معرفی 8 راه برای کار نکردن تماس ویدیویی اینستاگرام در آیفون

اینستاگرام علاوه بر ارسال پیام مستقیم به دوستانتان، امکان برقراری تماس ویدیویی را نیز به شما می دهد. جدا از دیگر ویژگی‌های جالب اینستاگرام، تماس‌های ویدیویی یک راه عالی برای ارتباط با دوستان و فالوورهای شما هستند. همچنین می‌توانید از جلوه‌های سرگرم‌کننده و فیلترهای رنگی در طول تماس‌های ویدیویی خود استفاده کنید.

کار نکردن تماس  ویدیویی اینستاگرام

اما این ویژگی گاهی اوقات برای برخی از کاربران به درستی کار نمی کند. اگر شما نیز با همین مشکل روبرو هستید، در اینجا لیستی از راه حل های ما برای رفع عدم کارکرد تماس های ویدیویی اینستاگرام در آیفون آورده شده است.

گزینه «USE LESS MOBILE DATA» را خاموش کنید

اینستاگرام به شما این امکان را می دهد که از داده های تلفن همراه کمتری در طول تماس های ویدیویی استفاده کنید. اگر محدودیت روزانه در طرح داده تلفن همراه خود دارید، مفید است. اما اگر تماس‌های ویدیویی در اینستاگرام کار نمی‌کنند، می‌توانید این ویژگی را خاموش کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود. این مراحل را دنبال کنید:

مرحله 1: برنامه اینستاگرام را در آیفون خود باز کنید.

مرحله 2: روی نماد نمایه در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید.

مرحله 3: روی نماد منوی همبرگر در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایه خود ضربه بزنید.

مرحله 4: تنظیمات را از منوی پاپ آپ انتخاب کنید.

مرحله 5: در منوی Settings ، Account را انتخاب کنید.

مرحله 6: روی Data Usage ضربه بزنید.

مرحله 7: گزینه “Use Less Mobile Data” را خاموش کنید.

صفحه اصلی برنامه را برگردانید، یک چت را برای شروع یک تماس ویدیویی باز کنید و بررسی کنید که آیا تماس‌ها بدون مشکل انجام می‌شوند یا خیر.

 از داده های تلفن همراه به WI-FI تغییر دهید

اگر از برنامه اینستاگرام روی داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، در صورت امکان به شبکه Wi-Fi تغییر دهید. در حالی که اتصال داده تلفن همراه ممکن است در هر کجا که هستید کافی نباشد، شبکه Wi-Fi مطمئنا می تواند به سرعت بخشیدن به کارها کمک کند، به خصوص زمانی که می خواهید تماس های ویدیویی برقرار کنید.

 سرعت اینترنت خود را بررسی کنید

اگر از Wi-Fi ، پیشنهاد می کنیم تست سرعت اینترنت را انجام دهید. با این کار متوجه خواهید شد که آیا در طول تماس ویدیویی خود می توانید کیفیت خوبی داشته باشید یا خیر. اگر ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما در منطقه شما با قطعی مواجه است یا کارهای تعمیر  را انجام می‌دهد، تماس ویدیویی اینستاگرام شما به درستی کار نخواهد کرد.

 به یک باند فرکانس 5 گیگاهرتز وصل شوید

اگر از یک روتر دو بانده در خانه استفاده می کنید، ایده خوبی است که برای سرعت بیشتر اینترنت، از باند فرکانسی 2.4 گیگاهرتز به باند فرکانسی 5 گیگاهرتز تغییر دهید. این به طور قابل توجهی کیفیت تماس ویدیویی اینستاگرام شما را بهبود می بخشد و باعث می شود که در آیفون شما به درستی کار کند. اما مطمئن شوید که خیلی از روتر دور نشوید وگرنه ممکن است اتصال خوب را از دست بدهید.

