نصب سیستم voip برای شرکت (تلفن اینترنتی)

سیستم ویپ امروزه یکی از ملزومات کسب و کارها می باشد و در تمامی کشور های دنیا یکی از معیار های اعتماد سازی کسب و کار می باشد و ایران نیز از این مورد مستثنی  نیست.علاوه بر اعتماد سازی امکانات فوق العاده ای در اختیار صاحبین کسب و کار قرار می دهد که به راحتی بتوانند در بیزینس های امروزی رشد کنند در ادامه به صورت کامل انواع روش های راه اندازی و خرید تلفن اینترنتی ، نحوه استفاده و مزایای تلفن اینترنتی خواهیم پرداخت.

روش های استفاده از خدمات ویپ

1- راه اندازی تلفن ابری

2- سرویس ویپ در محل

سرویس ویپ ابری معمولا کمتر از 48 ساعت از خرید تا تا تحویل زمان می برد و دیگر نیاز به خرید تجهیزات ندارید و همچنین نیروی پشتیبان ویپ نیاز ندارید چون شرکت هایی مثل جوان تل و تل با ما و شرکت های مشابه با ارائه سرویس تلفن ابری پشتیبانی مرکز تلفن ابری را نیز انجام می دهند و شما دیگر نیاز به پشتیبان نخواهید داشت. اما به طور کلی هزینه سالیانه پرداخت خواهید کرد که البته در قبال خرید سخت افزار و نیروی پشتیبانی ویپ هزینه به شدت کمتری خواهد شد.

نمونه گزارش از مرکز تماس جوان تل

بیشتر از 35 مدل گزارش در مرکز تماس جوان تل به شما کمک می کند تا تمامی تماس ها را بررسی کنید

سرویس ویپ لوکال یا سرویس ویپ در محل هم مزایا خودش را دارد به طور مثال در سرویس های ابری محدودیت روی تعداد اپراتور ، تماس همزمان و دیگر خدمات خواهید داشت در صورتی که تلفن اینترنتی یا تلفن ویپ در محل راه اندازی کنید همه امکانات نامحدود خواهد شد و هزینه ای سال به سال بابت تمدید پرداخت نمی کنید.

با توجه به موارد فوق تنها دلیل اینکه سرویس اختصاصی هزینه بیشتری برای شما دارد، مورد نیروی پشتیبان هست که خوشبختانه شرکت جوان تل با ارائه مرکز تماس ویپ به صورت کاملا گرافیکی این مشکل را رفع کرده و هر شخص یا شرکتی بعد از راه اندازی آموزش های لازم را می بیند و به راحتی می تواند نیاز های خود را رفع کند و نیاز به نیروی ای تی نخواهید داشت.

مرکز تلفن های زیادی بر پایه استریسک در کشور هستند که به صورت رایگان قابل دانلود هستند و نفر متخصص با دریافت هزینه های متفاوت نصب و راه اندازی انجام می دهند اما هیچگونه پشتیبانی روی محصول وجود ندارد و همچنین دائما نیاز به نفر فنی خواهید داشت اما مرکز تلفن سیموتل با ارائه دایل پلن گرافیکی، به صورت کاملا گرافیکی امکان کانفیگ را در اختیار شما قرار می دهد که شما را بی نیاز از پشتیبانی میکند.

علاوه بر امکانات و راحتی کار مرکز تلفن سیموتل در شرکت جوان تل API های فوق کاربردی هم در اختیار شما قرار می دهد و همین موضوع باعث می شود تا هر شرکتی سیستم سی آر ام و سیستم حسابداری و انبارداری یا هر برنامه ای را با مستندات به راحتی به مرکز تلفن متصل کند که قطعا با متصل شدن سیستم سی آر ام و… به مرکز تلفن کارایی چندین برابری خواهد داشت.

نمونه سناریو تماس با مرکز تلفن جوان تل

برای درک بهتر گرافیکی بودن مرکز تماس جوان تل یک نمونه سناریو ساده قرار داده شده که به توضیحات آن خواهیم پرداخت.

در ابتدا روت تماس های ورودی قرار داده شده که تمامی تماس ها به سمت ساعت اداری هدایت می شوند و نیاز به توضیح دارد که همه کامپوننت ها دکمه کانفیگ دارند و برای اینکه پیچیده نشود در این مقاله نمایش داده نمی شود و بعد از تنظیم ساعت اداری به صورت کاملا گرافیکی می توانید تماس ها را در ساعت اداری به منشی گویا هدایت کنید.

