تبادل پیام های صوتی می تواند بسیار راحت تر از تایپ متن در حین چت باشد. به همین دلیل است که فیسبوک مسنجر آن را نیز مانند چندین برنامه دیگر به عنوان یک گزینه در نظر میگیرد. پیامهای صوتی ممکن است گاهی اوقات کار نکنند زیرا نمیتوانید پیامهای صوتی را در برنامه Facebook Messenger بارگیری یا ارسال کنید.
مشکل پیام صوتی فیسبوک مسنجر
قبل از اینکه به عیب یابی ادامه دهیم، ضروری است که هرگونه مشکل اتصال به اینترنت را رد کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، میتوانید از نکات عیبیابی زیر برای رفع مشکل کار نکردن پیامهای صوتی در مسنجر فیسبوک استفاده کنید.
مجوزهای برنامه را بررسی کنید
یکی از رایج ترین دلایلی که ممکن است در ضبط یا ارسال پیام های صوتی در فیس بوک مسنجر شکست بخورید، این است که برنامه مجوز لازم برای دسترسی به میکروفون تلفن شما را ندارد. در اینجا نحوه رفع آن آمده است.
اندروید
مرحله 1: روی نماد برنامه مسنجر به مدت طولانی کلیک کنید و روی نماد اطلاعات از منو ضربه بزنید.
مرحله ۲: روی Permissions ضربه بزنید.
مرحله 3: روی Microphone ضربه بزنید و “Allow only while using the app” را انتخاب کنید.
مرحله 1: برنامه تنظیمات را در آیفون خود اجرا کنید و به پایین بروید تا روی مسنجر ضربه بزنید.
مرحله 2: سوئیچ کنار Microphone را روشن کنید.
بررسی کنید که آیا می توانید پیام های صوتی را ضبط و ارسال کنید.
فعال کردن دسترسی میکروفون از تنظیمات حریم خصوصی (اندروید)
اگر گوشی شما اندروید 12 را اجرا می کند، می توانید مجوزهای دوربین و میکروفون را برای همه برنامه ها از منوی Privacy کنترل کنید. اگر به طور تصادفی دسترسی میکروفون را در تلفن خود غیرفعال کرده باشید، پیامرسان فیسبوک پیامهای صوتی شما را ضبط نمیکند. در اینجا نحوه تغییر آن آمده است.
مرحله 1: برنامه تنظیمات را در تلفن خود باز کنید و به Privacy بروید.
مرحله 2: در بخش Controls and Alerts، دسترسی میکروفون را فعال کنید.
پس از این، باید بتوانید پیام های صوتی را در برنامه فیس بوک مسنجر ارسال کنید.
FORCE-STOP APP
اگر پس از اعطای مجوزهای لازم، پیام صوتی کار نکردند، میتوانید برنامه را به اجبار ببندید و دوباره باز کنید. راه اندازی مجدد برنامه اگر فقط یک نقص جزئی باشد، برنامه را اجرا می کند.
برای بستن اجباری مسنجر در اندروید، آیکون برنامه مسنجر را طولانی فشار دهید و روی نماد اطلاعات از منوی ایجاد شده ضربه بزنید. برای بستن برنامه مسنجر بر روی توقف اجباری ضربه بزنید.
پس از این، باید بتوانید پیام های صوتی را در برنامه فیس بوک مسنجر ارسال کنید.
فضای ذخیره سازی را آزاد کنید
اگر فضای ذخیرهسازی گوشی شما کم باشد، ممکن است پیامرسان فیسبوک نتواند پیامهای صوتی را دانلود یا پخش کند. برای جلوگیری از این امر، می توانید با پاک کردن برنامه های استفاده نشده یا انتقال برخی از داده های خود به فضای ابری، فضای ذخیره سازی را آزاد کنید.
پاک کردن کش برنامه (اندروید)
مانند بسیاری از برنامهها، فیسبوک مسنجر نیز دادههای حافظه کش گوشی شما را برای بهبود عملکرد برنامه جمعآوری میکند. با این حال، اگر آن داده ها خراب یا غیرقابل دسترسی شوند، برخی از ویژگی ها مانند پیام های صوتی ممکن است به درستی کار نکنند. برای رفع این مشکل، میتوانید با دنبال کردن مراحل زیر، دادههای کش فیسبوک مسنجر را پاک کنید.
مرحله 1: روی نماد برنامه فیسبوک مسنجر فشار طولانی دهید و از منوی باز شده روی نماد اطلاعات ضربه بزنید.
مرحله ۲: روی Storage ضربه بزنید و گزینه Clear cache را در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید.
وضعیت سرور مسنجر را بررسی کنید
شاید شما تنها کسی نباشید که با برنامه مسنجر مشکل دارید. اگرچه نادر است، اما سرویسهایی مانند فیسبوک مسنجر نیز میتوانند از کار افتاده باشند. ممکن است هنگام ارسال پیام یا تماس با مشکل مواجه شوید. میتوانید از وبسایتی مانند Downdetector دیدن کنید تا تأیید کنید که آیا این یک مشکل در کل سیستم است.
اگر سرورها خراب هستند، باید منتظر بمانید تا شرکت این مشکل را برطرف کند.
به روز رسانی برنامه
بهروزرسانیهای برنامه معمولاً باعث انواع ویژگیهای جدید و رفع اشکالات برنامه می شوند. اگر مشکل کار نکردن پیام صوتی ناشی از ساخت مسنجر باگ باشد، میتوانید برنامه را بهروزرسانی کنید تا ببینید آیا این کمک میکند یا خیر.
برای به روز رسانی برنامه مسنجر فیس بوک به Play Store یا App Store بروید.
MESSENGER LITE
اگر با هیچ کدام از راه حل ها درست نشد، می توانید برای مدتی از مسنجر لایت استفاده کنید. این یک نسخه حذف شده از برنامه مسنجر است که حافظه کمتری تقاضا دارد و تقریباً همه ویژگی های مهم از جمله پیام های صوتی را ارائه می دهد.
نظرات در مورد : معرفی 8 روش برای رفع مشکل پیام صوتی فیسبوک مسنجر