۷ راهکار برای رفع لود نشدن عکس‌ها و ویدیوها در فیسبوک مسنجر

فیس‌بوک مسنجر تمام چیزهایی که از یک برنامه پیام‌رسان امروزی انتظار دارید را دارد. علاوه بر پیام‌ها، این برنامه همچنین به شما امکان می‌دهد با دوستان و خانواده خود عکس‌ها و ویدیوها را اشتراک گذاری کنید. با این حال، تجربه شما در هنگام استفاده از مسنجر ممکن است همیشه خوب نباشد، به خصوص اگر برنامه نتواند عکس‌ها یا ویدیوهایی را که دریافت می‌کنید بارگیری کند.

حل لود نشدن عکس‌ها و ویدیوها در فیسبوک مسنجر

اتصال اینترنت کند یا حافظه کش خراب اغلب مقصر چنین مسائلی است. با این حال، دلایل دیگری می تواند پشت این موضوع باشد. اگر پیام‌رسان فیس‌بوک نتواند عکس‌ها و ویدیوها را در اندروید یا آیفون شما بارگیری کند، در زیر چند نکته موثر برای عیب‌یابی آورده شده است.

 روشن کردن حالت هواپیما

قبل از رسیدن به راه حل های پیشرفته، باید هرگونه مشکل ناشی از اتصالات اینترنت را رد کنیم. روشن و خاموش کردن حالت هواپیما روش خوبی برای رفرش کردن اتصالات شبکه تلفن شما است. بنابراین، باید از اتصالات شبکه شروع کنید.

برای دسترسی به حالت هواپیما در اندروید خود، برنامه تنظیمات را باز کنید و به Connections بروید. حالت هواپیما را روشن کنید و بعد از یک دقیقه یا بیشتر آن را خاموش کنید.

برای آیفون های جدید از گوشه سمت راست بالای صفحه به پایین بکشید تا Control Center در iPhone X و بالاتر ظاهر شود. برای آیفون های قدیمی تر، انگشت خود را از پایین صفحه به بالا بکشید. با ضربه زدن روی حالت هواپیما، حالت هواپیما را روشن کنید. قبل از خاموش کردن یک یا دو دقیقه صبر کنید.

بعد از این برنامه فیسبوک مسنجر را دوباره باز کنید و ببینید که آیا می تواند عکس ها و فیلم ها را بارگذاری کند یا خیر.

از داده های تلفن همراه در فیسبوک مسنجراستفاده کنید (آیفون)

iOS به شما امکان می دهد مجوزهای داده تلفن همراه را برای هر برنامه به طور جداگانه مدیریت کنید. اگر فیس‌بوک مسنجر مجوز لازم برای استفاده از داده‌های تلفن همراه را نداشته باشد، ممکن است عکس‌ها یا ویدیوها را بارگیری نکند. در اینجا نحوه تغییر آن آمده است.

مرحله 1: برنامه تنظیمات را در آیفون خود باز کنید و به پایین بروید تا روی مسنجر ضربه بزنید.

مرحله 2: سوئیچ کنار Mobile Data را روشن کنید.

پس از فعال کردن مجوز داده تلفن همراه، مسنجر باید عکس‌ها و ویدیوهای شما را بارگیری کند.

 غیرفعال کردن حالت ذخیره داده یا Data Saver (مختص اندروید)

مسنجر در اندروید دارای ویژگی Data Saver است که در صورت داشتن برنامه داده محدود مفید است. با این حال، این ویژگی گاهی اوقات مانع از دانلود عکس و ویدیو توسط برنامه می شود. می توانید آن را غیرفعال کنید تا ببینید کمک می کند یا خیر.

مرحله 1: مسنجر را در تلفن خود باز کنید. روی عکس پروفایل خود در گوشه بالا سمت چپ ضربه بزنید.

مرحله 2: در قسمت Preferences، روی Data Saver ضربه بزنید.

و آن را از منوی زیر غیرفعال کنید.

وضعیت سرور فیس بوک مسنجر را بررسی کنید

یکی دیگر از دلایلی که ممکن است در بارگیری رسانه یا پیام ها با مشکل مواجه شوید، خراب بودن سرورهای مسنجر فیس بوک است. می توانید از وب سایتی مانند Downdetector بروید تا بررسی کنید که آیا دیگران با این مشکلات مشابه مواجه هستند یا خیر.

اگر سرورها خراب هستند، باید منتظر بمانید تا فیس بوک این مشکل را از انتهای خود برطرف کند. هنگامی که سرورها راه اندازی و اجرا می شوند، فیس بوک مسنجر باید رسانه ها را بدون مشکل بارگیری کند.

پاک کردن کش برنامه (مختص اندروید)

فیس‌بوک مسنجر برای تبادل پیام‌ها، عکس‌ها و سایر محتواها، داده‌های موقتی را روی تلفن شما جمع‌آوری می‌کند. این داده ها به عنوان داده های کش شناخته می شود. در حالی که این داده ها برای کمک به بهبود عملکرد برنامه در نظر گرفته شده است، اما در صورت خراب شدن می تواند در فرآیندهای برنامه تداخل ایجاد کند. از این رو، پاکسازی حافظه کش قدیمی در صورت تداوم مشکل مهم است.

مرحله 1: روی نماد برنامه فیس بوک مسنجر کلیک طولانی کنید و از منوی ظاهر شده روی نماد اطلاعات ضربه بزنید.

مرحله 2: به Storage بروید

و روی گزینه Clear cache در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید.

به روز رسانی برنامه

آیا از نسخه قدیمی برنامه فیس بوک مسنجر استفاده می کنید؟ اگر چنین است، ممکن است با چنین مسائلی مواجه شوید. از این رو، به روز رسانی منظم برنامه ها ضروری است.

به پلی استور یا اپ استور بروید و به دنبال فیسبوک مسنجر بگردید. برنامه مسنجر فیس بوک را به روز کنید و ببینید آیا می تواند عکس ها و ویدیوهای شما را بارگذاری کند یا خیر.

استفاده از MESSENGER LITE

مسنجر لایت نسخه‌ای از برنامه مسنجر است که داده کمتری مصرف می‌کند و به همان خوبی کار می‌کند. به علاوه، بسیار سریعتر است و به سختی فضای ذخیره سازی را اشغال می کند. بنابراین، اگر همه چیز را امتحان کرده اید و مشکل همچنان وجود دارد، می توانید برای مدتی از مسنجر لایت استفاده کنید.

خلاصه مطلب

علی‌رغم به‌روزرسانی‌ها و بهبودهای منظم، فیس‌بوک مسنجر همچنان مانند هر برنامه دیگری با مشکلات گاه به گاه مواجه می‌شود. انجام اصلاحات بالا به شما کمک می کند تا مشکلات را حل کنید و فیس بوک مسنجر باید مانند قبل شروع به بارگیری عکس ها و فیلم ها کند. با این حال، اگر هیچ یک از راه حل های بالا وجود نداشت، می توانید برنامه مسنجر فیس بوک را دوباره روی گوشی خود نصب کنید.