در این عکس منو منشی گویا 3 عدد قرار داده شده که شامل فروش پشتیبانی و مدیریت می باشد که کاربر بعد از شنیدن پیام خوشامدگویی و معرفی گزینه ها عدد مورد نظر خود را انتخاب می کند.

در نهایت به صف مربوطه متصل می شود و اگر چند تماس همزمان در حال بر قراری باشد در صف منتظر خواهند ماند.

و اگر تماس موفق باشد به گزینه نظرسنجی هدایت می شود و کاربران می توانند رضایت خود را به صورت عدد ما بین مثلا عدد 1 تا 5 وارد کنند. و در صورتی که تماس موفق نباشد و تایم صف به اتمام برسد مشتریان به صف سر ریز تماس ها هدایت خواهند شد با بررسی این تصویر و توضیحات خیلی راحت می توانید درک کنید که کار کردن با مرکز تماس خیلی راحت و نیاز به نیروی پشتیبان نخواهید داشت. برای دریافت دمو و تست تماس می توانید جوان تل را در گوگل سرچ کرده و درخواست تست و دمو داشته باشید.

انواع خطوط موجود در ایران برای استفاده از سیستم ویپ

1-خط 8 رقمی مخابرات که برای همه شناخته شده می باشد

برای استفاده از خطوط 8 رقمی معمولی می توانید از گیت وی های fxo استفاده کنید که خطوط شهری که آنالوگ هستند تبدیل به دیجیتال می کند و قابل استفاده در سیستم ویپ می شود.حداکثر تماس همزمان در خطوط 8 رقمی یک تماس می باشد.

2-خط 5 رقمی

خط 5 رقمی در صورتی که به صورت زوج سیم تحویل شود حداکثر قابلیت 30 تماس همزمان دارد و با مودم سیپ ترانک قابل استفاده می باشد و در صورتی که به صورت فیبر نوری تحویل بگیرید محدودیتی روی تماس همزمان نخواهید داشت و بیشتر از 30 تماس همزمان را می توانید از مخابرات دریافت کنید و مودم فیبر نوری یا مودم سیپ ترانک مسئولیت ارتباط بین مخابرات و سیستم ویپ را بر عهده دارد

3- خط 8 رقمی دیجیتال

چند سال اخیر چندین شرکت fcp خطوط 8 رقمی را به صورت دیجیتال و روی پهنای باند شرکتی ارائه میدهند که یکی از راحت ترین روش استفاده در سیستم ویپ و همچنین سریع ترین روش می باشد.

مزایای خرید خط 8 رقمی دیجیتال (اینترنتی)

• امکان انتخاب شماره دلخواه (رند و غیر رند)
• راه اندازی یک روزه
• تعرفه ارزان تر از مخابرات
• امکان دریافت تماس همزمان تا 100 عدد روی یک خط
• امکان استفاده از تلفن ابری به جای ویپ در محل
• مالکیت دائم

نمونه داشبورد که کاملا گرافیکی قابل طراحی و چیدمان می باشد

راه اندازی تلفن ابری چه مزایایی برای شرکت خواهد داشت

تلفن ابری همانطور که گفته شد هزینه سخت افزار ندارد و شرکت های زیادی هستند که یکی دو روزه سرویس را به صورت کامل تحویل می دهند اما خرید یک سرویس مطمئن و با کیفیت یکی از نگرانی های هر شرکت است و با توجه به اینترنتی بودن تلفن های ابری نگرانی برای اکثر مدیر ها وجود دارد که اگر اینترنت ایران محدود شد یا اگر قطعی اینترنت لحطه بود چه اتفاقی خواهد افتاد.

با محدود شدن اینترنت مشکلی برای ارائه سرویس وجود ندارد چون روی سرور های ایرانی میزبانی می شوند و تماس ها بر قرار است و همچنین زمانی که قطعی سرویس اینترنت یا اینترانت داشته باشید و تماس جدید سمت اپراتور ها بیاد به صورت خودکار به شماره تماس هر نفر دایورت خواهد شد و اصلا جای نگرانی وجود نخواهد داشت .