گاهی اوقات، ممکن است برای باز کردن یک فایل خاص به یک برنامه شخص ثالث نیاز داشته باشید. اگر رایانه شما از انواع فایل خاصی پشتیبانی نمی کند، مطمئن شوید که برنامه های شخص ثالث مربوطه را برای دسترسی به محتوا نصب کرده اید. برای مثال، پخشکننده ویدیوی پیشفرض در ویندوز از فایلهای MKV. پشتیبانی نمیکند. برای پخش ویدیوی دریافتی باید از پخش کننده رسانه VLC استفاده کنید.
حافظه کش تیمز را پاک کنید
تیمز برای بهبود عملکرد کلی برنامه، حافظه کش را در پس زمینه جمع آوری می کند. هنگامی که برنامه یک حافظه کش خراب را جمع آوری می کند، با مواردی مانند باز نشدن تیمز، بارگیری فایل ها، کار نکردن اشتراک صفحه نمایش و موارد دیگر مواجه می شوید. وقت آن است که کش را پاک کنید و تمام مشکلات تیمز را در ویندوز خود حذف کنید.
مرحله 1: میانبر صفحه کلید Windows + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود. %appdata%\Microsoft\Teams را تایپ کنید و Enter را بزنید.
مرحله 2: اکسپلورر فایل را با تمام فایل های کش تیم های مایکروسافت باز می کند. تمام پوشه ها را انتخاب کنید.
مرحله 3: روی پوشه ها کلیک راست کرده و آنها را به Bin منتقل کنید.
شما می توانید Recycle Bin را نیز پاک کنید. تیم های مایکروسافت را باز کنید و فایل های دریافتی خود را باز کنید. ممکن است لازم باشد دوباره وارد سیستم شوید و متوجه عملکرد ضعیف شوید زیرا برنامه در حال جمعآوری حافظه پنهان از ابتدا است.
کد امنیتی را برای فایل های محافظت شده با رمز عبور وارد کنید
کاربران اغلب فایلهای PDF مهم، اسناد فروش و طرحهای پروژه را با رمز عبور محافظت میکنند تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری کنند. وقتی یکی از این فایل ها را دریافت کردید و سعی می کنید آن را باز کنید، از گیرنده رمز عبور بخواهید. بدون کد امنیتی، نمی توانید محتوای فایل را در ویندوز باز کنید.
پس از دریافت کد امنیتی، از آن برای باز کردن فایل استفاده کنید. همچنین می توانید پست اختصاصی ما را برای حذف رمز عبور از PDF بخوانید.
مایکروسافت تیمز را به روز کنید
برنامه قدیمی تیمز ممکن است در بارگیری یا باز کردن فایل ها در ویندوز برای شما مشکل ایجاد کند. وقت آن است که تیم های مایکروسافت را به آخرین نسخه به روز کنید.
مرحله 1: Teams را راه اندازی کنید و روی منوی سه نقطه افقی در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
مرحله 2: بررسی برای به روز رسانی را انتخاب کنید.
از راه های جایگزین استفاده کنید
اگر برنامه Teams نمی تواند اکسل، ورد یا فایل های دیگر را بارگیری کند، از شخص بخواهید فایل را از طریق ایمیل یا راه دیگری ارسال کند.
ارسال و دریافت فایل در تیمز
خطاهایی مانند ‘prefetch failure (917656)’ و ‘open in desktop app’ کار نمیکند میتواند تجربه تیمهای مایکروسافت را در کمترین زمان ممکن خراب کند. کدام ترفند برای شما مفید بود؟ یافته های خود را در نظرات زیر به اشتراک بگذارید.
نظرات در مورد : 10 روش برتر برای رفع مشکل باز نشدن فایلها توسط مایکروسافت تیمز در ویندوز