مجوزهای دوربین و صدا را برای اینستاگرام بررسی کنید

پس از اطمینان از اتصال قوی به اینترنت، مرحله بعدی برای شما بررسی مجوزهای دوربین و صدا برای برنامه اینستاگرام در آیفون شما است. برای برقراری تماس ویدیویی، ارسال پیام صوتی یا ضبط استوری در اینستاگرام، باید به برنامه اجازه دهید از دوربین و میکروفن آیفون شما استفاده کند. پیشنهاد می کنیم این تنظیمات را با دنبال کردن این مراحل بررسی کنید.

مرحله 1: برنامه تنظیمات را در آیفون خود باز کنید.

مرحله 2: به پایین بروید و Instagram را انتخاب کنید.

مرحله 3: مطمئن شوید که سویچ  کنار گزینه های دوربین و میکروفون روشن هستند.

مرحله 4: برنامه تنظیمات را ببندید، اینستاگرام را باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

FORCE QUIT و راه اندازی مجدد اینستاگرام

اگر تماس ویدیویی هنوز در اینستاگرام کار نمی‌کند، می‌توانید به اجبار از برنامه خارج شوید و برنامه را در آیفون خود دوباره راه‌اندازی کنید. هر زمان که برنامه‌ای شروع به عملکرد نامنظم کرد، می‌توانید از این روش استفاده کنید. این مراحل را دنبال کنید.

مرحله 1: از صفحه اصلی آیفون خود، انگشت خود را از پایین به بالا بکشید و نگه دارید.

مرحله 2: هنگامی که پنجره های همه برنامه های در حال اجرا در پس زمینه ظاهر شد، به دنبال برنامه اینستاگرام بگردید.

مرحله 3: برای انتخاب آن ضربه بزنید و پنجره برنامه اینستاگرام را به سمت بالا بکشید تا از پس زمینه حذف شود.

مرحله 4: اینستاگرام را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا تماس های ویدیویی کار می کنند یا خیر.

برنامه اینستاگرام را به روز کنید

اگر تماس‌های ویدیویی همچنان در اینستاگرام کار نمی‌کنند، ممکن است یک باگ باعث اختلال در عملکرد برنامه شده باشد. پیشنهاد می کنیم آخرین نسخه اینستاگرام را دانلود و بر روی آیفون خود نصب کنید. پس از انجام این کار، بررسی کنید که آیا تماس های ویدیویی کار می کنند یا خیر.

 موضوع را به اینستاگرام گزارش کنید

اگر به روز رسانی اپلیکیشن نیز کمکی به شما نکرده است، پیشنهاد می کنیم این مشکل را به اینستاگرام گزارش دهید. این برنامه به شما این امکان را می دهد که مشکلی را که هنگام استفاده از برنامه با آن مواجه می شوید گزارش دهید تا توسعه دهندگان بتوانند آن را بررسی کرده و با به روز رسانی بعدی آن را برطرف کنند. این مراحل را دنبال کنید.

مرحله 1: اینستاگرام را باز کنید.

مرحله 2: روی نماد مسنجر در بالا سمت راست ضربه بزنید و یک چت را باز کنید.

مرحله 3: روی نماد “i” در بالا سمت راست در پنجره چت ضربه بزنید.

مرحله 4: به پایین بروید و روی ” Something Isn’t Working” ضربه بزنید.

مرحله 5: روی Report a Problem ضربه بزنید.

مرحله 6: یک پیام برای توضیح مشکل خود تایپ کنید. همچنین می توانید یک اسکرین شات را ضمیمه کنید یا تصویری از آن آپلود کنید.

مرحله 7: بعد از بیان مشکل خود، روی Next در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.

مرحله 8: روی Send Report در پایین ضربه بزنید.

توجه داشته باشید که برنامه اینستاگرام جزئیاتی مانند اطلاعات دستگاه شما را به همراه گزارش و گزارش ها نیز جمع آوری می کند

با تماس های ویدیویی در اینستاگرام ارتباط برقرار کنید

تماس‌های ویدیویی در اینستاگرام یک افزونه عالی برای برنامه است. اگر تمایل بیشتری به استفاده از اینستاگرام دارید، لزوماً مجبور نیستید به برنامه دیگری برای تماس ویدیویی سوئیچ کنید. در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که کدام روش برای رفع مشکل یا شما کار می کند.